2023职场趋势发布：零工经济崛起，灵活办公成主流

sanasnoz

2022年已经成为过去式，这一年来，我们见证了太多事情，面对2023年，经济环境将有哪些发展趋势，这是每个人在关心的问题，比如，下一次世界经济危机什么时候会来？
对此，马斯克不久前在推特上给出了他的看法：“预测宏观经济很有挑战性，我的直觉可能是2022年春天或夏天左右，但最晚不会超过2023年。”而新的一年已经到来，今年又会发生什么呢？通过 Finances Online 11 月 7 日发布的关于2023 年职场趋势报告，以及伦敦商学院管理实践教授Lynda Gratton对现代工作场所的预测中，我们总结出以下几点2023年职场的关键趋势。

零工经济发展

现在，自雇人士和自由职业者越来越普遍。受 COVID-19 影响，员工们正在放弃朝九晚五的工作，转而采用更灵活的工作时间，零工经济正在迅速崛起。事实上，美国员工在零工经济中的份额也在不断扩大。
一般来说，零工经济包括三个主要组成部分：寻找服务的消费者、零工工人以及连接消费者和工人的平台。零工经济提供了现代劳动力渴望的好处——允许他们设置工作时间表、在旅行时工作，并可以自由选择他们想要的公司。

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零工经济的增长对企业意味着什么？零工经济通过灵活便捷的平台提供了广泛的专业知识，这为那些没有财力吸引顶尖人才的中小企业节省了大量成本，并有机会与大型组织竞争，以吸引最优秀的人才。企业需要拥抱零工经济，并使用管理远程员工的软件，以简化远程工作。

重点转向软技能

随着数字化转型的高速发展，有一件事是肯定的：变化才是常态。
一些工作实际上转变成了完全不同的东西，而其它有些则已经消失了。我们一直以来都把重点放在硬技能上，但如今它却在迅速地更新迭代。
随着技术在工作场所转型中占据中心位置，我们预测重点将转向软技能。分析、书面和口头沟通以及领导力等软技能对员工和雇主都很重要。

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这些技能很难量化，但它们在员工绩效和生产力方面发挥着重要作用。软技能是获得知名度、建立关系和创造晋升机会的关键。简而言之，软技能有助于促进高绩效团队所需的人际关系。这就是软技能趋势正加快步伐的原因。牢牢掌握软技能可以为职业成功创造更多机会。

员工倾向于灵活办公并寻求更多的自主权

如果每周多出一天自由时间，就可以多赖一会儿床、去锻炼身体，或是悠闲地喝一杯咖啡......你会用这一天做些什么？据《卫报》报道，对于在英国的100家公司工作的2600人来说，这个问题不再是一厢情愿的想法，而是现实。因为他们的雇主刚刚签署了永久的四天工作制条约，并且不会减少工资。在“4天周运动”中，英国公司正在试点四天工作制。雇主们表示公司的生产力非但没有损失，而且在员工留存度和幸福感方面有巨大的收获。

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在英国进行为期四天的每周试验的参与者

如何使用他们的休息日从历史趋势来看，人类的工作时间已经减少了，这主要是由于技术发展，能代替人类做许多工作。人类需要做的工作更少，也是因为人口数量上升，使得每个人的工作时间减少。四天工作周可能会持续下去的原因其实不是技术，而是社会趋势。越来越多的人在说“我想一周工作四天，五天实在太多了。我没有足够的时间去做所有我需要做的事情，比如教导、抚养孩子，照顾年迈的父母。”在Lynda Gratton教授看来，一对夫妇一周工作整整五天是不人道的，所以工作制方面会有变化。长期以来的朝九晚五的工作时间对劳工而言已成常规。然而，随着现代员工倾向于随时随地工作，这种时间表正在被淘汰。此外，员工的生活变得更加繁忙，工作环境更加全球化。灵活的办公时间也非常适合疫情带来的居家办公。有很多理由相信，工作时间的改变早就应该发生了。例如，eBay为客户服务代表推出了eBay@Home计划。此外，各机构也挺身而出，英国工会提倡每周工作4天。毕竟，29% 的员工认为提高工作灵活性有助于提高他们的生产力。企业应探索使其工作时间表更可行的方法。

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当公司提供灵活性时，个人得到了自主权：我能有所选择。比如我能有机会看我孩子的圣诞演出。时间就是这么有趣：花费时间的方式不同，其价值就不同。看孩子的圣诞演出比没有任何计划的两个小时要有价值得多。很多事情对工作都很重要，回到这个问题上，人们需要自主权，他们需要选择如何工作，何时工作，在哪里工作。

公司会继续提升员工福利

对现代员工而言，熬夜或长时间工作以赚取更多收入都不是最重要的，他们正在寻找更好的工作与生活平衡。组织必须向员工证明就业是一种共同的价值，应该为员工留更多时间给朋友、爱好和自身。在过去的十年中，员工出现心理健康问题、倦怠和压力大的情况普遍。员工对工作全身心投入，以至于忽视自己的福利。然而最近员工福利已成为员工和雇主的首要任务，关注职场人心理健康比以往更重要。越来越多的公司制定健康策略，以提高员工的健康和幸福度。如今，人们对在工作场所设置健身中心、自助餐厅、托儿所和医疗保健等设施，早已司空见惯。随着顶尖人才竞争的升温，我们预测员工福利将在吸引员工方面产生巨大影响。组织必须做很多工作改善工作场所。例如，为了解决远程工作者的孤独感，有些企业正在投资团队建设活动。此外，围绕心理健康等领域提供培训的企业数量显著增加。

性别平等与社会责任

性别平等并不是一个新话题，但它绝不会消失。多年来，旨在确保更多女性担任最高领导职位的多元化运动不断发生。我们虽然还没有做到这一点，但随着公司和国家参与进来，变化即将到来。允许妇女经营企业不仅在道德上是正直的，而且是有益的。根据麦肯锡2020 年的研究，女性代表在高层任职的公司超越同行的可能性要高出 50%。这只是冰山一角，事实上，弥合性别差距可以使GDP增加约35%。正因如此，性别差距正在日益缩小。
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除了对性别平等的重视，如今打工人也十分在意企业的社会责任感。随着社会政治风云变幻和跳槽率的上升，形势愈发动荡。公司发现很难吸引顶尖人才，这是因为员工不再寻找只有外表光鲜的公司，他们更青睐于能够维护价值观并且优先考虑社会责任的公司。年轻一代（千禧一代和Z世代）正在推动该趋势。为了成功吸引、雇用和留住年轻劳动力，公司应以社会责任为先。

工作场所的机器人+人类

一批新的公司将创造人工智能工具，补充和扩展人类工人的能力。根据Tractica的说法，虚拟数字助理的使用将更普遍。到2025年，将有近10亿用户依赖人工智能驱动的虚拟助手。今天，机器人可以自动化处理工作的日常任务，这为员工腾出了宝贵的时间，将常规的细枝末节剥离出来，人类的角色将是建立、强化、完善，或集中人工智能的产出，将更多时间用于判断和洞察项目。在这个意义上，人工智能将代表增强的智能，它通过模式分析的假设来实现任务的自动化，但最终由人类的直觉和指导来审核。

Z 世代将在未来几年接管全球劳动力

现在，Z世代是现代劳动力的最新进入者，这一代人正在以不同的方式处理事情。由于完全在快节奏和以互联网为中心的环境中出生和长大，这一代人的主要特质与我们前几代人看到的大不相同，这样的特殊性使他们成为一个“难以对付”的群体。由于 Z 世代是数字原生代，他们希望现代工作场所能够充斥着数字协作软件工具，在对待职业和教育的方式上也趋于务实。我们预计Z世代将在未来几年接管全球劳动力。
管理Z世代劳动力并不容易，企业需要接受现代劳动力转型，并提供该群体蓬勃发展所需的软件。此外，倾听Z世代的想法，了解他们的特点，有助于Z世代更快、更有效地融入团队。参考文献：CNN. (2018). A New Zealand Company Tried a Four-day Work Week. It was a ‘resounding success’. Connecteam. (2020). Everything You Need To Know About Generation Z In The Workplace in 2021. Datamation. (2018). AI Assistants to Lend 1 Billion Users a Virtual Hand by 2025.Forbes. (2018). California Mandates Female Representation On Public Company Boards. Forbes. (2020). How COVID-19 Has Transformed The Gig Economy. Forbes. (2021). AI, Robots And Play: 2021 Predictions For A Virtual Workplace. Fortune. (2018). eBay Invites Some Customer Service Employees to Work From Home. GetVoip. (2020). The State of Video Conferencing in 2020 [50 Statistics]. Inc. (2019). The Hidden Advantage of Women in Leadership: How Closing the Gender Gap can Increase GDP.InformationAge. (2020). Five AI and ML trends for the workplace in 2021. MasterCard. (2019). Gig economy projected gross volume 2018-2023. McKinsey. (2020). Women in the Workplace 2020. Multibriefs: Exclusive. (2020). Absenteeism Costs Employers Billions of Dollars Every Year. Prodoscore. (2020). Productivity has Increased During the Pandemic Due to Remote Work. PWC. (2020). Financial Services Firms Look to a Future That Balances Remote and In-office Work. Quantum Workplace. (2020). Why is Employee Engagement Important? 14 Benefits Backed By Research. ScreenCloud. (2020). Employee Engagement Statistics & Trends for 2020. This Week in FM. (2020). Natural Light – Importance in the Workplace. VangageCircle. (2021). Flexible Working Hours: 5 Ways It Boosts Productivity. VantageCircle. (2021). Foster Your Business With Corporate Social Responsibility.