上万份职场调研：老板眼中的万能AI，打工人越用越“下头”

前程无忧

“老板为什么这么喜欢用 AI 啊？”

“用了 AI 之后，怎么反而更累了？”

由 ChatGPT 刮起的 AI 旋风，马上就 2 年了。在将近两年的时间里，全世界仿佛被 AI 摁下了加速键，打工人也不可避免地被 AI 裹挟着向前走。

近日，一项覆盖了全球 15 个国家、超过 1 万 7 千多名受访者的最新调研，呈现了在 AI 热潮支配的职场中，当下打工人复杂且矛盾的具体感受：老板们对 AI 充满期待，既想降本增效，又想创新突围。而打工人们，默默用上 AI 之后，又爱又恨。

老板们都在 All in AI，打工人却开始“下头”

在这份 2024 年 8 月的调研数据中，99%的老板计划未来一年会对 AI 投入，97%的老板迫切地想要将 AI 运用到业务当中。“ All in AI（力推 AI）”，几乎成为了全球老板们的统一策略。



在老板们的期待里，用 AI 的好处有很多：既能实现降本增效，又能推动工作创新，还能辅助决策，简直就是一举多得的好帮手。

然而，老板们在热火朝天地“All in AI ”的同时，打工人对 AI “下头”了。



AIGC 刚出现时，大家都在畅想，让 AI 来帮自己打工，这得多爽呀！数据显示，76%的打工人希望自己能成为 AI 专家，渴望提升自己的 AI 技能。截至 2024 年 8 月，全球有 36%的打工人会在工作中使用 AI，相比 3 月份增加了 4%。

可是，用 AI 的打工人更多了，他们也逐渐对 AI 祛魅了。在过去的 3 个月时间里，打工人对于 AI 帮他们干活这件事，感到兴奋的比例下降了 6%（从 47%下降到 41%）。这也是自 AIGC 出现以来，在这份问卷的出品方 Slack Workforce Lab 的多次调研中，首次出现了 AI 热情减退。

具体到各个国家，法国、美国、日本和英国都出现了不同程度的降温，其中法国员工对 AI 赋能工作的兴奋度，更是减少 12%（从 53%到 41%）。

老板希望 AI 赋能工作，打工人更想用 AI 摸鱼

诚然，从文生文，再到文生图、文生视频，AI 的工作技能不断进化，的确看上去可以帮忙代替人类完成一部分的日常工作。

但打工人在用 AI 干活这件事上，考虑的不单单是 AI 能否做到的问题，还有很多职场环境上的现实因素。他们对于使用了 AI 之后产生的连带影响，充满了不确定性。



据调研，目前有 48%的打工人表示，在写邮件、整数据、设计 PPT 等工作上，他们并不敢告诉老板这当中有用到 AI。

之所以打工人偷偷用了 AI 却不敢说，更多是惶恐于老板的看法：一方面打工人担心会被认为能力不足，甚至进而焦虑 AI 是否会抢自己的饭碗；另一方面也顾虑老板是否会觉得自己在偷懒。

与此同时，Slack Workforce Lab 负责人表示，打工人也担心用了 AI 节省时间之后，老板觉得他们能更快完成工作任务，反而让他们的工作量增加，变得更加忙碌了。



当问到“希望用 AI 省下来的时间，最想要干什么”时，打工人其实并不想用来工作。但反过来问“用 AI 省下来的时间，实际上他们会干什么”时，打工人们的回答却是要处理更多与工作相关的内容。

毫无疑问，人类已经来到了 AI 时代，AI 已经潜入到了我们工作、生活的各个缝隙。被 AI 包围的这两年里，你是变得更忙、更累了，还是更加关注自己的生活、自己的内心了呢？欢迎来评论区留言。

澎湃新闻记者 杜海燕 王亚赛 卫瑶 实习生罗银芳

来源： 澎湃新闻