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正确的废话要不要讲?职场不是《奇葩说》辩场,场景要分清

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发表于 2019-12-24 20:17:11 | 显示全部楼层 |阅读模式


《奇葩说》第六季已经开杠,无论别人怎么评价,对我而言,目前播出的内容并没有让人失望,尤其是第一场就特别出彩的杨奇函PK哈佛女学霸许吉如。他们讨论的话题是“正确的废话要不要说”,许吉如站位高度较高,认为正确的废话只是站在自己的角度,会产生自认为很厉害的错觉,从容失去进步的能力;而杨奇函辩得比较接地气,从生活入手,尤其是结辩的时候,阐述父母其实一直在说“正确的废话”,但却已经尽力了。



《奇葩说》的辩题只是辩题,可是对于我们而言,这道题若是回归到现实,会怎么样呢?生活中,我们要接受正确的废话,因为这是沟通的调味剂,但若是在职场,却容不得任何“正确的废话”。

我们公司开会的时候,老板总是喜欢询问员工对于问题的看法和意见,被问到的员工若是回答不出建设性的意见,哪怕是与别人不同的看法,老板总是恨恨地说上一句“废话”,说的时候还咬牙切齿,用全身的细胞散发“我很不满意”的气息,我想,如果要在这两个字前面再加个定义的话,就应该是“正确”。你看,员工说的都对,包括重复老板的话,或者前面同事讲的解决方案,但就因为正确和废话组合到一起,才让老板更加的气急败坏。



除了老板讨厌正确的废话,员工也很讨厌,很多领导开会的时候,长篇大论、引经据典,这些话听起来十分正确,实际上却有大半是空话、套话,即没有与实际问题挂钩,又不能提出针对性的解决方案。通篇的“正确的废话”让整个会议显得冗长又无效,是员工最讨厌的。

那么,到底什么是正确的废话呢?

古时候有个故事叫“獐鹿之辨”。有人给王安石送来一头獐子和一头鹿,装在一个笼子里。这人看王安石的儿子王雱,对两只动物很感兴趣, 于是就问他:“小公子,你知道哪头是獐,哪头是鹿吗?” 王雱不认识这两种动物,略加思考后说:“獐的旁边是鹿,鹿的旁边是獐。”听上去回答很机智,究其实质,完全是一句废话而已。人们后来用“獐鹿之辨”来形容“正确的废话”。



于是我们可以这样定义:所谓正确的废话,就是没有答案,对事件本身没有任何帮助的语言。

我们再来看,正确的废话都有什么特点?

为了能够更好的帮助我们理解,什么是正确的废话,我们来看看,这些话都有什么特点。

1.正确化

所谓的正确化就是政治正确,也可以说是价值观正确,是指态度公正,避免使用一些冒犯及歧视社会上的弱势群体的用词,或施行歧视弱势群体的政治措施。

正确的废话之所以能够在生活中如鱼得水,是因为这些话本身的属性是正能量的、有道理的,就是我们俗称的“鸡汤”,有营养但不能解决任何的问题。韩寒说,我们听了那么多道理,依然过不好这一生,我们奉为经典。那我们想过为什么道理不能帮助我们过好人生吗?就是因为这些道理,都是“正确的废话”。



2.形式化

正确的废话的第二个特点就是形式化,即只流于表面,没有内涵。就像一个盒子,本身的功能是用来装东西,如果里面什么都没有,空盒子就失去了本来的意义。

以前《百家讲坛》有一个叫于丹的,主要讲“《论语》心得”,她凭借讲论语成为了全国知名教授、畅销书作家等等各种头衔,各级政府都请她去讲“心灵鸡汤”式的《论语》。但后来大家发现,于丹的鸡汤都有毒,中国人民大学社会学教授周孝正曾经指责于丹讲的《论语》“漏洞百出,一分钟一个硬伤”,梁宏达在自己的节目中也批过她讲的《论语》为“正确的废话”,于丹的演讲就是一种心理按摩,告诉大家应该学会逆来顺受。

这就是形式化的典型代表,于丹搭了一个空架子,让大家以为里面装得都是颜如玉、黄金屋,可其实什么都没有。



3.道德化

什么是道德化呢?站在道德的制高点,打着为你好的幌子,用大道理去绑架别人的情绪,因为正确,所以废话也成了一条绳索,束缚了自由。就像许吉如所说的,说正确废话的人,看不到别人的需求、别人的感受,是我要说,我觉得。

你试想一下,当你来大姨妈肚子疼的时候,男朋友说“多喝热水”,你听了之后心下不爽,你男朋友也很委屈,他门认为你无理取闹,用道德干涉了你的情绪,明明什么都没解决,你却要收下这份心意。



现在,我们再来说说,为什么职场容不得“正确的废话”

职场是个什么地方,是个产生效益、解决问题的场所。依着正确的废话的点,是和职场的属性背道而驰的。若是职场中我们都说“正确的废话”,会发生什么呢?

1.汇报没有重点

很多公司会有日报、周报、月报,很多员工为了显示自己工作饱满,会写得满满当当,但你仔细一看,又发现其实啥也没做,那么这种日报周报月报就是“正确的废话”。这就违背了公司要求写报表的初衷,也成了员工的负累。

再看平时工作的反馈,有些员工常常惹得领导大发雷霆,因为讲话都没有重点,必须花很大的精力去梳理。我们常常会觉得这是不会说话造成的,其实恰恰是说“正确的废话”造成的。

2.工作无法落地

如果职场上,一个公司里,都是套话,都是正确的废话,那么工作就无法落地,无法推进。平时我们总是特别不满那些只说不做的人,动动嘴皮子,让别人把事情做了。对于这些话,我们还不能不听,因为是正确的,但这并不能改变其废话的本质。

工作能够推进,在于听废话的人没有继续把这一套延续下去,而是用实际行动去做了,那如果大家都说正确的废话呢?工作还如何推进?

3.问题得不到解决

在工作过程中,势必会遇到一些难题,老板定然希望员工能提出真正的解决方案,而不是虚晃一枪之后,什么都没说。这也是为什么老板在会议上,为什么会对员工的随口一说这么愤怒。

正确的废话里没有真正的解决方案,就对公司没有价值,这些话说出来除了浪费时间,就是浪费金钱。



最后,我们要如何避免“正确的废话”?

1.用描述转换成动宾结构为主的语句,增加可衡量的标准

在工作中,我们要少用形容词,少用描述性的语言,事件是既定的,不需要用语言重复,我们要做的,就是将“正确的废话”转化为动宾结构,并增加可衡量的标准。比如:完成一项省级的活动策划方案。这里面,“完成”是动词,“一项”是可衡量的量词,“活动策划方案”是具体的项目内容。

2.用简单语言描述复杂事情,结论先行

在《金字塔原理》书中,讲了有关结论先行的三件事:
    结论先行,中心思想放在前面;分论点要以有逻辑的顺序展开;序言就要设置背景-冲突-疑问-答案的套路,迅速抓住读者,并提供信息。

我们在生活中,通常讲一些“正确的废话”来缓解自己的疲劳,但是在职场上,结论先行就显得非常重要。我们要具备3个思维:
    一是化大为小。把问题分解成一个个小的问题:这件事存在问题吗?如果存在,存在哪些问题?为什么会出现这些问题?这些问题可以被解决吗?如果可以应该怎么做?如果不可以又该怎么办?二是逐个击破。分解完成以后,一个一个小问题去回答,确保一个小问题解决完了,再去解决下一个小问题。不要在考虑下一个小问题的时候,再去想上一个问题。三是注意MECE的原则。就是各部分之间相互独立,所有部分完全穷举,做到不重叠、不遗漏。



我们不会为生活中父母的一句“不要熬夜”而觉得疲倦,却会对政策上的呼吁表达愤怒。因为前者正确的废话是出于一种关心,是付出了时间和爱;而后者正确的废话,是不切实际、不解决问题的空话。没有谁愿意熬夜工作,可现实就是需要很多人熬夜工作。

职场和生活不一样,前者是能力厮杀的战场,后者是情感交流的温泉,两者不能混为一谈。所以在《奇葩说》中,没有具体场景的辩论会让我们产生一种错觉,说正确的话是维持说话权利的本能,但其实,这个本能只适应于生活。

希望我们在职场,都说有价值的话,而不是正确的废话。
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