在我们的学生生涯中，说得最多的一句话是“报告”，对于我们初入职场的新人来说，报告是工作中必不可少的内容之一。及时地有针对性的报告，能够让上级了解目前的工作进度情况，合理地采取有效的措施，避免下属做无用功或走弯路，甚至犯错误，酿成严重后果。
本篇文章将从：报告工作概述、报告的注意事项及高效的报告技巧，三个方面来阐述。帮助职场新人能够更快地适应职场
一、报告的工作概述
报告一般分为：义务型报告和信息型报告
义务型报告：工作结果（完成与否）、工作方法（如何进行）、工作进展（完成程度）、工作变化（情况环境）、工作问题（问题描述）、工作预见（今后如何）
信息型报告：顾客动向、同行业动向、竞争对手动向、社会及政府动向等等
所有在职场中会处处都会涉及到报告，不管是开会、电话、出差、会见客户后等等，除了事事汇报以外，还要定期汇报，有的部门甚至要求员工把每天的工作内容都写成日报汇报给领导。
从管理理论上不难理解，但实际工作中却容易被忽视，所以要在事无巨细的报告制度中培养员工的工作习惯。
二、报告的注意事项
1、“报忧”要尽早
在报告过程中，我们应该“先报忧后报喜，及时把坏消息报告”结果不好时，在初始阶段就报告，还能想办法对应，若是犹豫踌躇，延宕报告，最终将不可收拾。我们要相应越是经验丰富、权限范围大的人，越是具备挽回失败影响的力量。
2、“区区小事”也报告
首先我们要认清一点“领导几乎不会因为下属报告太多而发火”。所以工作如果一切正常、顺利，毫不遗漏地及时报告，如果情况令人担忧、疑虑，也应该毫不犹豫地如实报告。逼近“安排≠完成”
3、工作进行中需要报告
现实中，常常发生这样的情况……无论上级或用户，被托付的事项即便没有完成，若是能在某个阶段提供一个中间报告，对方就能放下心来。所以“千万不要疏怠中间报告”。
并非所有上级都能一次性说明工作目标或自己意图，尤其是工作比较棘手时，那么下属在积极向上级报告工作进展的同时，还需要对目前工作近况多问几个？随时向上级确认方向，避免中间疏漏造成的被动局面！
三、高效的报告技巧
1、事项整理要求清楚
在叙述报告内容时，我们会采取5W2H原则（何事What、何人Who、何时When、何地Where、为何Why、怎么样How、多大程度How much）。
在报告之前需要整理、区分、排序。报告多个事项，必须分清轻重缓急、重要事项在事前进行核实和确认后再进行汇报、并非一定要全部信息齐全后再去报告。
2、汇报之前需确认对方的情况
一般上级领导经常会说，无论什么时间都可以来找我，但是我们在实际工作中，“除非紧急，必须确认方便与否再报告”
3、先结果后过程
抓住话题核心 简略过程，不强调客观 杜绝辩解和牢骚，不诉说辛苦或卖弄荣光、责任分明 不有意回避。“报告时，结果在先，过程在后”
4、详细信息适时上报
不要懈怠适时报告，内容详细 形式灵活，如实、详细的报告可以赢得对方的信任；反之则会带来不信任和不满意，甚至会产生疑虑。
5、事实意见推测要分清
报告内容-是任何人都无法否认的客观事实，可能、很可能、肯定、是、就是、也许等要慎用。
6、用疑问消除疑惑
掌握真因，做好被提问的准备
比如：负责临采工作的小张拿一个临采单给我，工厂需要买一批工具。
工厂现有工具核实没有？有无重复现象？手电筒原有2把，现再申请4把，为什么？购买这些工具的主要用途是什么？你作为临采负责人，你的建议是什么？现申请的工具总预算价格为多少 ？
在你汇报时，应该做好被提问的准备，上级会根据你的汇报内容提出相关问题，所有在汇报之前应该多问几个"为什么？"
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发表于 2021-8-18 13:11:42
