前程无忧调查：远程办公无法完全解决职场倦怠

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北京日报客户端 | 记者 潘福达

近日，前程无忧面向互联网/电子商务、计算机软件/IT服务、半导体/集成电路、制药/医疗、快速消费品等行业的千余就业人群发起问卷，8月15日发布了《2022职业倦怠状况调查》。调查显示，远程办公和跳槽无法完全解决职业倦怠。

调查首先让受访者对“新冠发生前”、“新冠发生后”和“最近一年”三个不同时间跨度的职业倦怠程度进行自评打分（1-10分、1最不严重、10最严重）。结果显示，受访者对于“新冠发生前”的职业倦怠的自评平均分为5.14分，43.8%的受访者的自评分高于此平均值；受访者对于“新冠发生后”的职业倦怠的自评平均分为6.16分，较新冠发生前上升19.8%，47.2%的受访者的自评分高于此平均值；受访者对于“最近一年”的职业倦怠的自评平均分为6.44分，54.3%的受访者的自评分高于此平均值。

综合对比三个时间跨度数据，可以发现，无论是自评平均分还是高于均值的人数占比都呈梯度上升。此外，受访者在报酬（6.91）、公平（6.64）、控制感（6.40）、工作负荷（6.24）的自评分均值大于或接近上述三个不同时间跨度的均值数据，而在社交（5.20）、价值观（5.39）方面的自我感知相对较好。



调查显示，九成的受访者正在经历与工作场所、工作体验和个人生活相关的压力所带来的职业倦怠。前程无忧早前的《职场人加班现状调查报告2022》显示，近六成受访职场人表示自身处于“灵活机动加班”机制中，他们工作时间与私人时间并不分明，在表面看起来并有没有高强度加班的模式下，被“隐形加班”吞没。

最近一段时间，越来越多的企业开始施行不同程度的远程办公措施，员工在远程办公中产生的工作生活界限模糊、社交阻碍等问题均会显著影响其职业倦怠程度。远程办公模糊了工作任务的优先级设定，不在同一空间内的办公模式使得半数以上的企业/部门提高了员工的打卡及汇报频率。65.8%的受访者表示远程办公下的日均工作时长不同程度地被延长。

本次调查中，仅有6.9%的受访者认为增加远程工作的占比能够改善自身的职业倦怠状态。超过六成的女性受访者认为远程办公增加了职业倦怠程度，她们普遍认为远程办公在晋升机会缺失、工作与生活失衡等方面带来的负面影响，远大于通勤时间减少等积极方面。从事初级岗位或灵活就业的受访女性对远程办公带来的工作负荷所引起的职业倦怠更为敏感，也对自身的职业前景更感压力。

调查还显示，近七成的受访者不认可仅通过跳槽就可以解决自身的职业倦怠问题。其中，从事管理类（包括高层管理类、中层管理类、基层管理类等）的受访人群中的不认可比例最高。此外，随着受访者工作年限的提升，认可通过跳槽可以解决职业倦怠的比例也在不断下降。

除去增长薪酬、更多假期、补充公积金和更合理的绩效管理等措施外，针对职业倦怠，超过六成的受访者希望在工作中获得适当的心理健康支持，同时，接近四分之三的受访者表示目前企业管理者在察觉心理健康方面没有达到他们的期望。

图片来源：IC photo