群众零跑腿！深圳首家行政复议服务中心揭牌成立，可通过微信小程序申请行政复议

前程无忧

读特客户端·深圳新闻网2022年11月25日讯（记者 翁任莹 通讯员 黄锐凯 黄颖）11月25日，深圳市福田区人民政府行政复议服务中心正式揭牌，该中心是行政复议体制改革以来深圳市首家行政复议服务中心，将统一办理福田区行政复议案件，负责全区行政复议接待咨询及审理等工作。同时，该中心还挂牌成立福田区行政争议调解中心。



揭牌活动现场。（深圳市司法局供图）

福田行政复议案件数量居全市各区首位

据了解，行政复议体制改革以来，市政府职能部门不再受理行政复议案件，大量原由市政府职能部门受理的案件由区政府受理，福田区政府受理的行政复议案件大幅上升，同时行政复议办案领域趋广泛化、案件类型趋复杂化。

2021年福田区政府受理行政复议案件404宗，数量居全市各区首位。2022年截至目前已接收418宗案件，为方便企业和群众办理行政复议业务，福田区政府率先建成信息化、规范化、现代化、一站式行政复议服务中心。



（深圳市司法局供图）

打造集多功能于一体的行政复议服务中心

福田区行政复议服务中心位于上步南路1001号锦峰大厦27楼，集接待、立案、阅卷、调解、听证、审理和档案管理等功能于一体，设有接待大厅、调解室、阅卷室、听证室等功能用房。

福田区在行政复议服务中心设置“现场+邮寄+微信小程序”3种行政复议申请渠道，为群众提供一站式、全流程行政争议非诉调处服务。接待大厅上墙行政复议范围，配备办事服务指南、申请书格式文本等材料供群众浏览、使用；配置智能叫号系统、电子显示屏、听证审理系统等信息化设备，为群众来电来访、参与行政复议提供服务。同时开通了“i福田”小程序的行政复议板块，方便群众通过微信小程序申请行政复议，真正实现“复议为民”“让群众零跑腿”。



（深圳市司法局供图）

多举措确保行政复议工作规范、高效运行

为确保行政复议服务中心规范、高效运行，福田区政府组建全市首家行政复议咨询委员会。组织清华大学、深圳大学等高校法学教授、律师、行业专家等为审理重大、疑难、复杂的行政复议案件提供专业咨询意见，定期召开行政复议案件咨询研讨会，充分发挥“智囊团”作用，利用“法律智库”提升行政复议案件审理的专业性、客观性、公正性。

此外，福田区政府还制定《福田区行政复议案件约谈办法》与《福田区行政复议与行政执法监督衔接联动工作办法》，对被行政复议机关纠错的案件或行政诉讼败诉案件，由复议机关约谈被纠错行政机关负责人，对行政机关进行监督、通告，指导整改；出台《福田区行政复议办公室行政复议听证规则》，对案情复杂、涉重大公共利益的案件实行听证；编撰《市场监管行政复议典型案例》，统一复议机构对法律与事实的适用和认定，实现“同案同判”，指导行政机关依法行政。

同时，福田区还设立行政争议调解委员会，将行政争议化解在基层、萌芽阶段、行政机关内部，使行政调解成为群众与行政机关之间沟通的重要渠道。



（深圳市司法局供图）

为各地行政复议工作提供可复制可借鉴推广的“福田模式”

福田区区长周江涛表示，新启用的福田区人民政府行政复议服务中心，是全市首个行政复议服务中心，集立案、调解、审理等全流程于一体，进一步搭建起服务群众、化解行政争议的桥梁。

深圳市司法局党委书记、局长蒋小文指出，希望福田区能打造全市行政复议体制改革示范点，为全市甚至全国的行政复议工作提供可复制可借鉴推广的“福田模式”。来源：深圳新闻网