我们如何为自己创立一套有效的职场处事原则？

掌舵的鱼1987

文｜聂哥讲职场（文章原创，版权归本作者所有，欢迎个人转发分享）

大家好！我是聂哥。感谢主办方的邀请，感谢各位青年朋友们，很高兴有机会和大家聊聊大师的原则，思考自己的人生。

简单做个自我介绍，前商业管理咨询顾问，早年在一家欧洲最大的销售咨询集团工作了5年，08年开了自己的咨询公司，到今年正好10年，但现在我介绍自己，基本上不会说自己一家咨询公司总经理，而更会介绍自己的另一个身份，青年职场发展顾问，云梯卓越青年发展项目创始人。 因为在三年前，我做了一个重要的转型，从面向企业、为公司高层提供战略人力资源咨询，转向面对普通的职场年轻人，为年轻人提供职业发展辅导。

我今天带来的主题是：智慧人生，原则相伴，介绍是《原则》principles这本书。



作者是桥水基金创始人雷达利奥。虽然很多人是今年才认识他，但达利奥其实是中国人民的老朋友，早在30多年前，1984年，他就到中国来和领导人喝茅台；1995年，又把自己11岁的儿子送到北京，在北京读书。真的是在北京读书，读的是高层子弟云集的史家胡同小学（联合国教科文俱乐部组织成员），受中央某位领导保护。

为什么我要推荐他，要介绍他的这本书？就是因为他很成功吗? 从商业角度来说雷达利奥的确非常成功，开公司一直开了43年，从26岁，毕业第3年开始，就在自己的公寓里开了桥水公司，之后逢山开路，遇水搭桥、直到成为世界上规模最大，也是最赚钱的对冲基金公司，没有之一。

但是，这本书本身是超越他的商业成就的。

在我看来，这个世界存在一种人，他在商业上获得了巨大成功，而他的成功都是依靠他的智慧而不是依靠运气或其他手段。并且，在成功之后，他把他的智慧、以及他获得这些智慧的过程、途径、全部思维方式、毫无保留地传递给所有人。他发自内心地希望，所有他认识的，和所有他不认识的人，都能够同等地了解这些重要的智慧，从而获得更加理想的人生。

这样的大师其实不止一位。我之前曾经推荐过查理芒格《穷查理宝典》。我也说过类似的话。芒格说，我有一把宝剑，我的剑只给能够挥舞这把剑的人。这把剑就是他的思维和投资体系，就是他出版的《穷查理宝典》。

同样的，Ray Dalio有也一把宝剑，这把宝剑就是他的这本principles《原则》。相比《穷查理宝典》来说，《原则》这本书更为纯粹，更直接，更本质。把所有一切不必要的都剔除，只剩下他所重视的210条原则。对于他自己事业上和人生的获得的成功，雷•达里奥坚信，都是得益于他遵循了某些原则。

今天，我想和大家分享三个问题和一个行动。

1、 原则到底是什么？

2、 过有原则的人生是一种什么样的体验？

3、 达利奥三个最重要的人生原则是什么。

除了三个原则之外，还有一个更重要的，从知到行

4、 我们如何为自己创立一套有效的原则 ?

首先，什么是原则？让我们先来看看三个场景。你是否熟悉这些场景呢？

• 某个员工入职时写的原职务薪酬作假，能力可以，要用吗？
• 公司要外派我到香港工作2年，孩子2岁，我去还是不去？

• 某员工这个月第三次迟到了，我应该怎么处理？

你认为跳槽为了拿更高的工资，虚报原来的收入这种事要不要紧？离家2000里，你认为家庭关系、亲子关系重要，还是工作事业重要？做好人重要，还是做正确的事重要？

这三件事对我们的影响是不同的，纠结的程度也不一样。那请问大家，我们在哪些事情上会比较纠结，哪些事情上不太会纠结？为什么呢？通常来说，有原则的不纠结，没有原则的纠结。

第一个和第三个问题，如果公司有相应的规则制度，也就是有原则，比方说，公司明文规定，如果发现求职者背景资料作伪，不管什么职别，一律不用。迟到了该怎么处理就怎么处理，这个问题就变得很简单。

第二个问题，为什么我们会特别纠结呢？ 区别在哪里，因为这个CASE 涉及我自己的利益，而1、3是不涉及自己的利益的，对不对。第二是这个问题影响比较长期。你吃饭选什么饭店，随便乱选一个也没有关系。买个手机想几天也就好了，因为它都不是长周期的影响。而长周期影响的事件，我们会更纠结。

还有一点， 我们以为自己有原则，是理性的，但是有时候情绪一上来，原则就不顶用了。这就是人性的弱点。比方说你炒股票，你一定知道“恐惧和贪婪”原则。你应该是在别人恐惧的时候要贪婪，在别人贪婪的时候要恐惧，但是你做不到啊。虽然你知道这一个原则，但是在别人恐惧的时候，你比别人还恐惧，在别人贪婪的时候比别人还要贪婪，最后会反复遭受损失。

所以，回答刚才那个问题，原则到底是是什么。 回答就是：

原则是能够在相似场景下反复运用的一套准则和概念，而不是某个具体问题的具体回答。原则是一类问题的总的规则。

请大家注意“在相似场景下反复运用” ，这意味着可以减少很多不必要的决策成本。



生活中有各种大大小小的原则，投资有“投资原则”，管理有“管理原则”，做父母的有“父母原则”，运动有“运动原则”，拥有原则可以帮助我们正确地进行决策。反过来说，如果你做事没有原则，那么当面临抉择之时，你会非常被动，因为你不知道自己要什么，什么重要，就经常会做错，跟错。如果你没有原则，那么当面临抉择之时，你会变得非常被动，因为你不知道自己重视什么，面对选择也没有标准。这样就会经常左右为难，被别人引导或绑架。我把它叫做“一半时间在犹豫，一半时间在后悔。”

再来看，过有原则的人生是一种什么样的体验？



这是达利奥的员工给达利奥写的一封公开批评信，全公司都能看到。



很多人会觉得自尊心很重要。害怕被挑战，害怕被别人指出缺点，害怕被讨厌。但是达利奥不会。他认为，弱者才会在乎自尊，强者只关注进步。只有精确地记录自己的错误，不断反思和调整，才是唯一需要做的正确的事。

我今天分享达利奥最重要的3条人生原则。

第一条原则就是，要成为一个超级现实的人。

所谓超级现实，就是要绝对的、极致地理解真正的现实是什么，并且接受这个现实。

这个原则难不难？ 其实是挺难的。因为现实可能是美好的，也可能是残酷的。但不管现实如何残酷，只要它是现实，我们就要接受，而不能逃避和抗拒。因为逃避和抗拒会让我们遭受更大的损失。罗斯福说过一句话，当危险来临的时候，我们绝对不能转身过去。这样只会让危险加倍。但是，有时候，我们宁愿相信好的假话，也很难接受一个不好的现实。举个例子，有人说，我的产品那明明么好，服务那么好，客户为什么不选我们？ 那么，现实和真相是什么呢？ 产品好是你说的好，还是客户说的好？ 客户说的好，是他发自内心的说的吗？还是随便说说的。大家要理解一点，职场中的表扬有70%属于鼓励，不是真的表杨，但是批评绝对是100%真实的。所以，我建议大家，听到表扬笑一笑就可以了，听到批评一定要认真对待，因为这里很可能蕴含了非常真实的信息。我曾经给我的学员一个建议，就是让他们在工作中寻找铁的事实。不要凭感觉，因为所有人都自我感觉良好。 你要直接去问，去调查，和你的利益相关者交流，你有可能会得到让你非常震惊，但是确实绝对真实的情况。

再比如，你要做到头脑极度开放，极度透明。开放就是要看到不同的意见。透明就是要让别人看得到你的想法。怎样让自己的想法透明？他给了两个方法，第一，我们要学会和有不同观点的人探讨，不要只能听和自己想法一样的话。 否则只有共鸣，没有突破和创新。 第二，听到反对意见的时候，也不要急于表达自己的观点，2分钟不能打断，让对方表达充分。 这可以让我们了解到更多东西。

第二条原则 学会从更高阶观察和思考。

我最近在听吴伯凡的认知方法论，听到观点这个词很有意思，“观点观点”，就是我观察的那个点。我站在什么位置上观察，看到的内容是不一样的。站在一楼和站在三十八楼，你的观点不一样；作为基层员工，中层管理人员和作为高管，观点不同是非常自然的事。

所以，达利奥怎么建议呢。他建议，我们在观察和研究一个问题的时候，我们要从自己站立的这个平面上，把自己拉出来，拉到一个更高的层次上，从上到下俯瞰你所处的环境。

什么意思呢？ 他画了一张图， 这个图很简单，只有三个元素，就是目标，行动，成果。首先，我们做事要有一个目标，然后通过我们的行动，得到一个我们想要的结果。 这三个要素共同构成一个系统，达利奥把这个系统叫做机器。所以，我们行动的目的，就是为了产生更好的结果，让这个机器运转得更好。



接下来呢？达利奥说，其实有两种方式来管理这个机器，或者让机器运转得更好。

第一，你是机器中工作的人，你自己要做事的。第二，你是设计这个机器的人。所谓更高层层次的思考，就是从机器设计者和管理者的角度去思考。如果你是机器中工作的人，你能够想到的就是我要如何努力工作，提高工作效率，提供工作技能，产出更多的成果。 但是如果你是机器设计者，你能想到的，可能会把机器中的人换掉，让机器运转的更好。

这里就出现了两个“我”，一个“我”是工作者的“我”，另一个我，是机器设计者的“我”。是不是有点难理解。

我举个例子。 比方说，我们都想升职加薪，如果我们是一个在机器中的人，就会考虑，“我要怎么做，才能够在这家公司升职加薪呢？但如果你是设计机器的人，你的目的是让整体效果，你的赚钱模式更好。你就去考虑，整个市场还有什么机会，我需要具备什么条件，才可以获得这种机会？

定位大师特劳特也说过，如果你是一匹马，你要赢得比赛，你只能通过不停地鞭策自己，让自己跑得更快，做更多的事情来跑到前面去。 但如果你是一个骑马的人，你通过可以换乘更快的马，让自己跑到前面去。
这其实是提醒我们，要做主动的塑造者，做机器的主人。

第三个原则是：迎接痛苦，找到问题，获得成长。

马云说拥抱变化，达利奥说迎接痛苦。显然达利奥这局赢了。有人说这不是自虐吗？ 不痛苦可以成长吗？这是一个好问题。

大家都知道舒适区的概念，在舒适区呆着很舒服，但是没有进步。如果要进步，就必须离开舒适区，进入挑战区，但这样呢，我们又会觉得不适应，不舒服。人的原始舒适区是在子宫，子宫里孩子不需要任何功能，不需要你看，不需要听，不需要吃东西，所有都是自动化的。所以在原始舒适区就是零认知。

当我们不愿意看到问题，逃避问题的时候，或者让问题就在哪里不去解决，就是我们停止成长的时刻，就是零认知。而我们提升的过程，就是不断看到自己问题，解决问题的过程。

达利奥专门写了一个公式：痛苦+反思=进步。 他甚至设计了一个痛苦按钮，来帮助我们从痛苦中学习。这个工具的做法是，当我们感到痛苦的时候，我们把自己的气愤、失望、沮丧等的感受记录下来，以便在心情平静之后进行反思。

让我们的认知被颠覆，或者被完善的时候，我们发现，我们的解决问题的能力其实得到了进一步增强。

对我们普通人来说，原则对我们的事业和人生有什么影响呢？

我想先说下我的故事。大学毕业之后，我先在学校做了一年半老师，然后从学校出来，到了一家媒体工作，做了1年半销售，然后又在了一家艺术品公司，做了一年半公关，后来又进了一家贸易公司，2年左右，从市场主任到做首席代表，职位很高，工作也有成就感，但是，没有那种很坚定地知道自己要什么的感觉。很懵懂，同时也没有觉得很开心。

直到后来，我跳到我最后一家公司，在一家瑞典咨询公司担任咨询顾问，这时候，我记得是我27岁，在这家咨询公司工作第一年，当时给一个专业媒体，叫做21世纪人才报写了一篇文章，然后这个编辑很有意思，他说文章写好了，但是你能不能写一个个人介绍，再加上一句你的座右铭，当时我很酷，我说我没有座右铭，但是编辑很坚持，说，那你自己想一条。能够体现你自己的个性，你的价值观。我就冥思苦想，最后自己编了一条，一直到现在，我还是很喜欢这句话。这句话是这样的，一个人只有做智慧和有价值的事情，才不罔时间的流逝。

写下那句话的一刻，我就有一种突然顿悟的感觉。为什么我觉得以前工作不开心。做贸易，做广告，做销售，那种很快地买进卖出，我觉得没有体现我的智慧，我的价值。 而我天生喜欢解决复杂问题，喜欢观察、分析、通过解决难题来体现我的智慧和我的价值。这才是我真正想要做的。这是我的工作原则。

然后我在咨询公司很多年，做了很多国际化的项目，直到2015年，我决定全身心地投入到青年职业发展教育这个领域，帮助更多的年轻人。从2003年到2015年，中间过去了12年。12年过去了，很巧的是，我的公司名字叫做coach consulting , 教练的意思。十年风雨，初心仍在。

这是原则对个人的意义。那原则对企业管理来说，又有什么意义？有人说，基层看能力，中层看价值观，高层看视野。其实不管基层，中层还是高层，价值观都永远都是第一重要的，而能力一定是放在第二第三位的，次要的。那为什么我们会觉得，中高层的价值观会比较重要呢? 因为我们通常更关注高管胜于基层，他的位置在那里，价值观出现问题，行为出问题，他造成的损失和影响就会更大。

比方说，前一阵王利芬的大放厥词。这个事情其实我是非常愤怒的。青年创业者茅侃侃自杀身亡，王利芬跟热点写了一篇文章，过了10万+，结果第二天早上她在微博上宣布：“这是自我本月十五号决定自己花一些时间在公号以来十天取得的成果，我的微信公众号从未达到过10万+，努力皆有可能，达到目标的速度比我想象的要快很多，先高兴一下。”自称为青年创业提供帮助和价值，却因为写了一个青年创业者离世的文章过10万+而沾沾自喜”。可谓是又蠢又恶。

再讲一个VIPKIDS的事情。VIPKID完成了从天使到D轮的5轮融资，北美外教数量超过2万，付费学员数超过20万。去年，美国田纳西州42岁的女士Misty Heitman开始在VIPKID上教中国孩子英语，某天早上，她发现自己患有偏头痛的9岁女儿死于睡梦中。Heitman悲痛欲绝，取消了当天在VIPKID上的授课安排。没过多久，她收到来自VIPKID的一封由系统自动发送的邮件，其中列出了她所有缺课的日子，并告知，她被开除了。

Heitman把这件事来龙去脉曝光于网络，由此在北美教师界引发了一场针对VIPKID的抗议与大讨论。最终，Heitman收到了来自VIPKID的致歉，她的工作被恢复了。

不过，因为这件事，VIPKID在美国雇主评价网站Glassdoor上的评分从2016年“几近完美”的5分，一下子跌至3.9，最近刚刚回升到4分。

这段故事源自美国版《彭博商业周刊》的一篇报道，题为《悲伤的母亲向中国创业公司开炮》。

对于这件事，VIPKID方面对虎嗅解释：Heitman老师之前的确多次缺课，严重违反了公司的外教规范条例，也导致一些家长激烈投诉，而VIPKID对于外教的管理有明确的要求，于是才做出这样的决定。当得知取消课程的真实原因后，公司郑重向Heitman道歉，请她回归。

从管理的角度来说，不能只有一条原则，而是需要有更多原则来使事物更完满，更接近理想状态。

举个例子，美国企业文化专家劳伦斯·米勒在《美国企业精神———未来企业经营的八大原则》一书中指出：几乎每个美国的大公司，都在发生着变化，美国的企业具有强烈的竞争意识，这种精神可以包括在八大基本价值原则之中。
目标原则。成功的企业必须具备有价值的目标。

共识原则。企业成功与否，要看它能否聚集众人的能力。

卓越原则。卓越不是指成就，而是一种精神、一种动力、一种工作伦理，培养员工追求卓越的精神。

一体原则。全员参与，强化组织的一体感。

成效原则。成效是激励的基础。

实证原则。即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。

亲密原则。即相互信任、互相尊重、团队精神。

正直原则。正直就是诚实，以负责认真的态度进行工作。

刚才这个案例，违反了哪个原则？ 就是实证和亲密原则。在没有联系上当事人，从当事人这里得到第一手材料之前，先不要决策行动。处罚之前，需要直接联系当事人，让对方有解释申辩的机会。

达利奥在这本书里明确地告诉我们，我们每个人都要找到自己的原则，而且最好一定要把它写下来。我们读他的这本书，很多原则我们都有共鸣。但是真正重要的是，我们应该找到自己的原则， 把它背后的推理过程写下来，然后根据实践中的成功和失败，持续地修订这些原则。

最后，我想和大家分享下我的个人原则，一共6条。



达利奥的210条原则也好，我的6条原则也要，加在一起，都没有你自己的原则那么重要。

你要寻找自己的原则。



达利奥强调， “来自于自身经历和反思的原则最有价值。仅仅是不假思索地接受各种预先打包好的整套原则是有风险的。我最希望看到的是，你能仔细思考本书中探索的各种原则，并尝试使用他们，从而发现什么最适合你。如果有一天，这些问题的答案都能通过“我的原则”而不是“雷的原则”来进行解答时，“雷的原则”就悄然逝去，而属于你自己的“我的原则”则跃然纸上。”

愿大家有理想，有原则，创造更美好的人生。

好了，今天就分享到这了,想知道更多的职场心得可以关注我，持续更新哦~我们下期见！

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学到了，哈哈

@Xizi_8UpLlrGS

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WeChat888

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ericchang7

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战栗钢索

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