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这位大学生在双十一期间通过抢购活动花费300元购买了一辆标价6399元的电动车,但在提车时却被告知无法提车,原因是店家认为300元的支付无法覆盖车辆的实际价值。尽管大学生提供了抢券界面的截图,显示原价6099元并有大幅优惠,但店家仍然拒绝交付。
这种情况可能涉及到几个方面的问题:
- 促销活动的合法性:商家在进行促销活动时,应当明确告知消费者活动的具体规则。如果活动说明不清晰,可能会导致消费者误解。
- 消费者权益保护:消费者在参与促销活动时,享有知情权和公平交易权。如果商家未能履行承诺,消费者有权要求商家按照承诺提供商品或服务。
- 商家的责任:商家在进行大幅度的折扣和促销时,应当做好风险控制,确保能够履行承诺。如果无法提供商品,应及时与消费者沟通并提供合理的解决方案。
建议这位大学生保留相关证据,如截图和支付凭证,并尝试与商家进行沟通。如果无法达成一致,可以向消费者协会或相关监管部门投诉,维护自己的合法权益。
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