万字干货——品牌定位&市场营销的14个必知方法论

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1、做消费者想买的产品

很多创业者在选品阶段容易陷入自己爱上了所选的产业、产品，在不自觉的情况下不断说服自己这东西什么都好，忽略市场需求跟接受度，我常常强调站在消费者的习惯去思考，虽然每个人都知道，但当做了之后又是另一回事，直到销售不佳、公司营运出状况，创业者也不认为产品有问题，有问题的是客户不懂欣赏，我的产品是最好的、我的东西CP值很高，定价及TA没有问题等等，但事实需要去接受，面对现实状况才有解决问题的机会，当然，保有热情跟自信是成功最重要的条件，但这不包括“盲目”。

既然已上架销售，就必须符合大众期待的“畅销品”，但你明明觉得不错的商品销售却卖不动，就表示那个商品是比较适合你的“客制品”；被拒绝是因为提出的商品不够有价值，不够符合消费者的期待值，消费者的需要感&商品本身的被需要感没有被创造出来，对于消费者来说，商品没有绝对的价值，价值来自于消费者心中的定义，而你在定位商品与TA时是否已有完整企划，如果没有，请你回头再检视一次，创造它的价值才能有产值。

商品卖的是一种场景、一种幸福、一种自我实现与生活所需感，帮你的商品写进场景，加上非买不可的理由，让故事成为你最佳的销售武器；“商品需要故事，星巴克卖的不是咖啡是场景；奔驰卖的不是车子是你的成功、是你风度翩翩下车的刹那；NIKE卖的不是你穿上就能多强，而是穿上后让你觉得跟他们一样正在路上；可口可乐卖的不是汽水，是相聚在一起的欢乐时光”。

商品的生命力需要去创造，而故事性的生活场景最能打动人心，产品寿命才能长久延续，若只专注在产品本身的特性，那就必须一代换一代的不断升级，也容易落入市场的价格竞争之中。 而太过于专注在专利、市场独特性、技术领域，吸引来的只是同行，记住，他们不会是你的客户，只是来一较高下，一般消费者其实分不清楚你到底有多厉害，要讲消费者听得懂的话，越简单越明白越好，卖弄太多技巧跟话术反而会让人看不懂。

爆品需要运气，身为一个经理人、创业者当然希望经手的产品能够爆红，但这运气占了很大的一个部分，并不是我们能掌控的，能掌握的就是把基本功做足，将产品及品牌做到让人信任，不断的尝试让消费者走入你设定的商品场景，因为拥有而改变了什么，慢慢进入消费者的生活，告诉他们，有了我，你会很不一样。

2、做品牌不要单打独斗

做品牌不要单打独斗，这个道理我相信大家都听过，你可能会说哪有这么简单？大品牌看不上我、小品牌帮不到我，异业合作、联名商品、公益活动离我太遥远，再怎么做还是自己的品牌口袋名单营销、再营销；随着网站流量红利的时代过去了，新的获客成本越来越高，广告效益越来越差，在该不该继续打下去这个问题上越来越纠结，但不打就没订单，眼看对手都在打，然后就看谁撑得久、看谁先倒下。

当营销市场走到这个阶段，花了十块只能得到两三块的效益，数不尽的营销公司、广告投手都在告诉你精准投放，但最后检视成果后，订单收益、广告成本两者能打平已算是不错的绩效；与其在效能这么差的环境不断去烧预算，何不考虑提升经营品牌实力、产品实力、话题实力，这些基础是品牌的根本与精神，不需急着在这个时候拼命冒出头，蹲下之后跃起的视野会更加广阔。

大品牌就不需要异业结盟吗?

营销操作上，因为品牌成熟，形象稳定，操作上反而因此变得僵固，太过花俏的操作会担心消费者能不能接受，太保守的输出又觉得一成不变，而小品牌的介入就是一个很好的媒介，突出的“理所当然”；产品操作上，任何一个产品线的创新都是风险，要投入的不只资金，团队资源更是需要大量的时间开发，稍有不慎，就会吃掉品牌一大部分的获利，当然，利用预购集资是一种模式，但成熟的品牌不会这样做，善用异业合作的商品去测试产品线接受度，甚至连营销模式、消费者习性都能透过合作的过程中掌握到购买族群的轮廓，建立产品线时就能提降低许多风险，我一直认为，减少越多失败的可能风险，就增加更多成功的机率。

小品牌永远只能一直等待大品牌的青睐?

小品牌确实来得比较吃亏，但舞台是自己创造的，不是等出来的，也因为你小，在产品的操作上有极大的灵活性，各个产品间可以使用完全不同的风格操作，你认为产品该是什么样子就可以是什么样子，无需顾虑太多观感问题，因为最后谁的销售成绩好不是你说了算，很多的机率是你认为好的卖不动，你觉得不怎么样的产品却出乎意料的热销，因为现在品牌的样子是你赋予它的，而消费者选择了品牌该有的样子，而最后整个品牌围绕着热销产品去做全面性的改变，甚至与当初的品牌形象有极大的差异，或许不是你喜欢的，但大部分创业者都会乐意调整，因为这是消费者喜欢的样子，他们愿意买单。 将商品做好、坚持品牌信念，不断地去提案，让其他人看见你，让更多品牌相信你，这是作为品牌最重要的基本功。

上述的几个模式，其实都在市场上常见的，连锁商超、卖场本身OEM的产品越来越多，通常都是上架厂商销售不错的产品线，而它们利用销售数据去分析，善用品牌会员进一步扩大营运的销售毛利，但因为如此就会销售的比你的好吗？我想不见得，毕竟它是复制来的，没有你的商业灵魂，要取代品牌，必须先说服消费者，为什么要放弃你。

营销市场因为这样的竞争环境才显得有趣，有人上、就有人下，品牌之间紧紧相依，如同奔驰与宝马永远是第一个祝福彼此生日快乐的对手。

3、TA轮廓确认&选择社群平台

谈到品牌与商品的营销操作，10个创业者当中有11个回应都相同，“当然越多曝光平台越好啊，像什么微博、微信、抖音、SEO、关键字、小红书基本成了标配哦、最好还可以找到一些KOL”，但在你把这些全部做完之前，不是团队先忙死就是已经把营销预算烧完还没有达到成果；要做这些之前，你要先搞懂是谁躲在这些平台背后，这些TA的年龄跟使用习性需要精确掌握，不然你只是为了做而做，“因为大家都在做，所以照这样做就不会错，反正一堆广告都在教如何投放广告、代操广告，我只要预算丢下去就会有业绩”，如果这些你不了解，要怎么选择操作平台与TA设定。

社群平台使用者轮廓

．图片平台：使用图片作为主要传达诉求，使用者较为年轻，这种视觉感不喜欢看大量文字，黏着度及使用频率极高，喜好分享、标记来创造话题性。

．文字平台：适合大量文字传达讯息，使用者年龄稍较年长，信息搜寻能力高，主力消费族群大多在这，所以目前广告投放最大宗还是在这里。

．视频平台：许多视频软件打开每天都有数十通以上的广告推播，明知道是广告但有些账号我们就是不会封锁它，这就是它迷人的地方，我们都讨厌被广告，偏偏它不会，无聊时或需要时还会回头去找它看看有什么可以买，好像留下它就是为了要花钱，但明明我们每天都在说要省钱。

．SEO&关键字：主要连结自营销售网站，SEO优化搜寻让你的网站分数提高，排名越靠前的网页，被注意到的机会越高，点击率也越高，来提升网站流量；关键字即对你的品牌或产品名直接下广告预算，让搜寻相似文字的使用者可以直接找到你。

．KOL：各自拥有粉丝不同，属性、消费习性、年龄层都有很大的不同。

选对战场，不断尝试、测试

在产品操作设定上，先找到你的消费族群躲在哪，年轻人就到图片&视频平台去找他们，他们热爱自媒体；白领阶级、主妇等类似族群，他们擅长搜集信息，透过比较各个类型的文字去选出他们所需要的商品，这些人就需要在文字&SEO&关键字方面去寻找；除了年龄分层之外，我们身上已经被贴上许多标签，每一个点击都代表一个事物的连结，只单靠大方向去搜寻受众已经不太够，需要不断去测试、调整抓到更精准的共通点，将广告打到他们面前，营销市场没有保证有效，但如果一开始的大方向就已经错了，那再怎么改内容都不会有效果。

4、品牌曝光如何操作

品牌曝光的方法，一般都会定位在广告预算的多寡，去选择曝光的通路跟方式，但这些平台通常有许多竞争者，如果预算不够充足，竞价、出价逊于对手时，很容易被淹没在众广告里，而要大量去拼触及、拼转换率营销预算又是很沉重的负担，虽然说与同行竞价广告是不可避免的，但在其他地方还是可以利用优势去创造流量，吸引不同的消费族群，带入品牌新生命，例如，产品优势、创造力优势、执行力整合优势等等，都会有不错的效果。

产品优势-可借由节庆活动、公益活动等机会与知名度较高的品牌同台

每年都会有固定的在线促销活动、线下节庆活动、公益相关等等的营销推广，依照适合的产业类别，可尽量去提供商品活动赞助，一来可以与更知名的品牌一同参与，二来可增加产品的试用体验者，如若附上试用反馈优惠折价，也有机会导流回到官方购买销售产品，扩大使用族群；但有些活动会注明需赞助活动经费，这就必须综合评估品牌曝光的效益，或是有外溢的活动成效来提升品牌价值，加入与否，就看创业者是否有此需求。

创造力优势-企划团队的敏锐度

品牌操作上除了商业广宣之外，时事上的敏锐度也很重要，善用近期的话题性去连结商品或品牌价值，可以替品牌加分不少，毕竟商业广宣看久了会很腻，消费者感受也很疲乏，加入不同的调性会比较有趣。

执行力整合优势-异业结盟的创新商业模式

透过异业结盟的企划内容，让两个不同产业结合摩擦，除了两个企业间的相似客群可相互引流之外，或许可以尝试出不同的商业模式，先前提过的“在别的产业找到创新商业模式”，这个概念在这里就很有机会成功，例如，美容产业与婚纱业者结盟，保健品牌与运动健身产业串连，旅宿业者与餐馆、在地文化产物结合，都是很基本且有效的商业模式；产业连结着重在于名单互换，增加自家产品销售的附加价值，与同行本身的条件出现差异化，让消费者愿意拿出更高的预算购买商品，更避免落入价格战的恶性竞争循环。

品牌操作首重资源分配，要以品牌自身能量去评估可行性，在规模大小不同、团队属性不同、TA设定有差异的形况下，要模仿其他品牌的成功模式也有一定难度，毕竟操刀的人特质不同，就会出现不一样的结果，有些新创品牌一昧地去模仿、学习市面上有一定规模的品牌操作手法，最后通常效果都不会太好，不是能力不足，而是忽略的操作背后的意义，营销是一件很有意思的东西，让你看见的都是最后的结果，但这些结果不一定是品牌要的，“有些商品永远低价销售，低到你都知道肯定不会赚钱，但是它随时随地都在，永远不怕赔钱，其实你心里在想，它肯定有个有钱老爸”，“有些品牌，永不折扣，价位高到吓死人，门市消费者寥寥可数，但它怎么都不会倒，你还是觉得它有个有钱老爸”，也许它真的有个母品牌当靠山，但作为品牌不可能容许这种事长期存在，背后有你不知道的商业模式或营销操作，需要深入的了解去拆解它。当然有许多大企业使用这种模式，长期低于成本价格在销售，将竞争对手全部打残，跟你比现金流量，等你撑不下去再收购你，但身为新创品牌不太可能遇上这种事，若真不幸碰到了，我要先恭喜你，市场上有足够的影响力，够份量迎击这种待遇。

5、KOL经济效益

圈粉经济

这几年的销售市场由社群的粉丝经济主宰，大量的KOL随着产业出头，所需营销预算占了品牌不少比重，也鲜少看到大品牌在各媒体通路入口操作大型营销，但市场并不会因为型态改变而消失，只有市场重新分配，而这样的机会反倒成了中小企业、新创产业的契机，不再是过往品牌撒大网收割，演变成有许多破口可以切入，先圈粉、再销售。

网红、KOL、自媒体差别在哪?该如何在品牌上操作?

网红通常因时事而爆红，可以在短期间带入大量流量，适合品牌推广期做大量曝光，配合时事效应达到品牌辨识度，但对于销售数字通常较无成长；电视冠名赞助播出也属相同概念，每次收看都很吸睛，但很少因为这个原因购买。

KOL专业领域领袖，触及范围较小，单专业度高，适合深耕目标客户群，提供专业级知识与意见，例如：医师、律师、会计师、药师、营养师等等专业意见领域；适合品牌代言及培养低流量KOL为目的，较典型的操作，可以在电视节目上看到许多专业人员访谈分享经验，一开始虽无人知晓，培养一段时日后，因定期的曝光流量及形象塑造，通常可成为专业领域权威，所带进的流量与经济效益为目前品牌操作绩效最好之一。

自媒体则是以个人形象、兴趣、态度去定位，通常以开箱、生活体验、挖掘新事物分享给受众族群，适合企业品牌建立网络数据库及定期品牌更新操作，流量大小不同的自媒体，亦有不同操作模式。

了解各个不同的属性后，品牌该如何操作才最符合效益?

端看品牌目前正处于哪个阶段，如是一个全新的品牌，操作模式依序为自媒体、KOL、网红为建议。初期找寻适合品牌属性自媒体，透过生活体验、开箱去介绍产品特性及基本诉求，透过市场反馈找寻消费者轮廓，建立网络上可搜寻的大量DATA，摆脱白牌标签；第二阶段培养品牌KOL或形象代言，将基本诉求提升至专业属性，收网效应抓住认同品牌的黄金消费者，这会是未来主要的销售来源；最后才是网红的操作，利用时事衍发出的高声量，带入大量流量，触及更多受众族群，提升品牌辨识度，而前两阶段所建立的资源系统就是最好的收网工具。

许多创业者喜欢初期大量下广告，提高声量、提高触及率，但后端资源尚未完备下，导致消费者可搜寻的DATA过少，或品牌与产品专业程度不足，结果营销检讨时发现消费者点击次数极高，网页停留秒数偏低，下单数屈指可数，这是大多数初创创业者几乎都会犯的错误，造成初期营销预算过高，品牌生存不易的主因。如果品牌已趋近成熟，网络可搜寻量已达一定程度，就可跳过初期建立阶段，直接操作社群粉丝团广告或在线各家广告平台，但广告也不是胡乱下，预算越高就越好，如果靠下广告就会有业绩就能生存，市场也就不会有品牌被淘汰，所以营销不是万能药，必须边做边修，做到让消费者认同你而买单。

网红、KOL上则百万少则数十万预算、自媒体推文也不便宜，预算不够怎么办?

从自媒体、网红至KOL近年来成为销售主力，因此推文价码节节攀升，预算不足的新创产业该怎么操作，营销广宣比重该怎么分配?

自媒体与KOL则是可退而求其次，找寻知名度与流量相对较低合作，长时间的相辅相成之下达到互利的效果，累积网络搜寻量、提升品牌实力，不须在品牌还不稳定前拼命的撒钱冲触及，一篇八万~十万元的自媒体推文虽可带来高流量，但相同预算却可以与十来位新入自媒体合作，执行层面上一个人推荐与十个人推广的丰富程度不见得会比较差。

营销工具的使用上，如果你有很高的预算可以在全渠道曝光当然是最好的选择，但若没有，预算的使用上就需要更多的时间去判断，品牌轮廓、消费者族群、消费通路习性、营销广宣使用的文案与设计素养，都是影响最后决策的内容；过去搜索平台，现在自媒体成为了主流，能使用的工具太多了，需要找到你的品牌定位，消费者惯用的平台在哪里，将广告直接打到他们面前，才不会烧钱后而达不到效果。

6、自媒体的操作选择

自媒体内容营销是电子商务操作的重点项目，过去盲目追寻广告而去点击的转换率越来越低，显示消费者转向注重品牌内容，而不是广宣创造出来的假象。

以往营销的重点是将自家商品的优点尽量放大，让有需求的消费者去看见产品，现在已成为反向操作，主要诉求在消费者的痛点上，快速的在第一时间博得认同感，吸引点击阅读，而这种主动找寻消费者的销售模式，效果确实不错，转换成交率也大幅提升。

自媒体的操作该怎么选择，推文文章价差极大，少则数千元、高则数万元，一般的新创业者通常无力负担大量的推文预算，但操作品牌上却不可缺少自媒体开箱、推荐文等等的素材，这是内容营销相当重要的基础。

先将自媒体分为三个层级来谈，最好的质量是高流量、高互动；次等的是高流量、低互动；一般的属于低流量、低互动；通常创业者都会选择最高流量与最高互动，来达成销售的成交率，也是最快速达到成效的方式。品牌营销预算足够的话，这是短时间提高声量、提升能见度最好的工具，大量的推荐与试用开箱内容营销，具有足够的说服力说明产品优势。

如果预算没这么充裕，也有其他的操作模式，先搞懂这三种自媒体等级的优劣势，就可以依照品牌目前的状况去做规划。高流量、高互动的自媒体，可以短期带入销售，但在合作上通常限制会比较多，从发文时效限期、图文使用方式、肖像权授权转发都会有限制，如要放宽条件，通常就是往上加价，对于品牌文宣再制作的自由度比较受限。

高流量、低互动的推文，通常文章质量都算不错，但在与粉丝的互动比较官方，或是直接转由厂商回应，鲜少由自媒体自身的角度去分享回应。可以善用文章质量的优点，去强化品牌产品的特质与消费者痛点创造导购，在品牌推广的中期是很好的选择，价位也比较符合预算，却也不失导流的目的性，由品牌直接服务消费者，得到的反馈也是最真实的。

低流量的入门自媒体，有些互动高、有些互动低，但这并不是影响品牌选择的主因。这类型的文章撰写者通常是新手入门，或者兼职类型居多，质量与经营各方面相对来的弱，许多创业者会直接放弃选用，并没有不对，但在营销规划中，会是品牌初期很好用的工具，先了解他们的优缺点，就可以达到低成本高效益的成果。新手通常撰文技巧不会太好，直接由品牌给方向与重点内容，撰写出实际的产品体验即可，越平凡、越单纯越好，不需要特别的技巧，消费者阅读会较为亲近，很日常，很生活。

由于这个层级的自媒体通常也需要与厂商交流，逐步建立自己的声量与经验，在合约的条件上通常较为宽松，价格亲民外，照片素材的使用、文宣广告的再制作上都不大会限制，有些甚至不会设定文章时效，品牌有很大的发挥空间。相较于高价的知名自媒体，相同的预算可以累积品牌实力，在网络上建立更多口碑与产品体验文，当消费者搜寻产品时，可以列表出两三页阅读量，就会营造出产品话题性高，众多使用者的分享体验背书，提升消费者好感与产品信心。消费者有一个特性，当我们对一项产品感兴趣时，对于讯息的收集与判断，会偏向正面的那方，容易忽略少部分的一般或负面评价，尤其当页面跳出有数十位与产品自拍的自媒体推荐主页，虽然大多可能都不认识，但，我们还是相信了。

在品牌创立初期，还属于市场白牌阶段，多善用自媒体去累积品牌实力与能见度，我们不一定有足够预算可以在通路上广发广告，但可以堆积产品口碑提升消费者信心，愿意去尝试新产品。内容堆积的深度已成为消费者在意的重点，自媒体体验的角度与内容说明越客观越有效果，当然也需要评估文笔风格与自媒体本身形象吻合程度，队品牌是否有加分效果。

当品牌实力有一定程度，再与流量人气较高的自媒体创造声量，导流进来的消费者成交率就会大幅提升。品牌操作没有一定的对错，在适合的时间点做适当的选择，毕竟每一分预算都需要斤斤计较，谁都无法保证广告预算是否能带来预期的绩效，必须对品牌的长远规划做准备。

7、SEO的网站操作观念

SEO中文的翻译是 “搜寻引擎优化”，简单来说，就是把网站优化成搜寻引擎容易找到的样子，让网站在搜寻引擎中得到更高的分数，得到更多曝光、较前面的自然排名序列，而SEO带来的流量是属于不须花广告费的免费资源，品牌SEO做的好，可省下一笔不小的广告预算。

虽然说SEO是免费资源，但背后需要高度专业的调整，从网站建置开始，到内容营销、关键字、HTML的优化，都需要市场经验去规划，每一个步骤都是成功关键，执行SEO需要生产“高质量的内容”，毕竟各大搜寻引擎的算法不同，计算出来的分数也会不同，尽可能的让品牌的被搜寻曝光度提升。创建内容的目的，在与顾客建立关系、产生信任、成交带来收益，提供有价值的内容，不再单纯以销售产品为目的，让顾客因为内容需求而达成销售，这是优化SEO的主要重点之一。优化的过程中，因图片较难被搜寻到所需要的信息，所以在网站架设中尽量以文字为主。为什么要强调文字为主，许多新创品牌喜欢用大量图片去呈现网页结果，图片虽然可以带来画面、带给消费者直接的讯息，但却没办法被引擎搜寻到，反而降低被看见的可能，当有必要时，文字与图片都需要同步呈现内容。

开始编辑网站内容时，去模拟使用者可能会搜寻的“关键字”，将关键字自然的撰写在文章内，同样一件事，因每个人认知不同，用词也会不同，尽量用不同的角度去诠释主题内容，会提升不同族群的浏览阅读机率。这个方法就类似常见的#记号，将你要表达的主题贴上标记，在使用者搜寻时就比较容易有更前面的自然排序，被点击的机率相对就会提高。但也千万别为了将所有可能出现的文字硬加入文章内，这样反而让阅读质量降低，流失了可能成交的使用者。

当使用者进到网页时，尽量留住使用者的阅读时间，多使用图片及影片增加视觉效果，如果能再让他们在站内跳转页面，搜寻引擎会判断为是有效的网站内容，能使网站分数大幅提升，最后如果使用者愿意分享或收藏至社群媒体，再由社群扩散效益，将流量导回站内，这是最好的结果。在网站的后台埋入Code追踪使用者行为，可以从百度统计分析网站内容，观察使用者停留的时间，来判断内容是否让使用者愿意持续阅读或是跳出。多善用粉丝团、社群媒体等自媒体来做导流，当流量越多，分析的数据有一定的数量，判断的结果就更为精确，时间久了，增加粉丝、增加销售自然不是问题，但前提依然是，制作好的内容，SEO才有意义。

SEO品牌营销需要完整的规划，搜寻引擎优化只是品牌营运的其中一个环节，并不代表好的优化结果就能带来绩效，许多创业者过度执着在某些品牌关键字或是产品上，将自家的信息操作到搜寻首页，而忽略了网站本身应该持续创造品牌价值，否则将使用者导流进入站内后，也会快速跳出。

使用者在搜寻关键字后，会习惯性的优先点击本身认识的品牌连结，大多数流量都会导向知名品牌，导致大者恒大，新创品牌很难挤身曝光，这也说明品牌操作不能只着重在营销手法，需要回到品牌本身的诉求与定位，不断的创造内容，提供使用者有效的信息，在自媒体创造高黏性的互动，都是品牌需要长期经营的重点。在内容的建立上，除了各个活动档期去进行产品促销，在专业领域的专家推荐、消费者的使用反馈都是该做的基础，要让品牌提高附加价值，不访多看看你所属的产业品牌是如何操作的，营销操作不外乎在同一个基础上按照自身需求去变化，做出区隔、创造绩效。

SEO说起来很简单，却是一个品牌全面性经营的结果，不单单只是在广告预算提高就可以立刻改变的。品牌精神的传达、产品价值的体验、消费者的使用反馈、舒适的购物流程，都是品牌所衍伸的价值，这些产生的结果都会被记录在网络上供使用者搜寻，不论好坏，都会留下痕迹。

8、扩张触及客群

当品牌内容累积到一定程度，接下来该做的是让市场认识你，在品牌广告的规划上，尽可能的让所设定的受众族群触及你的广宣。前面全部所做的基本功，都是为了品牌可以走到使用者面前，让他们产生兴趣、产生购买欲望，创造销售数字才是最后的目的。

提升触及率的重点，必须将所有自媒体管道打开，因为你不知道你的受众反馈在哪个平台会最好，只有实际执行之后才会有答案，再来调整品牌营运重心。自媒体的操作上，各家平台的算法都不同。

在广告的操作投放上，直接受众理所当然是主要的客群，也是经营的主要重点，但有些品牌选择受众时，会忽略了“类似广告受众”。类似广告受众指的是有可能会喜欢的人，举例来说，以“美妆品”为产品，直接关键字不外乎“保养”、“美白”、“修复”直接对产品的特色匡列受众，在扩大族群的选择时，不妨加入“医美”、“婚纱”、“沐浴”、“香水”等等不同产业，去加大扩张触及的可能性，这些产业的既有族群通常都有相关需求，在于整体预算上也相对来的高。再以食品产业来谈，通常强调“视觉外观”、“原料”、“口感”、“口味”等诉求，用“蛋糕”为例，类似的广告受众可以选择，“咖啡”、“下午茶、”“贵妇”等等不同的受众领域，都是扩大触及的选项。这些看似不难的相关连结思考，在品牌实际操作上却常常被忽略，或许这些受众的成交转换率不比主要受众，但这些新流量的触及却是品牌必须做的重点之一。

若以保健品为例，关键字常以疾病相关为主，“高血压”、“糖尿病”、“发炎”、“体脂”、“减重”等等，如果转换一下思考模式，加入“梦想”、“家庭、”“运动”等重视健康的族群，他们愿意投入比一般人更多的预算去照顾自己，是非开发不可的“类似广告受众”。

品牌扩大触及的方式，除了在网络上的广告投放外，可以尝试找到类似受众的不同产业，玩玩看异业结盟的模式，这个操作手法在艺人圈可以常常看到，将自己的粉丝丢过去，对方在把固有粉丝扔回来，创造版面话题之外，也制造商业销售的可能。类似兴趣、类似年龄层、类似消费轮廓的不同产业品牌，是很好开发的一群潜在客户，他们拥有同样的特质、相当的消费能力，差别只是在不同的地方出没，利用话题性将他们吸引出来，创造更多商业需求。最重要的是，这种营销策略的成本预算，会比投放广告来的低，效益来的更好。

既然跨品牌合作的成本与成效这么好，不如把资源都投入在这上面，无须浪费预算去投放广告、下关键字曝光。这是不行的，试想，你是品牌经理人，你会与一个从未经营品牌口碑、没有把品牌广度打开的产品异业合作吗？这个答案应该很明显，合作双方需要有同等价值、同等意象、甚至相同的理念，在创造话题与品牌价值才有加乘的作用。硬是把两者不相干的产品凑在一起，或是合作过程中品牌价值有一方明显过低，仅依靠一边的力量在支撑，通常效益不会太好，项目也不会太长久。

品牌规模的大小并不是唯一的衡量标准，而是看双方输出的能量所发挥的效益来去做评估，有些品牌产品性强，有些则是营销规划完整，能够创造话题，还有自媒体流量高、粉丝黏着度高的个人品牌，各种都是具有商业价值的产能，并不一定看营业规模或粉丝数量去衡量，只要能够达到预期的商业效益，不论大小，都是很好的契机。

扩张品牌触及粉丝的阶段，在没有投放广告的状况下，以目前的算法很快就会碰到撞墙期，这是整个生态圈的趋势。现在的营销环境，推广品牌势必会有广告预算的产生，金额的多寡要看整个品牌策略的规划，以及要在哪些平台曝光，如果只是随着市场跟风操作，很难会达到成效。营销模式的主流，不一定在每个品牌、每个产业都适用，广告触及的方式有太多种可以选择，最主要还是要找到属于你的受众族群。

不论哪种营销广宣模式，目的都是为了让更多人认识你，尽量的扩大触及受众，产生兴趣，再善用漏斗理论去提升消费者忠诚度，而这些消费者的回购率也会比一般消费者来的更高。过程中没有买单的触及使用者，就是我们改善剧本再营销的主要受众，他们不是不喜欢产品，只是我们还没有打到他心目中的那个“点”。

9、消费者认同感是品牌成功关键

消费者买的不是你创造的商品，而是产品背后自我认同的心理。很多时候消费者常常不清楚自己需要的是什么，直到看见某件商品，他们才发现，这才是我想要的。是否曾经有过一种购物体验，购买前明列了各种需求、价格、功能性来搜寻需要的产品，但无意间看见了一个吸引自己的产品，有可能是因为品牌，也可能是因为外观，刚好是你心目中理想的那个，虽然价格超过预算、可能功能性来的差一点、也许实用性没这么好，但就是想买，那些一开始的需求已经抛到九霄云外，找寻各种理由说服自己，那些“不重要”。

获得消费者认同的关键，要回推品牌原型的定位，甚至是产品单品的设定，而认同感分为几种类型，“体验认同”、“专业认同”、“时尚美学认同”、“品牌认同”、“价格认同”、以及“生活认同”。

首先来谈“体验认同”，堪称体验之母的地位非电视购物不可，无论什么商品，只要上了电视购物，基本上就是用给你看，说有多神奇就有多神奇，可以多厉害就有多厉害，似乎有了它，你的烦恼、你的困扰都一扫而空，近几年演变成直播销售，而营销原理是一致的，只是随着科技进化，转换媒体平台，接触群众来的更广，且不受时间性限制。

“专业认同”常见于食品业、保健食品业、药业医疗业，以及金融业等等，有相关专业执照的产业。这类型认同建立于知识上，在高度专业的领域，无论再多的信息与经验，通常比不上一句医师说、药师说、营养师说、以及老师说。专业执照的背景，让他们发言具有专业性与代表性，当然也背负相当的社会责任，观点也会依照过去大量的分析报告与结果去做回应，而这些专家会有固定的追随群众，自然的也会衍伸商机出现。依循这种专业领域模式，转变成现在的KOL(意见领袖)，成为主流的媒体模式，能够带入流量、带入广告商、更能带入销售绩效；高度专业的领袖仍然还在，只是意见领袖已经分得更细、更精准，创造了更多的商业经济出现。

“时尚美学”与“品牌认同”，两者之间有点暧昧，分开来讲，有很多相似点，放在一起讲，又显得不够贴切。比如说，“时尚美学”的产物，往往是生活用品、家具、甚至家电，我们会因为某些商品觉得漂亮，就买了回去，但常常发现其实并不太实用，拥有它，会觉得生活质量提升、心灵疗愈感加分，但能创造这样的商品，通常都是拥有名气的品牌。

单就“品牌认同”来说，国际精品品牌、潮流品牌引领市场趋势，LOGO就是一切，无须其他的附加价值，反倒多了同侪认同的价值。

时尚美学，每个人的观点不同，在服饰、生活用品上都属于主观认定，自己喜欢就好，不需要什么理由，我们都买过一些很美，却没有很好用的东西，但买到了愉悦的心情。

“价格认同”也可以换一种说法叫“CP值”，在“便宜”与“昂贵”的定义上，每个人心理定义不同，有人觉得一餐一千元很昂贵，有些人认为工作就是为了体验生活，一千元带来的不只餐点本身的价值，更包含餐厅空间的价值、氛围的价值、相聚的价值、以及人生的价值。

有人觉得出国旅行预算太高，选择国内轻旅行，缩短旅行行程、体验民宿的自在，但另一些人认为，出国是一种自我疗愈的模式，享受五星级的饭店，体验不同的国情，打开更多不同的视野，充电，是为了走更远。

因此每个人在“价格”与“价值”上的定义不同，很难用同一个标准去衡量，但市场上通常已经有类似产品的定位价格，消费者会用市场的价格去衡量另一个产品的价值，有些人会喜欢比较低价的商品，某些人会选择多付一些金额购买额外的功能与附加价值，那把尺在每个人心中都不同。

最后的“生活认同”，是最简单却也最重要的，可以是一种生活方式，也可以是一种仪式感。上班发懒了、倦了，请假提早下班去喝杯星巴克，很简单却很满足。家人生日到了，挑了一间喜欢的餐厅、朋友常打卡的地点庆祝特殊的日子。有些事，一定要在特定的地点才有感受，换个地方，就差了这么一点。

以上所提到的各种感受，都并不是凭空而来的，各家品牌在定位上、平时的营销企划上，一步一步累积而来，慢慢的将这样的品牌意象植入到消费者的生活中，有什么需求，到了某些特殊的节日，自然会连结上相关的品牌，这是最有价值的品牌认同感。并不是一次又一次的折价促销，无止尽的跳楼大拍卖去吸引流量销售，这样除了伤害产品价值，更让品牌价值打上了折扣。

品牌原型的定位，决定了未来的商品走向，产品价值能不能给消费者带来对等的认同感，也成了很重要的关键。随着消费者的购物行为以及意见反馈，慢慢调整成为消费者认定的品牌定位，持续的堆积品牌实力与市场价值，是最重要的课题。 品牌并不是经营者说了算，当消费者愿意买单，才足以称为品牌。

10、文案是品牌与产品的灵魂

短短的一两句经典文案，就深深地植入人心，你有没有曾经因为只是文案就爱上一个品牌。爱上一个品牌不一定是随处可见、随身可带的产品，只要你需要的时候，就会想起它，能让你如此着魔的无法自拔，通常不是影像带来的效果，而是一句句成功的品牌文案。

贾伯斯在苹果创立初期，成功了挖角百事可乐的开发部长，说了一句经典文案，“你是要继续卖糖水，还是要跟我一起改变世界”，因而改变了苹果的命运，也成了征才的经典文案。

业界上许多经典的品牌标语，只要提起这些，相信大多消费者都有共鸣，也都是我们生活中不可或缺的领导品牌之一，好文案不在乎长短，能记住就达到目的。

新创品牌的背景在还没有这么清晰的轮廓，消费者还不了解你的时候，在标语的表现会相对弱势，没办法与大品牌用雷同的操作方法，把焦点转向产品的标题比较容易收到成效，用产品成功的话题让消费者来认识品牌，也带动其他品项的曝光率。

撰写品牌文案与产品文案两者之间是有区别的，品牌文案着重制造与创立的精神与理念，通常会带有人的故事，虽然平时身为消费者的我们不太会去注意，一旦成为高忠诚度的粉丝，就会去了解品牌背后所要表达的社会理念。在产品文案的撰写上，主要依照产品特色与市场区隔去做放大优势，善用受众族群的惯性语言，切入想传达的内容，专业背书、促销导购、代言人推荐、自媒体口碑开箱等等。

文案的成功，要让消费者累积对品牌长期的记忆与印象，最好可以朗朗上口，或是加入旋律的记忆，都是品牌长久经营的关键，如果在短短的标语上就能感动人心，深植记忆点，就是成功的品牌文案。

在文案的陈述上也有一些地雷必须避免，新创品牌的重点须放在产品与技术、或者原料及市场区隔，要让消费者一眼就知道你在做什么，聚焦商品。太多的个人故事或想法，一个新创的品牌很难具有说服力，必须累积到一定的成绩或是忠诚粉丝，再回过头来阐述这些历程，文字才会具有价值。

产品文案的技巧多少会有放大的效果，将特殊性与优势作为营销的主轴，解决消费者的问题作为出发点，但过度的夸饰与效果反而会在还没购买的情况下就造成反效果，这种状况很常出现在美妆品与瘦身产品。立即的效果、快速达到目标确实很吸引受众，在过去很容易就可以达到销售的目的与绩效，现在因为讯息交流快速，大众的专业知识水平提升之后，反而会让接收广告的消费者认为有欺骗的嫌疑，甚至认为用了不该用的成分才有可能达到。

同一个主轴故事的文案，在社群、文字媒体、销售DM、网站以及简报上都需要有不同长度与重点，甚至在公关稿上交由专业的新闻媒体或记者撰写会来的更恰当，在各个领域习惯的用语与习性并不相同，我们很容易用自身过往经验去叙述内容，结果变成自己写给自己看，媒体受众并没有接受到你想表达的重点。

一个好的品牌故事是建立在产品上，产品的核心价值与消费者反馈才是市场价值，无论文字写得如何天花乱坠，消费者终究会在产品的质量上做出回应。

每项产品的创新诞生，目的都是在为了解决生活上的需求，提供更好的方案、更友善的生活模式，让生活质量有了提升、有那么一点不同。文字拥有最好的传染力，优秀的文案会让产品提升附加价值，而致力在商品的质量，是身为品牌应有的社会责任，当使用者感受到了用心，自然会成为品牌的口碑传销者，有了销售量才有品牌价值，才有更多的故事可以写，也会更有温度、获得更多的市场认同。

11、一页式网站与官方网站的选择

一页式网站又称为单页式网站，重点在一个页面内呈现所有该产品或系列商品的所有信息，完全聚焦在销售产品项目上，降低因跳转网页而导致跳出率上升。单页销售网站最好的优点，容易让使用者不自觉的一直往下滑，不小心滑到使用者的痛点，随时就可以结帐收单，这是一种非常直接式的导购，将产品的特色、内容营销、一次性的端到你面前，完整的说服力与呈现方式，相较于过去架构式网站大幅提升订单成交率。

也由于这样的属性特色，让单页式销售网页成为近几年的购物体验主流，短期的冲刺销售量与刺激购买欲望有很明显的成效。各品牌创业者也食髓知味的疯狂操作导促活动，最后变成诈骗网站眼中的肥羊，开始有消费者付费后却没有取得该商品，只要写得够夸张、够吸引人，竟能促使消费者买单，也让部分业者利用这样的模式，在法规限制上游走在灰色地带，就算被检举了，也不容易追查到商家信息，政府单位也可奈何，毕竟单页式网页销售广告重点均摆放在商品陈述上，不会有过多的品牌信息与联系方式与管道。

单页式网站有短期提升销售的优点，当然也有缺点，最大的两个问题，第一，品牌在做SEO的时候会降低搜寻关键字连结，单页式网站重点在于成交率，所以在其他相关讯息提供与搜寻引擎分数会相较来的低。第二，因为只有一页的内容，在百度统计上，跳出率会显示100%，无法分析消费者在购物体验的流程中，哪个步骤让消费者失去兴趣而跳出，在官方网站上虽然分页多，但在GA的数据中，可以判读哪个流程失去了使用者而跳出页面，在网站优化上会有很大的帮助，使用者行为会直接告诉我们，哪里做得不够好。

在新创品牌初期，产品线开发还没有这么完整或多样性，在一般官方网站上陈列，所有产品量加总仅有个位数，会显得相当单薄，浏览的视觉上容易让人兴趣缺缺。这个问题在单页式网站反倒就容易解决，将单独产品线有可能的销售剧本，一次性的呈现，故事性会显得丰富，也容易引起兴趣。再将几个产品的页面做一个列表分类，虽然是单页式网页，用品牌故事或产品相关性去做串联，把整体网站的丰富度与广度做提升，这种方法可以在新创时期让品牌力不会这么薄弱，也让消费者愿意留下将讯息浏览完毕。

综合以上各点来说，一页式网站适合短期导购销售，可以聚焦消费者的注意力，单页网站具有故事导引的特质，看产品解说会有一连串的消费者诉求，很精彩、也容易造成冲动性购物，无论你有什么需求，白天擦的、晚上抹的，早上吃的、睡前补的，通通都可以，只要你愿意尝试。

对于新创品牌是很好用的武器，毕竟品牌资源与实力需要时间累积，没办法在短期间内立刻得到消费者的反馈，有反馈才有故事可以说。但也要避免被视为诈骗网站，尽量将品牌信息透明，客服电话、官方网站等信息留下，品牌讯息越多，消费者信心会越高。

当品牌资源越来越丰富，产品线越来越充足的状态，回到官方网站去做分类连结，自媒体开箱、KOL品牌口碑、使用者反馈、曝光媒体信息、各项讯息与广宣曝光的传达，把品牌实力堆积起来，与消费者的连结上就会来的更强，这些内容营销的品牌力，在SEO的表现上会自然让网站优化，更容易得到曝光机会。品牌的广度提升，触及消费者的机会就会来的更多，不同的主题内容、不同的诉求与族群文字，对于粉丝深耕会有更大的效益。

工具的使用上，并没有绝对的好与不好，差别在于功能上，与品牌成长的时期不同而去做选择，善用市场上提供的各种工具，在营销操作上会更加灵活，品牌面貌也更加多样性，品牌的活跃程度提升，会创造更多的品牌铁粉，这些都有加成效果。

学习更多的营销语言，更多的连结工具，是品牌成长路上不可停滞的课题，每一样选择，都代表着另一种可能性的诞生，不带着偏见去看待每一个结果，我想会有更多意想不到的好事发生。

12、经营粉丝社群不要过度哗众取宠

现在社群媒体处在网红时代，众多生活上的讯息都由网红、KOL而来，比的就是看谁先发文的速度快，越早曝光、流量越大，引起的效应与讨论度也越高，高度的互动也成为厂商推文的主要选项。

在这些文章的导引下，美食、景点、精品、潮流等话题往往都被尽可能的放大，而我们总是会按照这些内容去一一踩点、体验这些推荐，追随意见领袖的生活模式，享受生命中带来的美好。但有没有发现，现在踩雷的比例越来越高，景点跟照片有极大误差，潮流带来的满足感也似乎没有预期来的多，至于美食因个人口味不同而见仁见智。

这样的效应为什么扩散的越来越严重，归咎近几年来为了快速引起话题而开始偏差的网红效应，无所不用其极的手法，吸引眼球、激增流量、创造推文收入规模，当使用者发现内容不再这么“诚实”的时候，订阅数与观看量呈现雪崩式的下滑，不再获得受众的信任。

而我们却开始注意到过往忠于自我呈现的意见领袖，或许在话术上显得平凡，叙述的内容如日常般朴实，但这样的减法效果，反倒成为我们想看的内容，一切回归到最初的心理感受，找到自我生活所追求的模式，这些反馈归功于过去哗众取宠的时代，而成为现在最大的受益者，也将成为未来内容营销的主流模式。

品牌的社群经营，经过一段时间的堆积之后，常会有相似性文章重复出现，专业内容开始产生疲乏的状况，这是所有社群都会经历的阶段。经营社群不只是在经营品牌，也是在经营人的温度，千篇一律的商业文章让人乏善可陈，反倒是日常的“废文”来的更有共鸣。某些时候废文比产品文重要，废文代表着生活性，你我一般的日常，较容易贴近消费者的心理感受，品牌就像朋友一样存在着。

市场的话题营销，时事跟风的方式虽然可以立刻引起兴趣，但要看话题本身的内容与幽默程度是否跟品牌形象一致，避免造成粉丝的观感不佳，甚至引起两派的论战，最后只能紧急撤文，这样的案例时有所见。

与粉丝的互动，一般来说社群粉丝活跃的时间大约在18-22点之间，也就是说人家下班，社群小编才正要开始上班，除了产品专业程度之外，某种程度的幽默感也是必备条件，我们永远没办法预测粉丝会出什么怪招，高EQ的回应才是王道。粉丝的活跃时间还是必须看受众族群去做调整，有家庭的女性客群反而在白天较为活络，年轻族群的习性，则是越夜越美丽。

当市场认定你是一个品牌，就会吸引其他竞争对手的关注，同质性越高，越会被拿来做比较，这并不是坏事，反倒可以增加品牌粉丝团管理员的互动，善用管理者间互相取暖的有趣话题，提升两边粉丝的关注度与互动机率，活络社群内的氛围，是对手，也是朋友。只要不涉及商业机密的状态下，两边的粉丝期望的反而是管理员之间的交流，产品就先放一边吧，不然你可以去问问对方的小编，“你们家新产品的成分是什么？”说不定他会回你，“我的成分里，有你”，恭喜你，新的故事就要开始了。

社群经营最大的价值在于品牌形象，所发的每一篇文章、回应的每一则贴文都代表品牌的文化，我们可以很内敛、也可以很活跃，可以很可爱、也可以有点欠揍，重点都在于与用户的沟通，连接产品与消费者的桥梁。

归属感，是消费者一个最重要的感受来源，到社群来的很大一部分已经是品牌使用者，多少会有产品上的问题需要协助，小编的回应互动成为消费者最重要的归属感，避免产生品牌孤儿的状况，“销售前天花乱坠，购买后迟迟不见”，很容易被贴上拒绝往来户，我们永远期待消费者下一次的到来，当你为他解决一个问题，就更提升再度回购的机率。

作为社群小编的你，或许面对面聊天会有一点害羞、不知所措，但成为键盘侠之后就可以成为那个最真实的自己，侃侃而谈，将你最专业、最有说服力的语言化做文字，感染给另一端的使用者，虽然不一定能使对方不离不弃，但起码做到品牌服务所带来的诚意与贴心。

13、会员含金量分级，AI技术客制化销售

会员制度的目的在于寻找最值得耕耘的消费者，将陌生客源转变成消费会员，透过消费级距提升会员层级，如同打怪一样，每解锁一层之后，可以得到更多宝物，促使消费者追求更多、更高的反馈与品牌福利。

80/20的法则告诉我们，一个企业总营收的80%，来自于20%的客户贡献，将品牌经营重点放在含金量最高的顾客身上，让这群客户享有备受尊宠的优越感、最高级的优惠，以及象征品牌尊荣的限量级商品。以最低的成本，达到最好的营销效益，是品牌经营的最终目标，而含金量最高的客户群具有这样的特质，品牌不需要随时追随他们、提醒他们消费，在定期的时间内，自然会主动回购、取得最新的品牌讯息，这是每个企业都想创造出来的“品牌铁粉”。

所有的品牌铁粉都是从陌生客源而来，能让新客源留下的因素不外乎，广告话题、产品需求感与价格优势，鲜少是为了品牌而来，对于他们而言，我们都属于白牌。当成交了第一笔订单后，能够促使回购的重点在于产品自身质量是否符合消费者期待，加上物流与金流的便利性，你我都碰过，购买产品后，发觉不适合想退换货时，客服百般阻饶，不是弄了一堆很复杂的流程让你知难而退，就是退货金额东扣西扣，搞到心情非常烦躁。其实对于退货大可不问理由，而且流程越简单越好，这样可以让消费者愿意一再的下单尝试品牌新品，反正不适合可以退，而这样做的结果往往是更少有人会退货。

回到前端的诉求来说，除了价格优势外，促销话题与产品需求导购是品牌需要花最多时间经营的重点。你是否曾经想过，品牌的官方首页，不该是千篇一律，每个使用者接触到的页面都应符合个人需求而有所不同，简单来说，就是按照使用者在网络上被标签的模样，去客制化属于个人需求的专属触及页面，不需要将与消费者无关的商品讯息发送出去，徒增营销预算。

客制化首页的部分，近年来市场已经悄悄在进行当中，已经有不少品牌正在使用这个新的AI技术，让投放广告更加精准，将预算尽可能降到最低。这个AI技术默默地在搜集你在网络上的任何行为，到访过的每一个网站都会跳出请你授权的按钮，通常我们不太会看授权内容，直接“同意”后继续浏览，使用者轮廓就陆续地被AI技术刻划出来。当你我在平时收到莫名广告讯息时，其实都是我们将自己的个资同意“泄漏”，贩卖给了AI科技。

这样的AI技术，在大型社群平台与浏览器使用“再营销”上已很常见，但转移使用在独立官网上，在近期才开始兴起，归功于市场上的“精准营销”与“内容营销”催化而生。

将消费会员客群分级，各自独立设定广告诉求，自动把营销预算分散投放，客户金字塔越下层的触及使用者，分配到的资源越多，顶层消费者最多只占了20%的预算，甚至更低，就能做到最高度的贡献。依照每个受众的标签不同，由AI自动选择投放广告内容，也就是说，每个人收到的图文推播、广告讯息、EDM，内容都不相同，按照你近期的浏览纪录喜好，经过系统演算后，只给你会买单的内容。

AI演算技术在几年内就会全面高度应用在电子商务上，所有的销售平台都会是受益者，更方便掌握消费者行为、生活习性、以及购买关键点，虽然现在都还必须仰赖企划人员的经验与操作，未来，全交给系统去进行即可。

然而，在大型品牌购物平台抽成居高不下的情况，未来各家厂商很有可能将纷纷退出战场，虽然握有庞大的营销资源，最重要的是无法掌握购物平台的消费者轮廓，对于AI技术的演算基础是一大破口，为了品牌长远的经营，虽然大型品牌平台拥有数百万的消费会员，也只能放弃，转向自营购物网，取得更多使用者的网络行为，否则，这等于将品牌的未来交付在其他人手中。

市场在变、营销工具在变，品牌的灵活度也需要跟着提升，眼前的绩效与未来的趋势不一定在同个轨道上，有时可能做不到两者兼顾，经营者必须有所取舍，无可避免产生的阵痛期，若提前做好品牌转型的准备，可以降低影响的层面，甚至达到无痛转移。

品牌未来的模样，累积在于市场的选择上，巩固既有市场，或是随着市场行为更新去调整商业模式，无论优缺点，都存在着风险。不可否认的是，未来的演算技术会比我们来的更聪明、更有效率，更多的消费行为都会在在线产生，提前做好应变策略，甚至转型准备，对于品牌来说，都是多一个选择，多一个销售机会，市场在哪里，品牌就在哪里。

14、自媒体的商业变现，品牌也需要斜杠

自媒体时代让人人都可以成为领袖，无论你是上班族或是任何正职工作，都可以经营自我的斜杠人生，斜杠不一定由本业衍伸而来，反而着重在本身兴趣的经营，多重的身分，是自我品牌建立的基础。

品牌不一定只能在某部分专业领域经营，许多品牌在产品线或品牌理念上有支线经营的模式，成了子品牌的出现。品牌的斜杠经营，目的也是为了拢络更多不同的受众族群，将市场各种不同的大饼去做瓜分，让整体公司的营收不断的上升。

市场上经营子品牌的企业，大多数都成功地抢占了市场市占率，而成功的基础都是来自母品牌的经验，只需要将操作模式复制，更新调整市场受众，重塑包装品牌价值，创造新的自媒体管道，当经营的团队又是同一群人，何来不成功的理由。

自媒体的质量与内容的价值没有一定的公式，完全依据触及次数与观看流量作为评断，但最重要的一个指标，媒体内容是否具有“商业变现”的模式，如果没有，恐怕就沦为一般娱乐媒体，若不以营利为目的，则无需评估。

商业变现不一定由粉丝而来，虽然大多数自媒体会成立自身品牌，制造商品销售，直接创造收入来源。但在线不少自媒体的营收来自厂商的“推文”内容，一档的收入通常都不会太差，厂商会评估品牌自媒体的调性是否与自身吻合，因此在建立品牌自媒体或个人品牌时，初期定位就显得非常重要，不只影响粉丝的受众范围，也成为未来商业变现的价值，毕竟粉丝族群的平均收入与推文品牌通常具有直接关联性。

品牌自媒体的经营内容，包含了影音、图文编辑、活动企划、品牌故事、商品文案等等，动辄需要三至五人团队做定期更新内容，和品牌粉丝与消费者产生连结与共鸣，提升品牌活跃度。而自媒体的成功关键要让观看者产生价值感，有所获得，不能有浪费时间的观感产生，观看者就会持续关注更新内容，成为粉丝或订阅者。

当媒体内容长期具有价值，使用者会产生宁愿付费选择观看有效的媒体内容行为，拒绝观看庞大的免费垃圾信息，而付费订阅制度由此而生。现行的订阅制度，因已习惯免费的资源，大部分使用者还无法接受付费观看，所以大多数平台还是选择订阅后，可免受广告打扰的实际操作，提供质量的提升，尽量减少使用者的流失，要全面施行使用者付费的模式，还需要一段时间。

自媒体降低了品牌的门槛，提升了消费者直接与品牌面对面的机会，无时无刻都在检视品牌的内容与质量，不再是过往那种品牌给什么，消费者就接受的时代。也因为现在自媒体百花齐放的状态，被分流的状况越来越严重，越知名的品牌受的影响越大，在2020年不少国际品牌开始撤退所布局的市场，虽说疫情引爆了这波浪潮，但在疫情之前，早已被自媒体创造出来的新创品牌瓜分许多市场，重创了知名品牌本身的经营体质。未来要在单一品牌上做到以往的规模，应该已经不容易，朝多品牌的精准受众经营，是市场接下来的主流模式，是新创品牌的机会，考验着经营小众市场的实力，不再是继续大撒广告就能囊括市占率的世代。

品牌的斜杠，在过去是不常见的操作模式，现在却是不得不，不只是跨产品线、跨受众，甚至跨产业的多角经营，我们彼此的生活周遭，有许多知名品牌已正在进行中，在每一个市场都埋下种子，来创造更多的营收，不再死守原有的领域，品牌营运成本的提升也成了不可避免的事，毕竟有些资源还是无法共享。

建立完整自媒体的团队是一个不算小的负担，虽然小企业与个人品牌执行有不少困难度，但一个人也可以经营品牌实力，用时间去换取空间，阶段性的到位，不需要一次性的去建立。要快速达到曝光与品牌广度，就势必会提高成本预算，不论在人事布局或营销资源投递上都是，最重要的是，达到成效，能够创造“商业变现”，营收，是经营品牌的生命来源。