成为靳东这样的《精英律师》，你需要知道这3个职场铁律

普通人物怨

作者 | 认知升级爱好者

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《精英律师》昨晚上线，靳东依然无比帅气，在剧中化身高级律所合伙人罗槟，他拥有美艳无比的秘书栗娜、高大上的办公地点、豪车与专职司机，以及他如数家珍般的成语罗列，这一切都在凸显着罗槟“精英”的内涵。



罗槟-图源微博

在剧中，蓝盈莹饰演的咖啡师戴曦，在与罗槟的交锋中体现了良好的法律功底，而且误打误撞成为罗槟助理，二人从频发冲突到相互理解，最终成为业界认可、所向披靡的最佳搭档。



戴曦--图源微博

看完前两集后，对于高级精英的职场生活有了更深刻的了解，体面之下是高强度的工作、难缠的客户、复杂的办公室政治，以及必不可少的强大内功。要玩转职场，披上令人羡慕的精英外衣，你必须要知道这三点职场铁律。



明晰需求是客户满意的前提

剧中任晓年是罗槟所在律所的客户，他原来的法律顾问是何塞律师，但由于何律师没能满足他的要求，或者说根本没能理解他的需求，因此任晓年选择更换律所。

在这个关键时刻，罗槟临危受命，不仅通过机场的谈话挽回了任晓年这个大客户，而且非常高效的与起诉人罗美薇达成了和解协议，帮助任晓年解决了根本问题。

在任晓年看到罗槟递交给他的和解协议之后，他说出了这样的话：



任晓年--图源腾讯视频截图

虽然罗槟的和解协议中需要任晓年支付500万的费用，但这对于任晓年来说不是关键，他重点关注的是这件事情对于公司的负面影响，罗槟正是抓住了任晓年真正的根本性需求，才促成了双赢的局面。

抓住客户的关键需求，才是让客户满意的根本前提。

学者吴伯凡曾经讲述过一个“暗局”的概念。“暗局”是指在每件事情的外表下，都有一个本质的、核心的需求，理解了“暗局”的本质，才能真正体会一件事情的内涵。

比如一个多年未见的朋友小林，突然联系到你，希望和你一起吃个饭，叙叙旧。当你达到后，发现还有不少一同前来参加饭局的人，这些人你并不熟悉。

在吃饭的过程中，你通过聊天发现是小林促成的这个饭局，而原因是他回到本地发展，并且加入了一家保险公司，在有意无意的聊天中，小林不断的提及自己的保险业务，并且希望这些朋友多多捧场。

看到这里，很多人都明白了小林组织饭局的真实意图，那就是为了自己在本地的职业发展做铺垫，这就是“暗局”的核心内容，而表面上这只是一个简单朋友叙旧而已。

在工作中，很多职场新人，甚至工作多年的职场老鸟，正是由于无法看透“暗局”的本质，无法真正抓住客户的真实需求，导致了停滞不前的职场尴尬局面。

好朋友小张跟随领导去参加饭局，在饭局中途，小张主动去前台支付了饭局的费用，但小张事后却遭到了领导的严厉批评，甚至几个月后灰溜溜的离开了公司。

为什么？原因在于小张没有了解到饭局的真实内涵。

那场饭局是一个人有求于领导，所以才会请领导吃饭，小张冒失地前去结账，不仅让领导丢失了面子，而且让请客的人相当尴尬。

哲学家苏格拉底说：“未经审视的人生是不值得过的。”

而未经审视的客户需求是不值得做的，因为做的越多，错的越多，最终只能证明你的能力低下。

只有明晰了客户真正的需求，才能解决真正的痛点，才能体现我们的价值，最终赢得客户的尊重。






苏格拉底



硬实力是遇见伯乐的关键

韩愈在《马说》中写道：“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”

个人认为，虽然伯乐少有，但如果你不是千里马，那遇见伯乐也毫无意义，只能“祗辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间”。

《精英律师》中，戴曦是一家咖啡馆的普通咖啡师，她是法律系专业出身，虽然由于种种原因没能毕业，甚至无法在律师行业工作，但她扎实的法律基础，是她可以成为罗槟助理的主要原因。

戴曦在帮助罗美薇索要500万赔偿的时候，敏锐地发现了任晓年所在公司正在进行并购，这个事实帮助戴曦成功索取了500万的赔偿，而且她非常专业的法律表述，也征服了挑剔的罗槟，为自己赢得了一份在高级律所打工的机会。

毫无疑问，罗槟是伯乐，而戴曦是千里马，但如果戴曦的水平和男友麦飞一样，平庸而无奇，相信罗槟也不会给予戴曦机会。






戴曦--图源腾讯视频截图

遇见伯乐，飞黄腾达，是每个人的梦想，但前提你必须要拥有千里马的硬实力。

在楚汉争霸的时代，韩信是一个不折不扣的军事天才，但他在项羽的帐下得不到重用，郁郁寡欢。有一次张良为刘邦寻找天下帅才，遇到了韩信并将其推荐给了刘邦。

韩信先是被引荐给丞相萧何，萧何非常欣赏韩信的才能，于是向刘邦极力推荐了韩信，但刘邦得知韩信出身卑微，不肯重用。韩信见萧何多次保荐自己，但汉王执意不听，便乘夜色弃官而走。

萧何知道韩信离开，不愿意失去这个人才，于是深夜追赶，终于将韩信感动，劝回刘邦帐下，这就是历史上著名的“萧何月下追韩信”的故事。

当韩信拿出张良的推荐信之后，刘邦才意识到这是真正的人才，于是封韩信为大将军，在刘邦统一天下的过程中，韩信立下了汗马功劳。

在“萧何月下追韩信”的故事中，张良、萧何都是伯乐，而韩信如果没有强于常人的才能与实力，这两位伯乐根本不会推荐他，而丞相萧何更不会不顾身份，月下追赶韩信。

所以，尽管世间伯乐少有，但每个人的成功，最终还是依赖于自身的硬实力，如果只是一头驴，哪怕披上千里马的外衣，最终也会露出驴蹄子，功亏一篑，被人耻笑。






韩信



自作主张是最傻的选择

《精英律师》中，罗槟与戴曦去处理一起关于竞业协议的纠纷。

剧中章柯是一家企业的员工，他不堪忍受老板的管理，最终选择了辞职自己创业，但由于他与之前老板签署了竞业协议，虽然他支付了违约金，但仍然不能从事相关的创业工作，否则就会违反法律。章柯了解情况后，非常的沮丧。

戴曦非常同情章柯的境遇，于是在没有罗槟的允许下，她擅自给章柯提出可以规避法律风险，同时也能进行创业的建议。

不得不说，从人之常情来说，戴曦的做法值得肯定，但从工作的角度来说，她犯了非常大的错误。

首先，戴曦没有把客户的需求摆在首位，就像剧中罗槟说的一句话：“你不能拿人钱财，给人添堵。”

其次，戴曦在没有上司允许的情况下，自作主张提供建议，对于上司缺少了足够的尊重。

可以说，戴曦选择了最傻的做法。



罗槟和戴曦--图源腾讯视频截图

前段时间，“95后员工带客户坐地铁遭老板骂”的事情广为流传。

在事件中，95后公司员工接机VIP客户时，担心耽误开会时间，于是带客户乘坐地铁回到公司。当他的上司知道这件事情后，严肃批评了这位员工，但这位员工却相当委屈。

在95后员工与领导的微信对话中，领导说：“今天这个事情我必须要批评你，必要的商务礼仪都不懂，要是影响了生意，怎么承担？以后做事带点脑子。”

这件事情中，95后员工与领导的出发点是一致的，都是为了公司的利益考虑，但二者考虑问题的全面性并不相同。

领导站得高，对于全局的了解更加全面，他知道针对不同的客户应该如何处理，相信这个95后员工接待的一定是一个非常重要的VIP客户，客户带来的生意也非常巨大，所以才有了前面的批评和责骂。

对于95员工来说，他获得信息很少，只是得到通知去接机客户，对于客户背景可能都不太了解，如此情况下，面对可能迟到的情况，最好的做法一定是及时和领导沟通，确认最佳的交通方式，而不是简单的自作主张，带着客户乘坐地铁。

如果这位客户非常在意接待的规格，那么乘坐地铁的方式，一定会让客户觉得受到了侮辱，最终影响到公司的生意。

现代管理之父德鲁克说过这样一句话：

“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”

戴曦作为罗槟的助理，在选择支持章柯之前，必须通过沟通，说服自己的领导或是找到双赢的解决办法，而不应该自作主张，出谋划策给客户添堵。

职场上，遇到问题时，最好的解决办法是及时沟通，充分了解信息，平衡各方利益，再做出选择。

千万不要自作主张，擅自行动，否则往往都会带来不良的后果。



生气的客户

人在职场，宛如战场，与客户、上司的交锋永远存在。

但本质上他们都是我们的客户，我们应采取措施，发掘客户真实需求，不断提高自身硬件实力，及时沟通，让客户对我们满意，助力我们的职场生涯。

就如同罗槟在剧中说过的一段话：

“他是我们最慷慨的客户，如果你觉得他粗鲁而没有礼貌，那说明你做得还不够好，如果你让他满意了，他就会给你很多很多酬金，以表达他对你的尊重，可如果你没有让他满意，他就会觉得没必要对你表达尊重。”

与所有职场人共勉。

作者：认知升级爱好者，喜欢分享的80后，希望陪你走过最难的路，一起成长。

天蓝丶down

看到真的很羡慕

归来吧未来

说的跟真的一样

dereklao

很有道理

DeathのKid——

学习了

永明水产

顶一下

wkt6013

说的跟真的一样

@Xizi_psvnxZA9

学到了，哈哈

奇妙的活力青春

学习了