2016.6.30，我记得那天雨下得特别特别大，我从区县带着2岁的宝宝去观音桥报名（那天正好没有人带）还好高铁30分钟到了，转地铁。这个机构公司名称有好多个，“深圳市雨路教育有限公司”“深圳市雨路科教文化投资有限公司”“成都雨路教育咨询有限公司”，不管那么多到了这个地方看到前台墙上写的“雨路科教”四个字就晓得地方是找对了，据说这个地方是重庆办事处。
经过再次了解核对，是一位个子挺高，张姓男老师（普通话）接待，后添加微信多次联系无果，才得知这位老师后来已辞职。
和张“老师”确定的内容是，我没有时间参加考试，他们是可以找“替身”代考的，一切我都不用管，只需要提供身份证和学籍信息。我再次询问，这样的方式就是你口中的“包干”，7800元，对不对。办公室一位杨姓女老师，说，是的，我们和各省市的教育局都是友谊单位，（以前我大学在江西省就读），当时的自考在江西省确实比较轻松，很好过，也有很多徇私舞弊的行为，这里也不多谈，这让我更加觉得，他们还是比较了解这样的市场。因为生了娃的缘故确实当时很多对话都记不到了，我当时交了500元定金，支付宝为证，签了份合同（我搬家几次，确实是弄丢了）有一个雨路的学籍登记表。
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| 我高兴的带娃去逛了观音桥，等待他们通知我考试。 当时杨姓女老师，应该就是上图中的杨颖，我在办公室询问她，她还偶尔答两句，到后来跟进考试时间和退钱的事宜，是一直推再到不理，再后来说安排考试联系考务雷姓男老师（即下面所有聊天记录的微信）就压根再没接过我任何微信电话，2017年春节前期手机变为空号。重庆办事处的电话、地址一直不肯告知，网络上更是查不到。 2017年-2018年一直在等待，通过微信、微信语音、电话等方式进行沟通，无果，对方以不接电话、电话空号、微信语音20几个都不接的方式拖。 以下是和杨老师的所有微信聊天记录截图。换了手机之前的实在找不到了。
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| 我不想考了，他们说给我安排考试，我坚持退款 | 2018.6.22 本人联系微信（自称北京总部考务中心）退款事宜 对方告知：将我的情况上报给总部审核，总部审核需要7个工作日，结果出来会通知我 2018.6.30 本人联系微信号，今天已经第七天，结果？ 对方告知：现在总部的审核结果还没出来，出来后会通知你的 对方询问：您那儿是否有保留合同和缴费收据，因为您的报名时间是2016年，相关资料已经提交总部，如果您那儿有可以拍一个给我们，我们这边可以加速直接处理。 2018.7.11 本人：我那么久了你们就是等我这份合同？不是说7天吗？我咨询退款已经有20天了，审核通过了吗 对方：让提供一下，审核结果还没给到我们，我们这边再催促一下。 本人：晚上回去拍 2018.7.16 对方联系问我签订的资料信息，我有没有拍好。 本人：流程申请到什么程度？ 对方：因为你是比较早报名的学生了，所以我们这边向总部反映了你的情况后，总部还需要去找之前与你签订好的相关资料，你这边能够提供资料过来了，这边进度也会快一点 2018.7.17 对方：资料有没有拍好 本人：我回家翻箱倒柜，是真的没找到 2018.8.7 本人：询问进度 对方：我们已经把你的情况告知老师了，现在正在审核当中，你这边合同收据资料有没有找到 本人：审核应该有个时间期限吧，我这边可以配合找找以前的转账记录，银行扣款记录，6.22日你们就告知我上报了，这已经快俩月了，我这边还需要做什么，你告诉我，我配合 对方：你这边的之前的合同协议，转款记录，你找到了都可以发给我们，我们这边会去再次催促一下这个进度，你这边有相关信息也可以提供哦，这样审核也快一点
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| 以为出现曙光~结果是个烟雾弹！让我曝光他们根本不是我的本意！ | 2018.8.7 本人微信语音，对方拒绝 对方：张同学，你这边是有什么事情？（真的好意思问我有什么事情！！！） 本人：电话给我一个，手机号（已经觉得她们在故意拖着了） 对方：你这边说一下你的问题呢 本人：我要电话咨询，难道一个都不给？ 对方：你可以说一下问题，我们才能知道你想了解什么问题，才能告知你啊 （装无知！真的很欠揍） 本人：不给公司联系方式我马上报警 对方：你这边稍等一下 本人：好，给你们几分钟给我打过来，你们都拖了我两年了，退款都快3个月了 对方：好的，你的情况我们已经在老师说了，今天下午会给你联系的，你这边今天下午手机保持畅通 本人：我需要你们30分钟内给回复，你们这种套路已经套路我两年了，我手机啥时候没有畅通过 对方：张同学，你的这个情况我们已经给老师说了，老师下午会给你来电的。你这边就请等待一下， 本人：我只想看到我交给你们的费用原数退回到账，其他我不会过问，也没有精力再找你们。 对方：好的，这些肯定会给你核对清楚的 2018.8.8 对方电话主动联系让我填写《雨路科教退费申请表》：**同学，你这边把这个退费申请表打印下来，然后填好之后拍照发给我们，我们收到之后会提交总部审核，你拍照的时候要求平面拍摄，露出文件四个角，字迹清晰无反光 2018.8.13 本人安要求填好，提交
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| 我以为60个工作日是最长期限，结果等了120个工作日也无果 | 2018.8.20 本人询问进度 对方：你的退费申请已经提交到了公司总部进行审核的，审核结果会在你填写的退费申请表上的办理时间内出来的，到时候给你办理退费的时候会有老师再次联系你确认你的身份信息的，到时候办理进度就会很快了 2018.8.27 本人：进度？？ 办理日期是什么日期 对方：无回复 本人：你们这个退款时间比国企还长，牛 对方：你的退费是会在60个工作日内进行办理的，我们公司的退费都是在这个时间段内进行办理的 2018.9.26 本人：退费进度？？？ 对方：无回复 2018.9.27 对方：你的退费是提交到公司进行退费流程的办理了，退费审核结果出来之后会有财务部门办理的，目前我们还没有接到关于退费结果的进度，我这边再催促一下进度 本人：60个工作日快到了。? 对方：知道的，你这边填写退费申请表上也写明日期的，公司审核办理是会在60个工作日内办理的 2018.10.9 本人：请问进度 对方：你的退费申请是在审核当中的，下发财务部门办理退费前，会有老师反馈信息给到我们，到时候我们会联系你的 本人：（终于知道60个工作日是个坑）那60个工作日是个什么鬼？？60个工作日退款到我账户，你们现在还没办理完，一直给我的就是反馈，我得到过你们一次主动的反馈信息吗 对方：我们公司的退费申请审核办理都在60个工作日内完成的，我们要收到了反馈信息才会给你反馈最新的信息的 有时候觉得有些人一时冲动会让他走上犯罪的路，真的是气到了极点才会这样吧！！
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2018.11.8 本人：请问进度 对方：我这边询问一下 2018.11.9 对方：**同学，这边我已经收到了你的进度反馈结果了，你这边的审核结果会在近个星期下发，到时候会有老师联系你这边，到时候你这边注意查看微信消息 本人：近个星期是下周的意思？ 对方：是的 2018.11.13 对方：**同学你好，这边是雨路科教教务中心，现在收到您的退费申请表，申请退费金额为7800元整，实退您7800元整，收款银行：农业银行尾号为8478，收款人为：**。根据公司相关规定，由于您申请退费，之前签订的相关合同协议将作为无效处理，请于收到退费后的7个工作日内将合同邮寄回雨路科教考务中心，邮寄地址：成都市青羊区xxxxx，收件人：杨老师，收到请回复：“确认”，我们将在收到您的确认回复后开始处理您的退费，雨路科教竭诚为您服务。 本人：你好，合同因为时间长弄不见了，我自己手写一个情况说明，注明原合同作废，盖手印，再邮寄给你们，这样OK？ 对方：可以的 对方：你这边是已经确认了是吗 本人：确认 2019.11.19 本人：你好，我是需要把情况说明写了寄过去？收到你们的退款后再寄吧 对方：你把你的情况写在纸上，签字确认之后邮寄给我们就好了 本人：先退款还是先邮寄 对方：你在收到到账信息后，你这边再把你手写的这个协议说明邮寄给我们 本人：好的，了解 2019.11.27 本人：你好，我还没收到款呢 对方：是还没有收到这个退款信息是吗？这边我也向财务部门那边确认一下这个信息 本人：对 对方：**同学，这边我已经向财务部门那边进行确认了，财务部门说本周正在陆续处理退费 本人：这周能退吗 对方：财务部门给到我们反馈的信息是这个星期会陆续的处理的，这边我再跟进处理一下 本人：我真的觉得你们的陆续不知道是多久[url=]收藏[/url] 
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| 心灰意冷，直到打爆他们的微信语音接通了10分钟左右的语音电话 | | 语音电话是在我不懈努力下，打通了，最终一个刘姓女老师接了，期间我整个人说话都在发抖，从来没有因为什么事情让自己那么生气过，甚至觉得这件事我会维权到底，我气得暴跳如雷，说话依然很顺畅。 问：为何你们不接电话，不回微信？ 她彬彬有礼，一股领导风范的样子：同学（感觉好像是抢过了这个手机假装她是领导，平时不是她管理的这个微信），你这样打很多个语音电话过来，会影响我们正在上课和沟通的同学的，我了解我的事情，很多问题确实是他们内部管理的问题，我姓刘，我给你保证，你的问题，我会在一周内（那天是2018.12.6）给你一个明确的答复，请你再给我们一点时间可以吗？ 本人问：请问你们的一周和我生活的地方一样吗？是几天？是七天吗？ 对方：对的，是七天 本人：那我想问你，你说你们公司教育机构说的头头是道，正规的，让我联系总部，有总部吗？总部在哪儿？（报名时期一直给我说联系北京总部） 对方：我们的总部是在成都 本人：那我请问你们重庆的办事处还存在吗？还是一个姓杨的女老师在负责吗？为什么她一直不接我的电话，微信，语音 对方：在的，重庆的办事处还在，那个杨老师是负责你们重庆办事处，我也询问了她，这是我们内部的管理问题，她说的你不是她招进来的，所以你的事情都不怎么上心，再加上之前的同事走了，所以，就一直把你考试和退款的事耽搁着。 10分钟的谈话内容，大致让我知道的是，他们是会跟进处理，时间：一周内，如果再没有答案，我不会再守株待兔了！
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发表于 2019-11-19 08:48:42
