在职场中，倾听和提问哪个更重要？

sanasnoz

#头条创作挑战赛#
倾听就是你能够看到别人的优点，带着欣赏的眼光去理解和接纳别人的不足。

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十一年前大学毕业，进入建筑行业工作，第一次参加公司培训，是去广东中山的总部。
一家生产型企业，能够对培训人才做到不留死角，现在来看，依然是伟大的壮举。当时作为毕业学生代表，到总部培训，全国几十人的毕业生代表队伍，浩浩荡荡，也算是争奇斗艳（重点是有美女）。
记得清楚，当时开班和结业我都用了一曲二人转作为结束，给自己增分不少。
培训结束之后，一纸评价飞来，优秀的地方不记得了，但有一句评语至今记得清楚：注意表达方式。
那时候并不清楚自己的表达哪里出了问题，也不太认同这句让我摸不着头脑的评价。
后来，经过几年的历练后，开始有了下属，才逐渐明白当时这句评价的含义。开始反思自己的行为，也逐渐回忆起当时培训的一些场景。
在职场里所有的改变都需要你身体力行去经历和感受。
还记得当时培训的过程里，有一个在餐桌上对话的场景，一位来自湖南的老师，跟学员们谈论起关于南北菜品的话题，老师当时表达了东北菜品粗糙的观点，我当时出于年轻好胜，瞬间回怼，表达了“不服”。
现在想来，按照珠三角和东北两地，菜品的做法对比来看，人家的菜确实要比我们精细的多，也许正是我的这种不加思索的反驳，导致了那句“注意表达方式”的评语。这件事从两个点来看
1. 直接反驳不做具体问题分析，也许老师就是单纯的菜品对照，不掺杂任何个人喜好色彩。
2. 万一老师心胸不够宽广，影响了我最终的考核（我则尽显情商低下）那时候我才开始觉得能够听对方把观点表达完，然后再有针对性的发表意见是多么的重要。

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后来在与下属相处的过程中，就更加体会倾听的重要性，我在《你想过如何跟下属和睦相处吗？》这篇文章里写了，跟下属相处的四个时期：
1. 同台竞技期
2. 先锋带头期
3. 头脑风暴期
4. 自动自发期
从第三个时期开始，也就是从主管级别往上，随着下属数量的增加，你就要学会修炼倾听的技能，因为你一个人干不了什么，很多具体的事务性的工作都需要你的下属给意见，大家群策群力的完成，如果你不懂得倾听那么你就不可能带好你的团队，只能是停留在先锋带头的阶段，无法突破，最终的结果是一人累，众人闲。
当你成为企业高管的时候，倾听就更是你需要修炼的课题，因为高层管理人员都是负责一整块的工作，而不是单一模块，跟其他高层管理人员的配合是你最重要的职场技能，而赢得别人配合意愿的前提是能够欣赏别人的优点，并理解别人的不足，互相取长补短，才能形成组合体，让力量合一。



与老板相处同样如此，通常来看老板身上都有一个“伟大”的特性，只看缺点，不看优点，因此老板的每一个表达你都需要去评估语境偏差，有的时候你听到的未必是你听到的，你理解的也未必是老板理解的，因此学会认真倾听，并核对，是与老板相处很重要的技能。
在工作中很多时候不是没有真知灼见的出现，也不是没有肺腑之言的生发，重要的是你没能放下输出自我意志的表达欲望，而忽略从心底里的倾听意愿和同理心。最终的结果是你永远不会得到中肯的建议和真诚的回馈。
会倾听才是最好的沟通方式。