职场沟通真相：高情商的人靠这十句话就能在职场上如鱼得水

sanasnoz

众所周知，情商在职场上至关重要，而职场情商的最直接体现就是职场人在工作中的待人接物。



面对充满套路的职场，高情商的沟通就变得至关重要了，本期我们就来分享一下在不同场景下，职场人必须掌握沟通技巧，学会这几句话，让你在职场上如鱼得水！
面对上级时，学会三句话

职场上，除了老板以外，我们都有自己的上级，而除了日常的沟通以外，我们和上级之间最常见的三个场景就是：接受任务、反馈问题、汇报结果，在这三个场景下，我们就需要一点技巧了。
接受任务：没问题，我马上去做，我再和您确认一下细节

面对上级布置的工作任务，作为下级的我们首先要表现出自己的勇气和决心，并且用语言告知上级，自己不会拖延，最重要的是，我们不冲动，做事会动脑，做之前我还是要和上级确认清楚任务细节，以确保万无一失，当然，这样也能避免将来“人在家中坐，锅从天上来”。
反馈问题：我遇到了一点问题，已经开始解决了，想让您看着再给完善一下

当工作中出现问题，最忌讳的就是直接喊出来那句影视剧里常见的台词：“领导，出事了！”，一般如果这样说，那基本上也就断送自己的职场路了。

出了问题，领导最忌讳两件事，一个是下级慌乱不知所措，等着上级收场，另外一个就是你想拉他下水，所以有问题时要告诉上级自己在着手解决，但是又不会一意孤行，还是要征求他的意见。
汇报结果：任务按时完成了，结果还不错，我简单给您说几个关键点

汇报成果要直接，一上来就先明确最终结果，不要绕弯子，之后再说细节，如果上级想听那就继续，如果上级了解结果就可以，那他就会打断，这样我们也省的多费口舌。
面对下级时，学会两句话

布置工作：这件事，大家可以畅所欲言，说说自己的想法

95后、00后正在逐渐成为职场的主力，职场上的沟通方式也在出现变化，作为上级，一味地用自己的职权体现自己的权威，下压工作已经成为过去式了。

面对思想灵活的95后、00后，需要更多的给予尊重，所以， 布置工作任务，可以让大家畅所欲言，其中必然有好点子，再结合自己的想法，把工作顺利地布置下去。
面对反馈：这个想法很棒，尤其是XXXX，很精彩，你想一下，如果在XX环节调整成XXX，会不会更好？

面对下级的各种建议和反馈，尤其是年轻下级，不要直接反驳，赞同并找到闪光点，之后再将自己的意见完善到对方的意见中，加以引导，会让沟通更顺畅。
面对同事时，学会三句话

工作衔接
接受任务移交：好的，我清楚了，我会在X时间完成给你一个反馈，最喜欢和你搭班了，每次都特别顺

接受工作任务的移交时，要明确一个反馈的时间给到对方，这样避免对方多次催促，打断自己的工作节奏，同时也让对方安心，最后，一句顺带的夸奖，是我们建立梁海职场人际关系的小窍门。
向别人移交工作：接下来的事情就辛苦你啦，你看什么时间能给我一个反馈，我怕我老是问你，打乱你的节奏

向别人移交工作任务，一定要记得确定反馈时间，这样我们可以很好地安排自己的工作，也避免产生工作冲突。
找同事帮忙：这回真得麻烦你一下，没你实在搞不定了，完事请你吃大餐

同事之间求助很正常，但是一定要记住一点，职场上没有谁有义务帮你，所以找人帮忙不要颐指气使，要诚恳，要给对方足够的尊重。
面对争议，学会两句话

自己出错时：这个事情的确是我的失误，不过我已经做了X件事，后续进程不会收到影响

没有哪个人在工作中不错出，出错不可怕，可怕的是出错了之后逃避、甩锅、不认账，而且还没有应对策略，所以，出现问题，及时承认，承担应该承担的责任，同时表明自己的因对策略，是可以解决问题的。
面对批评时：我觉得你说得有道理，我会仔细思考这件事，尽快给出一个解决方案

面对批评的时候，切记直接反驳，我们的目的不是激化矛盾，而是解决问题，所以，先同意，再想解决办法。

如果后续发现并不是自己的问题，这样还能再沟通，如果一开始就反驳，相当于自己把退路给堵上了。

以上十句话，职场人都用得到，希望对大家有帮助。