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昨天有小伙伴私信问我,外卖吃出虫子怎么办?
那么今天我们就来讲一讲“有关吃饭吃出异物的法律小常识”
如果我们在外就餐或吃外卖发现食物中有虫子、头发或其他异物又或者食物变质,正确的维权方法如下:
保留证据,掌握店家详细信息
拍照、保留小票、暂时保存食物、录制发现异物的视频、保留付款截图、对外卖订单进行截图、截图外卖的商铺的信息、对店铺门头拍照保存。
协商
接下来就可以与店家协商了,同时注意录音哦。
投诉
协商不成,可以选择拨打12315进行投诉。
起诉
投诉不成的话,且商家态度恶劣,就可以准备起诉了。根据《食品安全法》148条消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。要求商家支付一千元的赔偿金。
需要注意的是:
一旦因吃到变质的食物,需要到医院就医的,保留好就诊记录,医疗费票据,同时如确定走诉讼程序,就不先不要使用医保,同时,记得联系律师! |
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