英媒：远程办公并未让职场欺凌走开，职业欺凌也走向远程

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来源：环球时报

英国广播公司（BBC）8月22日文章，原题：职场欺凌如何走向远程 起初，乔伊斯并未察觉到工作场所的欺凌。多年来，公司基本上都是远程办公，她没有感觉到来自同事的人身威胁。这位住在英格兰东部的通信工作者说：“我印象中的欺凌是传统的那种，即有人当面惹事。”

但随着时间的推移，她觉得老板总是单独针对她。比如有一天，老板改了工作社交媒体密码，害得乔伊斯不能登录；还有一天，乔伊斯收到一封电子邮件，训斥她“反对”老板的想法。类似的事情越来越多。乔伊斯在公司工作多年，但在那段时间里，她想要辞职。她说：“简直是噩梦般的经历。”



欺凌向来是工作中的一个问题，但以往通常与现场办公相关。对于一些员工来说，远程办公帮助他们解脱，远离了处理此类事情的苦恼。然而证据表明，随着公司越来越多地转向远程模式，职场欺凌有增无减，而且往往以更微妙的方式进行——特别是当技术为不友善的行为开辟新途径的时候。

远程欺凌并不是新现象。数据表明，甚至在广泛转向远程办公之前，这个问题就存在。英国特许人事发展协会2020年1月的一项研究显示，10%的雇员称他们被同事通过电子邮件、电话或社交媒体等方式欺凌。英国特许人事发展协会就业高级政策顾问雷切尔·萨芙说：“我们不断看到发生在线下工作场所之外的欺凌事件。”

在萨芙看来，远程欺凌现象增加并不奇怪。她认为，可用的数字渠道数量之多，为人们提供了更多被欺凌的渠道。工作场所欺凌研究所2021年的一项调查显示，在受访的1215名美国远程工作者中，43%的人称曾遭受过来自工作场所其他人的欺凌，主要是通过视频电话和电子邮件。1/4的受访者认为，疫情期间，远程工作使同事们更有可能相互欺压。报告最多的事件包括在视频会议上掐掉讲话，故意将同事排除在远程会议之外等。35%的受访者表示，他们的远程欺凌发生在视频会议中，欺凌会当着别人的面“实时进行”。

当着同事的面远程欺凌不仅是羞辱，而且会加剧整个团队的脱节。曼彻斯特大学组织心理学专家卡拉·黄说，面对面时，同事们可能会通过向受害者表示支持阻止欺凌行为，但在虚拟会议中，这就比较困难了。

一般来说，职场欺凌会导致焦虑、抑郁并降低工作效率。然而，黄说：“网络欺凌有某些特点，使它比传统的当面欺凌更具破坏性。特别是如今，社交媒体无所不在，一天24小时都能在线。以前离开工作场所也许会带来安全感，但现在这种划分已经没有了。”

对于被困于欺凌问题的远程员工来说，可以向人力资源部门反映问题。虽然说出来需要勇气，但专家们建议越早越好，“这样就不会长期影响你的心理健康”。（作者乔安娜·约克，陈俊安译）