金融黑灰产问题屡见不鲜，看信也科技如何落实消保工作

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　　近年来，金融黑灰产规模不断扩大，对金融消费者存在潜在危害。为维护金融市场稳定，维护金融消费者权益，金融行业开始了对金融领域黑产乱象的全面整治。为了防范化解重大金融风险，切实保护金融消费者权益，信也科技率先垂范，已联合上海、福建、安徽等多地金融机构，并与属地网警、反诈、扫黑办等执法部门建立动态联络机制，协助开展打击金融黑灰产行动。
　　

　　首先，我们需要了解金融黑灰产业链的含义和特点。黑灰产业链是指社会上一些机构或个人以“退保退费”、“征信修复”、“减免债务”为由，通过非法代理维权、代理退保、假冒APP、虚假材料、反催收、信贷欺诈、洗钱、窃取金融信息等手段，牟取巨额非法利益，形成完整黑灰产链条。

　　金融黑灰产呈现专业化、隐蔽性、组织化、集团化特点，通过网络交流，线上获客，信息传播快，违法成本低，同时从业人员熟悉金融借贷规则，擅长利用金融机构和金融科技公司的弱点，往往采用恶意投诉，虚假材料等套路，不仅让金融机构及金融科技公司疲于应对，还会严重侵犯客户及机构的合法权益。

　　对此，信也科技从异常维权的常见特征和高频套路出发，创新采用声纹识别等专业反诈工具，在抵御黑灰产方面取得了诸多成效。2023年第三季度，信也科技自研的反诈矩阵式风控体系日均干预疑似欺诈行为超4000次，共阻断诈骗7000余次，帮助用户及机构免受损失近1.3亿元。

　　据悉，信也科技已在上海、福建、安徽等地联合金融机构，并与属地网警、反诈、扫黑办等执法部门建立动态联络机制，举报相关非法黑灰产特征及组织。同时，信也科技还成立了消费者权益保护委员会，并将消费者保护融入产品设计、法律合规、营销触达等整个业务流程中，切实帮助金融消费者解决问题。

　　黑灰产顽疾不仅干扰金融市场正常运营秩序，还大大侵害了金融消费者的权益。作为金融消费者权益保护的一部分，打击黑灰产受到了诸多企业机构的重视。未来，信也科技将会积极承担社会责任，联合社会各界充分保障消费者权益，共同维护金融市场的稳定和健康发展。