只会埋头做事不会搞关系？教你3招管理上级，职场发展更加顺利

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最近闺蜜遇到一个烦心事，直属上级总是与她争锋相对，她提出一个方案，上级总是看也不看就直接否决；她与同部门同事对接工作，很多同事知道她和上级领导不合，工作经常也不配合。

之后她就不再给上级看方案，而是直接把方案发给了大领导，对直属领导也总是参上一本，说直属领导的独断专行，我行我素，一线员工怨声载道，苦不堪言，而且她抱怨直属领导的分配工作也极其不合理，从来都是不用人所长，却逼人做自己不擅长不喜欢的事情。

我就跟闺蜜说，这一切问题的原因，其实就是你不会管理上级，如果你能很好地管理上级，处理好与上级的关系，那么升职加薪就离你越来越近，甚至你能在领导心中占有很重要的地位。

GE前董事长杰克韦尔奇曾经说过：一个幸运的职场人拥有三个必备条件。一个支持、欣赏自己的上司，一个呵护自己家庭，一份自己喜爱的工作。

上司，是决定我们职场幸福感，甚至职业成功的重要因素。如何让上司支持、赏识自己，做好“向上管理”呢？





一、了解你的上属

在你的上属成为你的上属之前，首先他是一个人。一个人总有优缺点，有自己的个性特点和行为风格。所以第一步就是了解你的上属，然后对症下药，对不同性格的领导，使用不同的策略相处，只有这样，你才能赢得领导的信任和喜欢。

著名学者于丹说：关爱别人是仁慈，了解别人是智慧。在职场中，能够认识到领导的性格，知道领导的喜好，才能实现“管理上级”的诉求。

在DISC性格测试中，将职场人分为四类：指挥者、影响者、思考者、支持者。指挥者性格外向，行动力超强，作为下属与这种领导交流，最关键的就是不要绕弯子，直接说结果。

影响者活泼开朗，最害怕的就是受到别人的冷漠和听到别人的负面评价，在与影响型领导相处时，要给予足够的关注和倾听，这样他就会越来越关注你。

支持者，处事比较低调，对人温和友善，不想与别人发生正面冲突，一般男性领导者不会是这个性格，而女性领导者可能偏向支持者，如果你遇到了这样的领导，多说关爱她的话，多位她提出合理建议。

思考者，行动缓慢，爱拿数据和事实来判断一件事情，才做决策，如果你遇到这样的领导，要有足够的耐心等待他做决策，不要催，因为催也不会催出结果。

山本耀司曾说过：“自己这个东西是看不见的，撞上一些别的什么，反弹回来，才会了解”。

在平时我们要注意观察不同领导的不同性格，对于直属上级的性格一定要摸清楚，然后制定一个比较清晰的相处模式的方案，去解决与其交往的问题。

除了DISC，还有MBTI、DISC、霍兰德职业性格测试，都是为了让职场人认知到领导的性格，了解不同性格的不同偏好。



二、管理期望值

在人际交往中，总有期望值管理，说的是客体对主体会产生期望值，主体就是员工，客体就是领导，期望值的管理能力，就是客体对主体的所产生的期望值的管理能力，又是指客体对主体所给予的期望值的管理能力。

在理解领导意图的情况下，想获得领导的支持，就必须要掌握期望值管理，既能够符合领导的期望，又能够满足自身发展的要求。

那在平时如何管理好领导的期望呢？首先要做的就是超出你能力的期望值一定不要随便承诺。

很多人喜欢高估自己的能力，或者高估完成任务所需要的时间，导致经常在时间节点前完不成工作，导致关键事项整体推进时出现问题，为后续的事情发展留下隐患。

在平时要注意隐藏实力，在可以做到的范围内稍打折扣，比如完成一件事需要10天完成，那么你就跟领导申请15天完成，为预估时间留出充分时间。

如果对方期望值无法改变，可以尝试给条件上加上诸多限制，用不确定性来降低对方的期望值。

在平时，与领导打交道，就是要管理或者一直对方的期望值，增加超过对方预期的概率，这样才能避免高开低走，一路让领导失望的后果。





三、建立信任

在职场中，想管理上级，关键是拥有让上级信任的能力，这样才能让领导在遇到关键事项中想到你，在能力上对你充分信任。

·目标一致。保持与直属上级的目标一致，才能让一艘船朝着一个方向行驶，作为员工，要时刻体现出自己的衷心和对领导目标一致的行为。

·言出必行。职场中最关键的就是执行力，而执行力的体现就是言出必行，知行合一。无论是自己对领导作出的承诺还是领导交代的任务，都要保质保量按时完成。卡耐基曾说，“一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要”。

·主动沟通。在职场中要积极主动，表达对事情进展的关注和对自身规划的关注，并且要适时与领导沟通，保持与领导的思想同频。



写在最后

“向上管理”，是职场发展资源的一部分，用管理资源的态度，处理你的上级的关系，并且按照以上三点管理好你与上级的关系，那么你在职场中就会拥有更多发展机会。

—— END ——

责任编辑 | 清风

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