《增长黑客》

arrarpetahack

本周看了一本非常不错的书，推荐给大家。

啊哈时刻

啊哈时刻指的是用户被产品或者服务感动到了那一瞬间发出的赞叹。

对于所有公司来说，好产品是增长的根本。如果一个产品没有经过实验证明就急忙推向市场，这对于一个公司来讲是毁灭性打击。

我觉得分众传媒江南春说过一个例子，讲的挺好。流量就像伟哥，体验就像六味地黄丸。一个治标，一个治本。好肾吃伟哥和坏肾吃伟哥的结果就是，一个是锦上添花，另一个是雪上加霜。

打破筒仓

大多数公司的数据分析、产品设计、销售管理、供应链等部门都是独立设置的，这就好像一个个独立的筒仓。然而改进用户体验往往需要快速的反应，这就要求企业就必须打破筒仓式管理，快节奏反复实验，才能打磨出好产品。

找到北极星指标

北极星指标是指一个能把客户对产品核心价值体验进行量化的指标。

要实现爆发师增长，必须先找到一个北极星指标，北极星指标能保证我们所有的饱和攻击都是聚焦在一个战略支点上。

比如说Facebook的北极星指标是客户发布的动态、评论、点赞数量和留存时间，优步的北极星指标是用户完成里程数，林英的北极星指标是简历数量。

用户留存

用户获取、用户激活、用户留存、收入，这四个节点构成“客户漏斗”模型。

用户获取一般由市场部门负责，后面三个步骤一般是由产品和工程部门负责。

每增加5%的用户留存率就会带来25%到95%的企业利润。用户留存率是判断品牌影响力的关键指标。

以国内女装电商行业为例，从04年淘宝上线，到现在总共16年，这个赛道足够长，市场规模3000多亿，这个赛道也足够大，然而16年跑下来，2019年年利润Top 20的品牌，绝大多数都是12个月内重复购买率40%以上的品牌。所以说，复购率是女装电商的北极星指标。

总结

里斯和特劳特《定位》告诉我们，为什么要佔领消费者心智？以及如何佔领消费者心智？而《增长黑客》告诉我们佔领消费者心智的背后，我们要做哪些准备。

传播只是助力，体验才是根本。用我以前说过的一句话，分享给大家：品牌，始于定位，终于体验。