每天车闻：仰望首家直营门店开业

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【懂车之道 产业】我们来盘点一下2023年9月30日，汽车圈都发生了一些什么大事件。

汽车事件一：仰望全国首家直营门店在上海开业

近日，仰望全国首家直营门店在上海开业。根据规划，今年内，仰望将在全国40余个城市，开设超过90家直营门店，实现一线和新一线城市全覆盖。




官方表示，除全国首家直营门店上海店外，仰望在北京、杭州、成都、深圳、西安等多个城市的门店也将于10月陆续开业。目前，全国已有超过70家仰望直营门店正在建设中，首家仰望中心店也将落地北京。从设计来看，上海店延续了仰望U8内饰设计中的“极境之上”设计理念，汲万物之灵感，取天地之意象，将科技、历史、文化、艺术于空间之中完美呈现，雕琢生机盎然的美学空间。

仰望所有门店和售后服务均选择全直营模式，希望以最快的时间获得用户的反馈，并及时响应用户提出的问题。方便用户亲自体验仰望U8，仰望展厅店开设在用户更容易到达的城市商圈，主要提供销售和试驾服务，还会定期举办用户活动。

汽车事件二：鑫源T3在乌兹别克斯坦上市

9月29日，鑫源汽车品牌发布暨T3上市品鉴会在乌兹别克斯坦首都塔什干举行。近年来，鑫源汽车抓紧海外市场布局，成效显著，产品远销欧洲、南美、非洲、中东、中亚、东南亚等40多个国家和地区，在持续巩固原有市场地位的同时，快速向新目的地不断扩张。




2021年，鑫源汽车与乌兹别克斯坦汽车公司SHER-DON-YDA达成合作，商用车X30\\X30L\\T30\\T32\\T50\\T52陆续进入乌兹市场。至2023年，鑫源汽车月均销售已达1000辆，是乌兹微型商用车细分市场销量最多的产品。同时，鑫源汽车研发团队以乌兹交通状况、使用场景等需求出发，融合最新技术和设计理念，为乌兹市场量身打造CNG发动机。

汽车事件三：君迪发布新一期售后服务满意度研究

日前，J.D. Power君迪发布了2023中国售后服务满意度研究。最新研究报告显示，2023年，行业整体售后服务满意度得分为759分，较上一年有所提升。其中，豪华品牌售后服务满意度继续大幅提升，国际主流品牌和自主品牌照比2022年均有所下降。奥迪、广汽本田、红旗、传祺、吉利分别位列各细分排名前列。

据了解，今年是君迪连续第23年发布中国售后服务满意度研究。该项研究评测的是拥车期为13至48个月的燃油车车主对过去12个月内在品牌授权经销店的服务经历的满意度。汽车售后服务满意度得分采用1000分制。

研究显示，预约、服务质量和服务价值是国际主流品牌和自主品牌受到冲击最大的前三项因素。另外，研究还发现，传统燃油车品牌应该进一步强加对APP的运营，推出服务套餐可以更好地提升客户体验，而去过非授权店做过常规保养、一般维修或事故车维修的用户更容易流失。




从售后服务满意度排名情况来看，奥迪以798分位居豪华品牌售后服务满意度榜首，路虎以786分位列豪华品牌第二，凯迪拉克（785分）和梅赛德斯-奔驰（785分）并列豪华品牌第三。









广汽本田以778分蝉联主流品牌第一；一汽红旗、广汽传祺、吉利以771分并列中国自主品牌第一。值得注意的是，像广汽丰田、东风日产、比亚迪、一汽-大众等均排在主流品牌平均线（753分）之下。

汽车事件四：京东商城将上线特斯拉汽车订购服务

近日，京东商城将在近期上线特斯拉汽车订购服务，这也就意味着消费者将可以在京东上支付订金，下单购车。不过针对此消息，目前特斯拉中国和京东官方均不予置评。




今年2月，特斯拉京东官方旗舰店上线，但目前仅发售充电桩、挡泥板、遮阳帘等周边配件，以及雨伞、水杯等周边商品，总共334件。消费者在官方旗舰店填写个人资料，可领取免费试驾权益，但目前尚不支持订购整车。

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