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上周老张在茶水间拉住我,额头直冒冷汗:"领导让我周末帮他接孩子补课,我房贷还没还完,真不敢得罪人啊!"这已经是今年第三位被私活困扰的同事了。
先别急着硬刚!请看下面:
1. 当面翻脸型:"我又不是你保姆!"——第二天全组会议就被点名批评效率低
2. 闷头硬扛型:帮领导装修房子累到住院,结果照样啥好处没落着
3. 四处抱怨型:跟同事吐槽"领导拿我当免费劳力",当天这话传到了领导耳朵里
四步处理法(亲测有效):
第一步:拖字诀
"张总您交代的事我记下了,这周手头有集团审计/客户紧急方案/项目结项报告,您看是先处理哪边?"(重点:强调手头有更重要公事)
第二步:矛盾转移
"财务部李主任上周还问我要报表,要不您先跟他确认下优先级?"(关键:把决策权推给第三方)
第三步:留证据链
微信回复一定加这句:"您刚说的整理书单/接送孩子/盯装修的事,需要我现在登记到工作台账吗?"(潜台词:这事上不了台面)
第四步:借力打力
当着其他领导面问:"王总,张总让我帮他取快递,您这边有急件要处理吗?"(适用场景:对方有直属上级在场时)
万能话术模板:
"特别理解您需要帮忙的心情(共情),但这周在赶XX项目确实抽不开身(客观理由),要不我给您推荐专业的家政平台/代驾师傅/装修监理?(解决方案)"
结语:
上周五看到老张在电梯里跟领导说:"您家孩子班主任刚给我打电话,说学校规定必须直系亲属接送",领导听完脸色发绿却只能点头。记住:会拒绝的打工人,才能守住自己的8小时。
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