工作10年后我才发现：99%的职场问题，都是因为这一点

阿豆学长长ov

时间最无情，不知不觉，2019年就快结束了。

如果你想用一个词来形容过去的11个月



...

答案可能是“穷”，可能是“累”，也可能是“难”，是“变”！

对很多人来说，2019年并不容易。

早上七、八点钟，快一大早就要回家了。我们不仅要在多个期限之间徘徊，还要担心被临时工作打乱。

但冷静下来想想。有多少忙碌是没有意义的？

当前央视主持人张全玲离开央视成为投资公司的投资人时，她坚决拒绝了公司为她安排的司机。

在张泉灵看来，他会做饭开车，会照顾好自己,公司不需要花这笔冤枉钱。

但她的好意没有得到老板的赏识：

“我付这么高的薪水是为了给你争取时间。这是买你的专业能力，看项目，并为我们赚钱。

你做的其他事情实际上是在浪费我们的钱。”

一个人的价值不在于他做了多少工作，而在于他在最短的时间内获得了多少利益。



01

“工作了10年，我成了一台机器”：

我不敢和老板一起哭，尽管我很想崩溃

在老大八集连续剧《老大不认识我》的第七集里，女主角娜娜非常痛苦。

娜娜个性很强，是一个典型的工作狂。作为一名时尚编辑，她有好几个职位。她为五个人工作，从与艺术家交流，确定采访大纲和材料，到熨烫衣服。

说到时装周，基本上是24小时连续轮换。我太忙了，连水都喝不下。

她近十年来从未休过年假。即使是在新年的第一天，她仍然忙于她的工作。

但她尽了最大努力让自己崩溃。在老板看来，这一切都是理所当然的。

当被问及“你知道她一个人能做五个人的工作”和“你知道她一个人不能做五个人的工作”时，老板坦率地说：

“我不知道该说什么。如果她做不到，她应该告诉我！”

我对此有很深的理解,暑假里我每天做投诉服务都很忙。我早晚离开是正常的,与我的忙碌形成鲜明对比的是，这是一个工作站同事的闲暇时间。他们不仅在一天结束时下班，而且还有时间看小说和玩游戏。

一开始，像娜娜一样，我想，“求助没用。最好自己解决。”

后来，我问了几个同事，其他人最多一天只有10个新的投诉工单，而我有15个或更多。

当我寻找领导力理论的时候，我发现领导者们不仅不知道我忙得够呛，而且常常为了工作而牺牲午餐时间。

在视频中，老板对娜娜说：“如果你在工作中有任何要求，不要自己承担。你需要及时和我沟通。”

就像《西游记》中的经典台词：

“你想说吗？你不说我怎么知道？尽管你真诚地看着我，但你还是得说出来。”



02

不理解沟通和反馈

工作不算什么

《被憎恨的勇气》写道：人类所有的烦恼都来自人际关系。

生活中十有八九的烦恼是由人际关系引起的，而人际关系中十有八九的烦恼是由沟通问题引起的。

两天前，木子邀请我共进晚餐，庆祝她晋升为部门经理。

说实话，我很惊讶。木子今年6月刚毕业，加上之前的实习期，到学期末才一年。

木子自己也很惊讶。人事通知下来后，她特意找了一位领导，说自己加入公司时还缺乏经验。作为一名主管，小强已经工作了三年，有很强的能力和足够的经验。她是经理的唯一人选。

领袖告诉木子：

“我把你提升为经理是有道理的。

虽然小强的能力真的很突出，但他只能自己做事，这个过程总是让我不安。

你让我放心就赢了。

每次我给你布置工作任务，你都会当面复述；当我担心时，我会及时通过电话或微信告诉你，这样我就可以很好地开始下一步的工作了。”

事实上，像小强这样的人在职场并不少见。

明明为完成领导交办的工作而努力工作。他以为自己能得到领导的认可和表扬，但由于不知道如何及时沟通，结果适得其反。

“你做了我上次告诉你的事吗？”

“是的。”

“你好吗？”

“完了！”

“那你为什么不告诉我呢？”

“你没问，我以为你知道？!"

福特汽车公司前总裁李艾科卡有句话：

“你可以有聪明的想法，但如果你不能把你的想法传达给别人，你的大脑就不会把你带到任何地方。”

我认为是这样。

一旦看到一个案例：

公司常年亏损的零部件加工厂，董事会召开会议讨论是否停产。由于意见分歧较大，董事会最终采取了折衷办法：

在加工厂召开职工大会，全厂职工共同努力，帮助加工厂降低成本，增加利润，摆脱倒闭的命运。并在一周内以书面形式报告。

换言之，工厂的命运掌握在大多数员工手中。他们是否失业取决于雇员自己。

一周后，董事会收到了来自员工的大量报告，列出了工厂长期亏损过程中存在的问题以及员工自身的改进意见。

针对这些问题，董事会完善了经营管理等一系列制度。公司内部“缺乏有效沟通”引发的问题这次得到了全面解决。

果然，五个月后，工厂盈利了。

蒙牛的《文化手册》说，99%的问题是由沟通造成的。

工作中缺乏沟通，就等于盲人走到了死胡同，最后发现没有问题。



03

99%的工作场所问题

一切都是为了交流

在工作场所，问题总是不可避免的。

有些人会反对这个问题，而另一些人则会选择妥协，如果他们是对的。

但两者都不是最好的解决办法。

美国第30任总统柯立芝在任时，他的秘书总是在工作中犯错误。

一天，柯立芝对秘书说：“今天你穿了一件非常漂亮的衣服，适合像你这样年轻漂亮的女士。”

秘书听了受宠若惊。

这时，柯立芝继续赞不绝口：“我相信你办理的公文也能像你一样漂亮。”

从那以后，秘书们在工作中很少犯错误。

我的朋友听说他问柯立芝：“这个方法很好。你怎么想到的？”

柯立芝回答说：“很简单。就像理发师刮胡子一样。他需要先给人们用肥皂水，让他们感觉不到疼痛。”

用沟通的方式和方法比为理由和妥协而斗争更温和，更容易被接受。

正如拿破仑·希尔所说：“沟通是一种生存技能。学会它，掌握它，并加以利用。”

那么作为一个普通人，我们应该如何沟通呢？

一、明确沟通目的：

首先，我们要明确承认沟通是为了解决问题，达成共识，实现彼此与你的统一，而不是简单地阐述自己的无奈。

只有这样，才能把重点放在传播过程中的核心问题上，不偏离主题。

二、放下表面的姿势：

许多人在交流时会不由自主地陷入错误的对立。他们总是试图说服对方，把对方放在自己身上。他们忽略了事实本身，只发现当他们的脸变红后，他们原来的观点是一样的。

三、确定底线并以新的方式思考：

在你交流之前，你一定要想清楚，你为什么要有这样的交流？你想达到什么样的效果？如果现实与预期不符，你能接受的底线是什么？

同时，在交流的过程中，要懂得用不同的方式去思考，去照顾别人的感受。



四、正确的批评和反对：

有人说：“矛盾和冲突往往来自不恰当的批评。”

在正确的时间以正确的方式提出批评和反对，不仅可以更快、更有效地解决问题，而且可以增进人与人之间的感情。

具体来说，就是先肯定对方的观点——然后提出自己的建议——然后再肯定对方的观点。

清风咣咣咣

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logous

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生物老师

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欧阳浩明

哎，看着很无语