点火！

前程无忧

11月9日12时，我市中心城区正式启动供热低温运行，2022-2023年采暖季大幕拉开。当天，记者采访得知，各热源厂的高温水锅炉都已经点火，高温水已经流入到中心城区各小区换热站中，但为了让整个供热系统能够平稳启动，目前高温水温度还不是很高，居民家里的暖气管有可能还不热。在供热低温运行期间，各大供热企业将对各自的供热系统进行最后的调试。11月12日12时，中心城区将实现达标供暖。



潍坊市热力有限公司热源厂高温水锅炉已点火运行。

热源厂锅炉点火

高温水正逐渐升温

　　11月9日，潍坊中电万潍热电有限公司西部热源厂对高温水锅炉进行了点火，自当天开始，至本采暖季全部结束，该锅炉将持续燃烧，将热源输送到千家万户中。 
　　当天下午，潍坊五岳热力有限公司位于潍城区的热源厂内，高温水锅炉的出水温度已经达到了61℃左右。据该热源厂相关负责人李刚介绍，当天早上他们对高温水锅炉进行了点火，上午10时许，锅炉出水温度为50℃左右，正持续缓慢对高温水锅炉进行升温。
　　据了解，当天城区其他的几大热源厂也顺利点火，各大供热企业的供热系统都已经运转了起来，这也意味着中心城区2022-2023年采暖季大幕已拉开。



潍坊中电万潍热电有限公司西部热源厂锅炉控制室内，工作人员正通过控制系统查看锅炉运行情况。

各换热站全面启动

“热流”已经到来

　　当天，在高新区北斗山河城小区换热站，热企工作人员正在忙碌着。目前，该换热站已经正式运行，热流已经到达了换热站内，但温度还不是非常高。



北斗山河城小区换热站内，热企工作人员正在进行巡检。
　　潍坊五岳热力有限公司相关负责人李云海介绍，市政供热管网中的高温水已经到了换热站内，需经换热站转换后流入小区供热管网中，最后流入到居民家里。
　　潍坊市热力有限公司一分公司经理胡伟介绍，现在他们负责的小区换热站，出水温度维持在25℃-30℃之间。接下来他们将根据小区供热管网的运行情况，逐步提高换热站出水温度，到11月12日12时之前，实现达标供热。
　　据了解，供热低温运行期间，也是各大供热企业最后的隐患故障排除阶段。随着热源厂输送的高温水水温越来越高，小区换热站和小区内供热管网内的水温也会逐渐升高，在此过程中，供热系统从冷态运行变成热态运行，热企工作人员会及时发现问题、解决问题，确保供热平稳启动。



中环寰慧（潍坊）节能热力有限公司的智能供热管控平台已经启动。

各热企客服

24小时在线答疑

　　当天，在中环寰慧（潍坊）节能热力有限公司的调度中心内，该公司的智能供热管控平台已经启动，该平台集现场监控、数据分析、运行指导于一体，不但能够使工作人员远程掌握换热站的现场情况，还可以帮助工作人员分析能耗、供热质量等指标。据了解，该系统涵盖了该企业负责运行的所有直管换热站的信息，能够进行精准调控，为居民提供更好的供热服务。同时，该供热企业的客服人员也已经进入了工作状态，对于市民打来的咨询电话，客服人员将耐心答疑解惑。
　　记者了解到，为了更好为居民提供供热服务，城区各供热企业都完善了“一站式”客户服务中心，开通了微信公众号和一号多机24小时客服电话，并配备充足客服人员，实现了用户咨询、投诉、报修、收费“一网通办”，群众足不出户就可办理业务。



潍坊五岳热力有限公司客服人员已经全部进入工作状态。
　　今年，我市还将多措并举提升服务质效。供热主管部门将强化智慧供热系统与政务热线平台协同联动，动态分析研判各小区供热状况，及时督导供热企业调整供热指标参数，销号解决供热“不到位”“不达标”等问题。深入开展“访民问暖”入户走访活动，主动倾听群众诉求，接受社会监督，不断提高供热服务质效，让市民群众“暖身”又“暖心”。


　　来源：潍坊融媒