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衡东街头，松果出行运维人员到路面对电单车进行清洗和消杀
全国文明城市建设和评选还在如火如荼进行中，湖南创文创卫也迎来验收和收尾阶段的关键时刻。松果出行作为践行智慧交通、绿色交通企业，秉承安全、环保、便捷公共出行服务的初心，勇担使命，打出“规范停放、每日洗车、文明劝导”的三大组合拳，坚决共享两轮车“路面攻坚”难题，助力湖南创文创卫，贡献松果力量。
315城市响应机制，争做行业规范停放标杆
8月31日，清晨中的长沙望城区，一排排“松果黄”整整齐齐摆放在道路侧边，上班的年轻人用手机扫码、取车，井然有序的用车……近段时间以来，湖南在全省范围内全面推进创文创卫工作，松果出行身体力行响应政府号召，投入行动，打出了路面攻坚的第一拳——规范停放。
共享两轮车违规乱停乱放一直以来是政府关注的重点和难点。对此，松果出行首推行业最快响应机制——“315城市响应机制”，即要求松果出行所有运维人员在面对乱停乱放等违规现象，做到3分钟内响应，15分钟到场处置，极大的解决了共享两轮车路面上乱停乱放、违规停放的实效问题，保证了市容市貌和交通道路畅通。“315城市响应机制”凭借其快速反应、高效执行和安全服务受到湖南政府部门的一致认可。
除此之外，松果出行在面对乱停乱放等现象，还采取了最原始的策略——“人海战术”。
“挪车摆放这个事情，最蠢笨也是最有效的办法就是加人。”松果出行湘潭县城市经理王文涛表示，以湘潭为例，行业标准的人车配比是1:100，即一个人负责100辆车的挪动摆放，松果出行是1:50，在创文创卫期间，为配合湘潭市政府，松果出行的人车配比甚至达到了1:20，一个人只负责20辆车的摆放运维，想不整齐、高效都不行。同时，松果出行区别于同行的最大优势是90%以上的城市都自建运营团队，一揽子“承包”日常管理报备、硬件维护、挪车、安全建设等工作。
目前松果出行规范停放举措在全国千城、湖南30城同步开展，成为统一的标准化城市运营管理动作，也逐渐成为行业标杆。
流动消杀、一洗三消……争做疫情防控的排头兵
“路面颜值即城市实力！”松果出行率先提出共享电单车每日清洗项目，即对每日奔走在大街小巷的共享电单车进行出库清洗，不是简单地抹布擦拭，二是用清洗汽车的高压水枪进行清洗，确保车辆的干净程度，让松果电单车成为城市道路上”最靓的仔”，路面更加干净整洁，提升城市颜值、助力城市管理、彰显城市实力。第二拳，松果出行打在颜值上。
当湖南创文创卫遇上新冠疫情，松果出行迅速反应，在每日洗车之外，率先建立一洗三消、无差别消毒、流动消杀工作机制，助力疫情防控。如按疫情风险级别采取不同措施：高风险区暂停运营，中风险区、低风险区全面启动一洗三消、无差别消杀、流动消杀。
具体而言，一洗三消是指每日洗车项目外，每天工作人员会早、中、晚三次针对负责区域的所有共享电单车，不分品牌，不分颜色进行消毒，保障市民用车安全。针对握把、刹车、坐垫等用户常接触部位和办公楼、医院、商圈及地铁口等人流密集区域，松果出行安排专人进行重点消毒兵加大消毒频次，也就是全天“流动消杀”。
疫情防控工作要落实到位，还靠市民自觉做好个人防护，松果出行深谙这一道理。除了开展无差别消毒，松果电单车还上线了车身语音，通过车身语音的播报，让市民在用车的时候听到车身语音关于疫情防护的内容，提醒市民做好防疫措施等内容，提高市民疫情期间安全出行意识。此外，还在APP弹窗上线了弹窗提醒，市民扫码用车时会出现弹窗，提醒市民“科学防护，安全出行，不去人多聚集处。”
文明劝导，争做安全驾驶的急先锋
“路面攻坚”第三拳——文明劝导，有效监督。
今年3月份，《湖南省电动自行车管理办法》正式实施，规定电动自行车驾驶人应当遵守道路交通安全、城市管理、消防安全等相关法律、法规、规章的规定，做到安全驾驶、文明驾驶。松果出行加强安全劝导、文明劝导活动，主动申请、联合交警等部门进行劝导活动，严格贯彻创文创卫积极参与“创卫”工作，充分发挥社会监督劝导作用，攻坚路面“不文明”行为。
近日，在双牌县交警针对未佩戴头盔骑行、多人骑行、未满16周岁未成年人骑车等违反交通法规的行为进行劝导，同时，通过面对面交流的方式，为过往市民讲解交通安全知识和注意事项，号召大家从思想上养成良好的文明交通行为习惯，抵制交通陋习，安全文明出行。创文创卫期间，松果出行累计开展文明劝导活动近百场。
“用户安全是松果团队最重视的问题，每辆松果电单车都配备了头盔，希望市民用户骑车时注意遵守交通规则，文明骑行，不闯红灯不逆行。同时，松果出行研发“防未成年人骑行”“防多人骑行”等技术，有效避免未成年人和多人骑行。
主动作为，不给城市文明添堵，松果出行推出“车找人”技术，即根据用车供需变化，提前合理安排车辆，避免用车高峰车俩缺少以及用车需求少的地方因为车辆闲置引起道路车辆堆积和交通拥堵。这套“车找人”技术在全国近千城有效验证，帮助城市解决单车拥堵现象。
创文创卫期间，松果出行通过电单车上线语音功能，在开锁、骑行中、关锁三个阶段持续播报文明骑行倡导的语音；遇到违规骑行的进行短期封号、拉黑等方式处理；定期联合交警部门组织进校园的安全宣讲和趣味活动，提升学生们的交通安全意识。
“规范停放、每日洗车、文明劝导”的三大组合拳在湖南创文创卫期间的全面落地，松果出行“大手笔”的背后，不仅是其求精、求远的高瞻远瞩，也彰显了其勇担使命，为政府分忧的拳拳之心，展现企业责任，贡献了松果力量。
据悉，松果出行自2018年进入湖南以来已有3年多时间，已为全省30城百万市民提供共享出行服务，是湖南省县域市场共享电单车第一“大户”。
https://news.rednet.cn/content/2021/07/16/9675590.html
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发表于 2021-9-3 16:39:16
