消费投诉4187宗 2024年春节期间深圳消费投诉热点出炉

前程无忧

深圳新闻网2024年2月22日讯（记者 田志强）2月21日，深圳市消委会发布“2024年春节期间消费投诉情况”。

数据显示，2024年春节期间（2月10日-2月17日），深圳市消委会315消费通系统共收到消费投诉4187宗，其中投诉热点主要集中在旅游（住宿）、电影院、网络接入、生鲜配送等服务领域。

据介绍，2024年春节期间深圳市消委会收到旅游（住宿）投诉448宗，投诉主要问题包括旅游行程与宣传不符、已预订的住宿订单遭取消、服务人员工作不规范等；电影院相关投诉115宗，投诉主要问题包括预付式充值款无法退还、未取票订单及重复订单拒绝退票等；互联网服务投诉1799宗，其中涉及网络接入服务问题的投诉87宗；生鲜配送类投诉75宗，占食品类投诉量的72.82%，投诉主要问题为生鲜食品质量欠佳、生鲜配送不及时、生鲜定价不合理等。来源：深圳新闻网