熬夜追完这期职场综艺，我准备了12个岗位的答题模板

arrarpetahack

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

最近一档名为《100道光芒》的职场综艺在热播，节目组对几百位00后进行面试，并最终选出100后00后共同与小芒成长。目前官方给出了招募的12个岗位，其中运营的岗位还不少。那么，作为一名互联网运营人，如何面试这12个岗位呢？一起来文中看一下吧~

前几天点开水果台，发现位于推荐第一的是一档新出的职场综艺：100道光芒。

第一期中，何炅老师作为暖心学长首轮助阵，汪涵老师与张阳老师（小芒CEO）作为面试官对几百位00后进行面试，最终会选出100后00后共同与小芒成长，看点比较多，所以追完的时候已经凌晨了，被其中的一些面试题激发了思维的活跃，所以阐述一些自己个人的思考，文章会分为三个板块：

第一期节目吸引我的内容我如何准备他们所招募的12个岗位的内容我如何给到这12个岗位的面试题

一、第一期节目吸引我的内容

因为本文是围绕该综艺第一期展开，所以这里概述下这一期节目我认为的亮点。

1. 素人足够多


几百位即将步入职场的00后，他们对于职场的想法，是能够让人产生兴趣的，且因为量本足够大，可以剪辑出足够有趣足够真实的镜头。



截图自综艺100道光芒

2. 面试环节足够真实且接地气


这里的足够真实是指，面试官（包括103的提问），夹杂了大量的压力面试题，并且有一个可以围绕的主体，也就是小芒，这样抛出来的面试题，用户在观看的时候有足够的代入感，包括在短视频流行的今天，大量关于主播这一岗位的剪辑镜头，用户都可以大致判断出问题的难度与回答的质量，参与感更强，且比对来看，103整体的问题都更偏压力面一些。

截图自综艺100道光芒

3. 对该综艺的小小期待


上面有提到这个综艺有一个可以围绕的主体，同时不论是岗位还是面试官看重的能力，都极重运营。

作为一名互联网运营人，在之前其他平台的几档职场综艺出来时，也浅浅的思考过是否未来会出现一档重运营的综艺。

如果我是个作家，我可能就写这样一个小说，塑造一个真实的综艺，里面的选手，真实的去进行直播，账号冷启动，运营方案落地并进行销售额/流量/涨粉量多方位的PK，用选秀+职场结合的角度，去落地一个运营人的盛宴。

二、我如何准备他们所招募的12个岗位的内容



截图自综艺100道光芒

如果上述截图在节目录制前就已经属于公开信息的话，那么我会进行如下的提前筹备（下述内容中并非完全本人经历，部分为叙述需要而进行客观假设）。

我会将这12个岗位分为四个梯队：



1. 第一梯队（内容运营，活动运营，私域运营）




第一梯队，基于个人角度来说，分为有过往经验+可上手的岗位，那么细拆一下。

内容运营的关键词：IP，UGC，KOL，站内外。

从两个角度争取这一岗位：是否有输出/运营内容的强能力+对于岗位描述内容的清晰认知。

是否有输出/运营内容的强能力：可以事先提前熟悉当前主流内容平台，并对其中1—2个跟小芒有相似属性的平台，深入想下这些平台的优劣势，并准备下之前自己输出的内容和作品数据。

对于岗位描述内容的清晰认知：以IP这一小点为例，侧重探索之前是否有做过IP，例如校园号/某音号，找到与IP有所关联的经历，并突出重点，且与面试官沟通：当时是如何把这个IP从0到1做起来的，团队在做的过程中，是如何逐步清晰定位的。同时也需要熟悉UGC等这类术语的定义和自我的思考。

活动运营的关键词：营销，促销售。

这个岗位介绍已经很清晰的凸显了一个信息，即这里需要的活动运营，并不是一个纯粹做活动获得大量曝光的定义，更多是为了活动带动销售额。

从两个角度争取这一岗位：之前是否有过类似经历+对于小芒的深入思考。

之前是否有过类似经历：这里的经历会更偏销售了，侧重探索之前是否有做过销售相关经历，例如夜市摆摊的小活动，平安夜售卖苹果的经历，重点突出销售额，以及通过哪些步骤做到这部分销售额。

对于小芒的深入思考：这个岗位并非完全的销售，所以在做活动的过程中，一定是需要了解小芒整体的属性，可以适当从某一个给定的场景去做阐述，话术参考如下：

“我了解到小芒目前有一款产品，我认为它整体的售价，定位，消费人群是XXX的，属于引流产品，可以作为福利品和其他高价产品做捆绑销售，这是一种活动营销手段，但如果公司希望它作为单独的品上链接，那么我认为还可以从XXX这几点去提高它的隐性价值，同时直播间采取抽奖的方式持续提高热度，每隔半小时会随机从粉丝团宝宝中抽奖赠送该品。

想要的宝宝记得弹幕评论XXX，参与的人越多，福利更多，如果到XXX人，我们再开一轮福袋，里面是几个品的搭配，九点前截止，因为这款搭配里有一个品是不对外售卖的，库存的确不多啦。”

私域运营的关键词：转化，不止微信群。

从两个角度争取该岗位：对于活跃到转化的理解+是否有过往经历（若有资源则相对加分）。

对于活跃到转化的理解：从用户漏斗的角度来说，越往后剩的越少，到第四层直接0转化的例子比比皆是。每一层的转化，运用的都是不一样的能力，既然岗位描述内容里写到了转化这一层，那么活跃到转化这一层的漏斗会显的尤为重要，这种时候，可以考虑分析活跃用户的用户画像，活跃市场，活跃内容，更精细一点的，就针对不同类型给到不同的运营方案。

以弹窗文案为例，运营新人可能容易犯的一个问题是，文案看起来的确是不一样了，但是背后的点还是一样的，起不到分层运营的效果。

例如“快来购买吧”和“过几天就买不到啦”这两个话术无本质的区别，而“你的朋友XXX也购买了这款产品，不如问问他使用如何”和“我们针对XXX地区的确推出限时包邮活动”文案指向性更加明确，分别针对于重社交关系和重购买包邮的用户。

是否有过往经历：可以先阐述一下自己对于微信群私域运营的熟练，这个时候再引申自己对于其他私域渠道的想法和建议。

如果小芒要搭建私域池的话，初始阶段是否搭建在哪里，通过哪种形式进行引流（例如可以说初始简单的通过几个平台的账号持续加微信，拉入微信群，成为第一批种子用户，然后与他们积极沟通进行共创，并调研出第二阶段适合作为流量池的几个备选。不过个人的建议是，池子到池子的迁移一定会有折损，所以需要有自己的主战场，其他战场相辅相成，既作为流量池，也作为引流的渠道等）。

PS：第二，三，四梯队的篇幅会相对较少，每个岗位用一段话来概括思考。

2. 第二梯队（市场推广，商品运营，商品企划）




市场推广，岗位描述内容里提到了“品牌营销不用愁”，初步猜测这个岗位和活动运营有很强的关联性，可能属于互相打配合的那种关联岗位。

如果市场推广是活动运营的前置步骤，那么在面试时可以展现自身可以顺利拉到多方资源的优势，即为活动做铺垫。

如果市场推广是活动运营的后置步骤，那么可以在面试时阐述如何在市面上强力推广这个活动，即源源不断为这个活动带来后续流量，同时建议对于市场/渠道/资源整合有自己独特的想法和建议。

商品运营，岗位描述内容里提到了策略分层，那么需要有基本的用户分层思维，对于不同的用户实行不同的策略，并持续优化，确定几个关键的指标，以这些指标的变化来实行策略的调整与下一阶段策略的确认，同时建议对于“投放”“种草”有过一定的实操和了解，清楚行业内基本的投放标准和种草方案框架，如果自己曾经有过选品的经历也可以进行相对的加分。

商品企划，岗位描述内容提到了“市场商品全调研”，大概率需要你不仅了解小芒的产品，最好是对全行业的品类都有一个初步的认知，都其中1—2个品类有自己独特的见解，同时涉及到品牌未来的发展，那么就不是单一维度的提升品牌某个数据，而是需要对这个品有一个全盘的方案构思，重点可以展现“创意”部分以及全局思路。

3. 第三梯队（直播运营，带货主播，商品选品）




直播运营，岗位描述内容中提到了活动玩法，那么可以侧重直播间的一系列活动，例如到XX环节开始XX游戏，XX粉丝后抽奖送福利，直播几人入镜，引导粉丝刷的话术是什么，开播前可以大致对于整体活动的效果做一个预估，必要时结合投放来更快的促成开场热度，然后通过多种玩法来吸引用户停留/评论/加粉丝团/购买等。

带货主播，主播是目前一个热度较高的岗位，对其综合能力的考验也较高，一个好的主播可以盘活多个品牌，面试前可以多刷一些不同类型的电商主播的直播间，观察下其他优质主播的运营细节（从话术，穿搭，品类搭配，定价，换品速度等多方位都可以考虑），而且提前准备直播话术，大概率面试官会让你现场针对特定商品进行模拟直播。

商品选品，岗位描述里提到了商家合作，所以这个岗位大概率还会涉及一些与商家的沟通对接，并非选定商品后由其他同事再去和对应商家谈，如果之前有过商家运营的经验应该可以加分。选定商品的逻辑主要可以结合平台属性，商品属性，商品当前热度等多个维度去判断，也可以看看其他同赛道优质主播的直播间。涉及到商家合作，那么可以从如何联系商家，商家沟通话术，商家入驻SOP等多维度去阐述。

4. 第四梯队（视觉设计，数据分析，赛道主理人）




视觉设计，这个岗位会比较看之前的作品数量与质量，如果有过与小芒同类型的作品产出，大概率可以加分，如果前期作品较少的话，可以在面试前针对小芒产出几个重点作品，并在面试环节引申出自己的创作思考。

数据分析，这个大概率也很看之前的作品/经验，主要引申有两点：看哪些关键字段+通过什么方式得出数据结论（这里会涉及一部分技术类的专业术语，不做过多阐述，因为每个公司看数据的平台都不一样，有些公司是自建平台多方位看数，对于数据分析同事写代码的能力也有一定要求）。

赛道主理人，这个岗位给人一种“项目经理”和“PMO”的感觉，更多像是侧重整体流程的把控。可以从两个角度去争取，一个是对于这一赛道全局的一个了解，知道XX环节可能会存在XX的问题，另一个是可以从统筹规划能力入手，了解XX岗位的同事放在整体方案的XX环节，敲定各环节执行人，减少delay风险。

三、 我如何给到这12个岗位的面试题

第一，二梯队每个岗位三个问题，第三，四梯队每个岗位一个问题，主要围绕这些岗位匹配者身上所需的专业能力、性格特点而反向展开。

第一梯队：内容运营，活动运营，私域运营


1）内容运营问题

你如何理解好的内容，容易传播的内容与爆款内容你之前做IP的时候，你觉得最难的三个点是什么如果一个内容发出去，实际的数据和团队期望的不一样，你觉得可能是什么原因

2）活动运营问题

如果今天围绕XXX产品做一个活动，你大致的思路是什么，需要哪些部门的支持你之前做XXX活动的时候，遇到最大的困难是什么，是如何解决的如果让你针对即将到来的XXX节日快速脑暴，你现在可以抛出三个活动slogan吗

3）私域运营问题

做私域很容易触发平台封禁机制亦或客户投诉，你觉得可以如何减少此类的风险如果一个客户一直转化不了，你会怎么做；如果一类客户一直转化不了，你会怎么做你之前在XXX项目里，私域客户转化率大致为多少，你认为这个转化率在行业内属于怎样的水平

第二梯队：市场推广，商品运营，商品企划


1）市场推广问题

你之前的XXX项目里提到了你们有一些客户资源，这部分你们是如何触达并转化成客户的针对现阶段的项目定位来说，你认为我们还可以开拓哪些新的渠道来扩增我们的用户群体你认为，做市场推广，身上最应该具备的三个特质是什么

2）商品运营问题

针对现阶段的项目定位来说，你会把这批使用我们APP的用户分为几类，为什么如果一个商品，你通过数据分析判断有大卖的潜力，但是单价高不符合投放预算，你是会选择劝说团队选择这个商品，还是重新选择别的商品你觉得目前市面上有哪几个做种草活动不错的APP，你日常会刷这类APP吗

3）商品企划问题

你觉得我们的竞品是什么，我们可以从哪些维度做到更好？说一个你之前做过且觉得最有价值的企划案你觉得我们这个品牌，下一步可以做什么

第三梯队：直播运营，带货主播，商品选品

直播运营：说一个你觉得直播间让你觉得最有价值的一个活动玩法带货主播：现场模拟一下推荐XXX产品，不少于一分钟商品选品：如果商品售卖的销量不符合预期，你认为会是你的失误吗

第四梯队：视觉设计，数据分析，赛道主理人

视觉设计：说说你对于创意设计的理解数据分析：如果现在让你出一份关于XXX的产品销量数据分析，你会从哪几个维度进行分析赛道主理人：如果一个部门出现delay的情况，你会如何调整接下来的分工，可以结合之前你实操过的项目来说

四、写在最后

文章二三部分的叙述更偏干货，浏览时可以结合综艺一并食用。因为问题放在那里，不同的人能回答出不一致的感觉，也欢迎评论区留下自己的见解。

围观他人面试的过程，其实像是一次反复重塑自我认知的过程，年轻一代对于职场的看法与表达，同样也可以让我们重新感受到这股朝气蓬勃的力量，有几个比较有意思的衍生问题，大家也可以一并讨论下。

如果职场过度加班大家不抗争，那么我是否出来抗争；如果我知道我的朋友也适合这份岗位，那么我是否会把机会共享甚至转让；如果公司需要产品不低的定价来获取利润，同时主播频繁通过砍价来降价获得销量，团队该如何平衡……

如果把面试作为一个职场的难题的话，有时候会发现比较残酷，因为面试官与应聘者的特性，因为岗位的匹配程度，因为行业/政策的变化，都有可能让我们拿不到那份offer。现阶段的感触就是，越到后面，面试应该就是你真实的生活/思考反应，你的回答里融合了你对于行业/岗位/价值观的多维度思考。

本文由 @灯衍 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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题图来自Unsplash，基于CC0协议