职场生存技巧一：（沟通与协作）

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“沟通”是解决问题的桥梁，如果你想做一个优秀的管理者，那你必须学会沟通与协作。在企业中，任何一个团队都是由不同的人组成，团队成员之间的沟通协作至关重要。作为一个管理者，如果不会沟通，不懂得协作，你就无法把大家团结起来共同为实现共同目标而努力。在工作中，不会沟通、不懂协作就无法向领导或同事提供必要的支持，不仅会影响工作效率，还会影响自己在同事中的形象。因此，会沟通、懂协作是成为优秀管理者的重要条件之一。



沟通的重要性

1.沟通是管理的前提，它能使组织成员之间相互了解和理解，形成一个合作的团体。

2.沟通是达到共识的途径。沟通是组织成员之间相互认识并达成共识的过程，通过沟通能使大家了解对方的思想和观点，从而消除误解，统一认识。

3.沟通是一种信息传递的过程，通过有效的沟通能使信息从发送者到达接收者或从接收者再回到发送者这一过程得以顺利进行。

4.沟通是控制和协调行为的手段，它能使不同背景、不同层次、不同个性、不同需求的人在同一时间内按同一方式完成各种任务。

5.沟通可以建立组织内部良好的人际关系，形成一种协作精神，从而提高工作效率。

6.沟通可以提高个人和组织在社会中的地位和影响。

如何进行有效的沟通

要想进行有效的沟通，你需要了解自己和他人，并且掌握一定的技巧。首先，在沟通之前你要先弄清楚自己是不是有想要与对方进行沟通的意图。其次，在与他人进行沟通时，要先注意倾听对方，在沟通中不要带有强烈的个人情绪。再次，在进行有效沟通时要注意表达方式和方法，不要过于直接地表达自己的观点和意见，也不要只是简单地告诉对方自己的观点和意见。此外，在与他人进行有效沟通时还应注意以下几点：

1.对他人要给予尊重。

2.不要用命令的口气跟别人说话。

3.要注意聆听对方说话的内容。

4.要对对方表示出兴趣和关心。

5.不要打断对方说话。

6.说话要简明扼要，避免长篇大论。

7.在他人说话时不要随意插嘴打断他。

在沟通中要注意的事项

1.尊重对方，尊重别人才会得到别人的尊重，沟通是相互的，要想获得别人的尊重首先要学会尊重别人。

2.认真倾听对方讲话，并适当给予反馈。

一个不愿意倾听，只顾自己讲话的人是无法赢得别人的信任的。

3.沟通的内容一定要做到清晰、明确。如果你想让对方明白你想表达什么，最好是用清晰、明确的语言来表达，这样可以避免歧义和误解。

4.当双方意见不一致时，一定要保持冷静。要有耐心，不要急于反驳对方或者是急于解释自己的观点，这样只会使矛盾进一步激化。即使意见不一致也不要太过在意，更不能轻易地放弃自己原有的想法而去迎合对方。应该在适当的时候将双方意见进行一个综合，然后再选择一个最佳方案去实施。