签下1000名三甲医院医生每天“看诊”，妈咪知道让妈咪足不出户搞定育儿健康

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准妈咪和宝宝的健康总是家人最为关注的问题，稍微有个头疼发热，全家人都会事无巨细往医院跑，花去很多时间和金钱。然而，很多健康问题并不需要去医院便能得到解决。医信的创始人梁亮发现，这部分宝宝的家长或者妈咪，完全可以通过在线咨询的方式解决，这便是医信旗下产品：妈咪知道的由来。

设计细微周到+专业就诊医生：解决互联网在线问诊的痛点

妈咪知道的目标用户群是25-35岁的孕育待产女性，年龄集中在80/90后，是互联网的重度用户，习惯于从网上寻求问题的解决方案。但互联网的开放性导致垃圾信息泛滥，年轻妈咪对很多信息难辨真伪。妈咪知道就是紧紧围绕这一痛点，为用户提供服务。

妈咪知道定位于解决生活中年轻孕妇或宝宝常见的一些小疾病或者日常护理问题，属于重度垂直产品。其手机App亦将患者情景做了很仔细的划分：其中大的领域划分为“备孕中”、“怀孕中”以及“宝宝出生了”三个情景。

在每个情景中又有各自细小的划分，比如“宝宝出生了”这个情景版块。该App会有“新生儿期”、“婴儿期”、“幼儿期”、“学龄前期”等四个版块。妈咪知道通过后台大数据，将患者最为关注的问题以及急需解答的问题呈现在了首页特别关注里，并附上主治医师的解答，让年轻妈咪通过该平台能够对问题有所了解，不至于手忙脚乱。



除了为妈咪遇到问题时提供紧急解决方案外，妈咪知道还设有幼儿及孕妇护理的百科栏目。邀请主治医师针对不同的症状进行解释和答疑，以文章的形式推送给妈咪，让妈咪能够在工作之余学习一些简单的健康护理知识。

另外，妈咪知道还为用户提供了网上问诊服务，这也是妈咪知道最为核心的业务。目前，妈咪知道平台签约了上千名来自北上广深等地的三甲医院医生。

妈咪知道的网上问诊服务分为免费问诊和快速问诊两个部分。梁亮告诉创业邦，两个部分都是三甲医院的医生坐诊，唯一的区别是回复和应答的时间有所不同。快速问诊服务会对用户收取17元每分钟的费用，并承诺一分钟内回复，收入全部归诊断医生所有。梁亮称：“医生为病患解决问题，值得获得更多的尊重，我们不会从中抽取任何提成。”

平台还借鉴Uber、美团等O2O平台运作模式，用户可以在平台上预约医生有偿在线问诊，并可以对医生的服务质量进行打分评价。

妈咪知道通过为医患两端嫁接桥梁，为用户提供了新的健康问题解决方式，为医生开拓新的谋生渠道，在育儿健康领域收获了不错的口碑。

创业“二进宫”，从切医疗全品类到专注母婴

医信并不是梁亮的第一次创业，在这之前，梁亮曾经做过互联网招聘的创业项目，公司维持一年便宣布结束。

后来他在美国Aramark公司（全球最大的医院外包服务公司）任职4年。期间，他深刻感受到中国医疗在就诊体验、服务流程、医患关系等各方面和美国存在很大差距，于是从这些方面切入，进入第二次创业规划。

回国后便与腾讯的张忆，一起创办了医信科技，希望通过移动互联来改善中国的就医体验，增进医患信任。

但第二次创业路也并非一帆风顺，医信成立初期依然差点胎死腹中。

梁亮一开始的目标是做一个全品类的移动医疗平台，但因团队资源匮乏、竞争对手（平安好医生）过于强大以及不被投资人看好等因素，最终决定集中精力投入母婴医疗市场领域。

母婴市场是块庞大的蛋糕，并且在移动医疗方面尚未成熟，供给远远小于需求的情况下，切入市场的成本不高，收到的效果却是显而易见。

此后，医信一路顺风顺水，拿到了软银中国的融资，并成功签下了北上广深三甲医院的上千名医师，公司发展开始步入正轨。

未来将开辟线下诊所，深挖母婴垂直领域

梁亮向创业邦记者透露：医信并不满足于只是做线上产品，还会开设线下的诊所。他表示，线下医疗诊所所需的政府批文已经下来，在未来几年内，医信将会有自己的线下医疗诊所。年轻妈妈在妈咪知道中无法得到解决的问题，可以到就近的医疗诊所里得到彻底的解决。

当被问到今后是否会拓展新的移动医疗市场时，梁亮坚定地表示：“我们因坚持做垂直产品而存活下来，今后也会坚持在这个领域继续深挖下去。”