小说：职场是个小江湖（27）——意义深远的方案

arrarpetahack

友友们好，本系列小说是“单位里的危机四伏”的姊妹篇，在上一系列小说中，基层员工许晓靠着坚韧不拔的精神，笃实力行、踔厉奋发，一举成长为优秀的业务骨干，并最终脱颖而出，成为新一代分公司中层。本系列将描写她到青安分公司任职的各种遭遇，想完整地了解故事的，可以先去读“单位里的危机四伏”系列。
1

许晓有起床前读书的习惯，就像有的人喜欢在清晨喝杯温水一样，这天早上，她读到一段话：
好的婚姻是能量十足的源场，
两人彼此鼓励，创造更好的生活，
我能理解你的不易，
你也懂我的辛苦，
精神上有沟通、有理解，
生活上有依靠、有包容。
在家，有烟火和笑意，
在外有牵挂和问候。
女人可以骄傲地说：不愧是我选的男人！
男人可以自豪地说：看，那是我的女人！
……
她反复看了两遍，认为说得十分有道理，于是拍了下来，传给了老公。
老公那边很速度地回复她：昨晚我因为干活累，所以很生气，口不择言，说的话不好听，你别往心里去。
许晓发过去一个砰砰跳的大红心动图，脑袋里却跳出一句话：人在生气时说的话往往都是事实。
洗漱完毕后，许晓一边听书，一边拖地，手机响起，是老袁打过来的，约许晓一起吃早饭，她料定老袁有事要跟她谈，于是答应了。
这几个副职，梁君圆滑精明，小何务实肯干，老袁通透沉稳，跟梁君接触，她带着着戒备，跟老袁接触，她心里挺踏实。



2

跟随老袁来到一家老字号早餐店，小小的店铺外，竟然有人排队买油条，老袁对许晓说：这是咱们青安为数不多需要排队的地方。
二人进屋落座，老袁点了小笼包、豆包、油炸糕、烤饼、豆腐脑、豆浆，每样都不多，但是挺丰盛，他说让许晓尝尝，一定有惊喜。
早餐确实不错，许晓感谢老袁，老袁说：带你吃个新鲜，你自己肯定没来过。
二人边吃边说话，老袁说：我打算举办个培训师比赛，公司的业务又多又复杂，没有个好培训师教着，员工们都不会吆喝，你问他们公司主推业务是啥啊？他们支支吾吾说不出重点，就这样子，如何对外营销啊？
许晓说支持，需要我做什么吗？老袁说既然是比赛，就得分出一二三，你支持我几套奖品。
许晓说没问题，你尽管去库里挑，老袁点点头，接着又说：比赛过后，第一名的人就当内训师吧，每个月享受四百元的内训师补贴，就别用那个丁艳红讲课了，她的培训水平你也知道。
许晓说可以，老袁不放心地看看许晓：要是有人替丁艳红说情，你可得挺着点。
许晓呵呵笑：放心，谁说也不好使！
老袁问：那要是关副总开口呢？
许晓看着老袁质疑的眼神，一字一句地说：同样不好使，你下发比赛通知时，就把这条加上，谁获胜谁担任咱们培训师，把补贴也写上。
老袁闻言端起豆浆碗，慷慨激扬地对许晓说：敬你！



3

回到公司，营业厅打来电话，说厅里光猫断货了，想装宽带的用户现在装不上了，许晓问为什么不向市公司申请呢，营业员说申请了，市公司产品组的人说他们那里也没有货。
许晓听到这个说法，就像听到药房里没有药了一样，产品中心作为业务发展保障中心，职责就是全面支撑一线发展，怎么会这么轻易断货呢？
许晓拿起手机给产品中心负责终端事宜的小朴打电话，请她务必帮忙协调几箱光猫过来，现在发展这么困难，咱们没理由把用户推出去啊！
小姑娘说许经理，你说的这种情况我理解，可是库里真的没货了，XX公司办理集团业务，又没提前报备，一个冷不防把货取得差不多了，我天天催厂家发货，人家说最快也得三天后才能发到。
许晓说你再给姐姐想想办法，姐这边公众客户是小，现在有个大客户业务，好不容易谈下来的，人家对时限有要求，咱们伤不起啊！
小朴想了想说：许经理，要不你找找我们经理吧，库里还剩十箱光猫，是给其他分公司预留的，现在实物还在库里，但是账上已经出货了。
许晓问你何时收到的提货申请单，小朴说上周就收到了，但是对方迟迟没来取货。
许晓谢过小朴，对着手机沉思了一会儿，如果不是因为公事，她一辈子不想给王琳打电话，想起她当年在审纪科给自己下的绊子，心里就如同堵了一把草。
事情是过去了，于外人而言没有新意，不值一提，对于当事人来说，那些陈年旧账历历在目、记忆犹新，因为被迫吞下委屈的是当事人，与旁人无关。
许晓还是决定给王琳打电话，王琳现在是产品中心经理，这事横坚绕不过她，她希望王琳能站在大局角度考虑问题。
许晓拨通王琳电话，把情况跟她说了一遍，希望她能帮忙解决，毕竟自己这边等米下锅呢！
王琳客客气气地说：各地发展都不容易，眼下是攻坚时期，我非常理解你的心情，可是货都被大家订出去了，我也爱莫能助啊！
许晓虚晃一下说：王经理，有没有提了申请单还没来取货的，你可以告诉我一下，你不好说话，我自己找他们协调去，我们青安分公司感谢你！
王琳和气地说：我们是老熟人，能帮你我必定帮你，现在库里一个光猫也没有，我咋帮你？要不这样吧，我让小朴再催催厂家，好吧？
许晓心里不痛快，别管这十箱光猫是不是有主了，作为产品中心经理你这么办事就是没格局，我又没让你协调，我自己出面，你都不配合，故意的啊！
许晓带着笑意说：王经理，咱们产品中心也不是生产这东西的，得向厂家订货，对吧？这我太理解了，我没有难为你的意思，可是有人比我急啊，这业务是领导跟公安局谈的，天天让我报进度，要是因为缺少光猫耽搁了，我跟他怎么说呢？我这人嘴笨，你是清楚的，最怕表达不当引起误会，真到那时候，王姐可不要以为我是在告状啊！
下午，5箱光猫完好无损地运过来了，当时许晓看着光猫，有胜利的快感，可更多的是悲哀。



4

处理完光猫的事情，许晓把肖宇和王忠军找过来了，问他们代理商选点的事情进行得如何了，王忠军说走访了好多商户，人家都不感兴趣，嫌咱们这业务利太薄，他们自己的生意都忙不过来，哪有心思跟咱们合作啊？
许晓又看肖宇，肖宇拿出了一个本子，上面密密麻麻写着走访情况，包括店主的年纪，店铺的经营范围，店铺位置，店铺周边情况，店铺面积等等，他说有5家老板对合作很感兴趣，他们比较关心后期扶持、佣金的兑现周期，看来咱们得多从支撑上下功夫，只有解决商户的后顾之忧，他们才能积极合作。
许晓问肖宇，你接下来打算做什么，肖宇说我准备再挑选几个商户，然后把所有人请到咱们公司，开个小座谈会，届时请您集中给他们讲讲咱们的好政策，我就不信这年头真有人跟钱过不去？
许晓说：抓大不放小，大商户可以帮我们代理业务，小商户可以帮我们引流客户，你只管放心撒网去，需要我支撑的，及时告诉我，要钱要物都可以，你先回去忙吧。
肖宇郑重地点点头，站起身走了。
许晓看向王忠军，对方脸上阴晴不定，他是专门的渠道管理员，做这份工作7年了，肖宇这番市场调查让他觉得没面子，他本该更精彩才对。
许晓故意不说话，在电脑上批完两个文件后，对着王忠军说：

代理商建设势在必行，即使有困难，我们也得往下推，现在市场环境变了，我们要讲究创新，要有清零心态，要养成用结果来说话的职业素养。
我知道你是个很能干的人，能干不是一味地苦干，还要巧干、会干，你是渠道战线上的老兵，有经验，有想法，有能力，所以，在代理商建设上面，我希望你再投入一些精力。

许晓的口气很平和，王忠军听后惭愧地说：好吧，领导，我以后会努力的。
许晓看着王忠军不自然的样子，不急不徐地说：所有的幸运都不是偶然的，机会都是留给有准备的人，退一万步说，即使天上真的掉馅饼，太懒的人也接不住，咱们年底要竞聘总监的，这事儿跟你们说过吧？
王忠军不安地扭动着身子：领导，我年纪大了，境界没跟上，我争取好好干。
许晓笑笑：说到境界，对于基层来说，境界就是把事做好，要想进步，你就应该让所有人看到你的优秀。上次去兄弟公司学习代理商经验，你有事没去，我向他们要了几份课件，你拿回去看看，借鉴一下好的经验和做法。
王忠军受宠若惊地站起身：谢谢领导的照顾，我会用心的。



5

处理完手头的事情，许晓又想到光猫的事情，有个想法在脑里灵光一现，她叫上杨主任，二人去了营业厅。
厅里办业务的用户不少，每个台席面前都有五六个人在排队，明明五个窗口，可是只有三个台席在办公，有的用户等得不耐烦了，埋怨营业员速度太慢。
许晓进到厅里面的办公室，看到丁艳红正跟别人视频聊天呢，因为所处的位置原因，她没看到许晓进来，兀自对着手机哈哈哈大笑，许晓也不打断她，就那么静静地等着。
足足等了有10分钟，丁艳红挂断电话，拿着手杯起来倒水时，看到许晓在门边站着，神情当时就凌乱了，尬笑着问：经理，你怎么来了？
许晓说我来看看旧光猫，丁艳红嘴里哦、哦着，慌乱地放下水杯，把许晓带到里间的小库房，一撂撂的纸箱里，装的都是旧光猫。
许晓问：都是从用户端收回来的吗？
丁艳红说：是，用户来拆宽带时，咱们就让他们把光猫返回来了。
许晓走近一个箱子，拿出一个光猫反复看了看，然后又问：都是好用的吗？有没有坏的？
丁艳红说：基本都是好用的，坏的占少数。
许晓问：没想过对这些旧光猫复用吗？我记得公司好像提倡过这件事呢！
丁艳红很内行地说：上面对光猫利旧有过要求，刚开始时各分公司都执行，大家之所以不愿意用旧光猫，一是因为用户不愿意要，嫌弃是旧的；二是用旧光猫之前，得重新写里面的数据，可麻烦了，都挺忙的，谁有时间天天整它啊？
许晓说：各分公司都不怎么用旧猫吗？
丁艳红说：是，法不责众，大家都不用，也就没事了，上面强调几次，看没什么效果，也就不了了之了。
许晓又问：那这些旧光猫怎么办？就这么放着？
丁艳红说：产品中心每年回收两次，今年还没开始呢！
许晓点点头往外走，走到门口里突然转身对丁艳红说：厅里忙，你出去值值台席吧。
丁艳红很不解地说：我不坐班的，我只负责厅里的日常性事务，一直就是这么规定的。
许晓盯着她看了一会儿，随后平静地说：规定也要服务于“人”、服从于当下，减少用户临柜时长是提升用户体验的关键指标之一，你经常出去参加培训，这个你应该比我更懂，以后用户高峰期时，你就值台席，人少时，你可以在这个屋里忙。



6

回到办公室，许晓给王经理打电话，问他那里的旧光猫是不是也在库里囤着呢？
王经理说当然了，我刚到这里，外边大事都顾不过来呢，也没心思管这种事，反正先不耽误我们办业务就行。
许晓说我有个想法，想给上面写个方案，把光猫利旧做起来，这样既可以为公司节省不少采购成本，又能解决我们的市场压力。
王经理说这件事情该由产品中心来做，那是他们的职责，以前他们也做过相关尝试，后来没什么效果。
许晓说他们做的话不会从基层角度出发，只是强行往下压，效果当然不会好。
王经理说：你是什么想法？说来听听。
许晓说：我准备采用“利益共同体”模式，让企业和员工共享光猫利旧的红利，光猫利旧主要涉及旧光猫清洗、光猫数据重写、光猫销售这三个环节，能否对参与这三个环节工作的员工设置奖励呢，比如清洗一个旧设备奖励5元，数据重写奖10元，销售奖X元，对于公司来说，这能降低采购成本！对于员工来说，这是增收啊！
王经理想了一会儿：还真是不错啊，小许，你这是把人性看透了啊，盖天下大理，唯有利益才能驱动行动，这么一来，不用三令五申、不用耳提面命，员工们就会自动自觉地利旧了，是个好办法啊！
许晓说：你既然也认为好，那我就试试，写出来后先给你看看，你再给我补充一下。
王经理说行，你做方案时，最好能拿出半年的数据来，测算一下节省的成本情况，这样说服力更强。
二人又就几个细节问题聊了聊，方案基本敲定，他们觉得挺有成就感的！
人生就是由无数个选择组成的，许晓做梦也没想到，她的这个方案能在全省推广。
友友们，这篇就到这里，晚安！