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本人认为： 1、英孚协议中“开课后30天内无偿退款”，这是英孚英语培训机构制定的霸王条款，解释权归自己，逃避法规的管理，逃避道德上的约束，而将所有责任，全部怪罪于消费者的“不慎”。英孚应该在收取费用前，明确告知消费者退费、退学的渠道、合同中止要件等等，违反了消费者的知情权。 2、依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，英孚英语培训在合同中没有明示不准学员中途退学的条款，只讲到符合当地法律法规规定的特殊退款情形，却没有明确特殊情形的条款，属于单方面免责的格式条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，应属于无效条款。英孚英语语言培训作为非学历培训机构，应制定退费办法和标准，向社会公示后执行。并在招生收费时履行告知义务。学员中途退学应按照课时比例退费；并不得向学员收取任何未在协议上予以公示的费用。所以此合同违背了《合同法》所规定的公平原则，本人要求英孚教育退还本人没有享受服务的全部费用。 3、 学生上课分配有问题，语言水平不一样的人在一起上课。当初顾问说的同级别一起上课，不是一个级别的没有办法参加也不能选别的级别的课。现实中面授课程并不是针对自身等级的学员，其他级别的学员也可以选课并参加课程。这使上课过程中就会出现不平衡，学员水平参差不齐，学员交钱却不能得到充分的练习。 4、《规范校外培训机构发展的意见》：一次性收费不得超过3个月《意见》指出，严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。各地教育部门要加强与金融部门的合作，探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管。 培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督,不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。 本人立场明确，不接受任何违反国家法律，侵犯消费者权益的任何要求，不接受EF客服任何形式的推脱，拖延。望平台给予帮助。谢谢！本人认为： 1、英孚协议中“开课后30天内无偿退款”，这是英孚英语培训机构制定的霸王条款，解释权归自己，逃避法规的管理，逃避道德上的约束，而将所有责任，全部怪罪于消费者的“不慎”。英孚应该在收取费用前，明确告知消费者退费、退学的渠道、合同中止要件等等，违反了消费者的知情权。 2、依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，英孚英语培训在合同中没有明示不准学员中途退学的条款，只讲到符合当地法律法规规定的特殊退款情形，却没有明确特殊情形的条款，属于单方面免责的格式条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，应属于无效条款。英孚英语语言培训作为非学历培训机构，应制定退费办法和标准，向社会公示后执行。并在招生收费时履行告知义务。学员中途退学应按照课时比例退费；并不得向学员收取任何未在协议上予以公示的费用。所以此合同违背了《合同法》所规定的公平原则，本人要求英孚教育退还本人没有享受服务的全部费用。 3、 学生上课分配有问题，语言水平不一样的人在一起上课。当初顾问说的同级别一起上课，不是一个级别的没有办法参加也不能选别的级别的课。现实中面授课程并不是针对自身等级的学员，其他级别的学员也可以选课并参加课程。这使上课过程中就会出现不平衡，学员水平参差不齐，学员交钱却不能得到充分的练习。 4、《规范校外培训机构发展的意见》：一次性收费不得超过3个月《意见》指出，严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。各地教育部门要加强与金融部门的合作，探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施加强对培训机构资金的监管。 培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督,不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。 本人立场明确，不接受任何违反国家法律，侵犯消费者权益的任何要求，不接受EF客服任何形式的推脱，拖延。望平台给予帮助。谢谢！
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发表于 2020-1-5 21:48:12
