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因“不当使用评论功能”、“通过礼品卡索取好评”等原因,美国零售巨头亚马逊已经对平台上的五万个中国卖家进行了封店,导致大陆主营跨境电商的企业受到巨大影响。其中堪称“大陆跨境电商之都”的深圳市受冲击尤为惨烈,日前深圳市有关部门紧急召开座谈会,了解相关情况。
8月13日,深圳市商务局在福田区组织召开了一次跨境电商企业座谈会,就近期深圳亚马逊卖家“封店”事件听取相关企业的汇报,了解亚马逊封店事件影响的详细情况,并将研究制定相关解决措施。
参会人数大约有二三十人,其中包括大卖家赛维、通拓、有棵树、傲基等,也有一些未受邀的中小卖家。
会议主要是收集企业信息,摸底了解情况,包括:店铺被封后有哪些具体损失,比如被亚马逊平台冻结的资金额、产品数量及金额情况,因“封店”影响涉及的交易额、裁员人数等。目前公司面临哪些困难,今年的业绩能否撑得住?已采取了哪些“自救”措施?比如司法诉讼、平台申诉、清理海外库存等。另外也了解一下企业的诉求,需要政府提供何种帮助。
据有关数据显示,在亚马逊上70%的卖家来自于中国,其中位于广东的卖家又占到70%,在广东卖家中又有50%的份额都来自于深圳。
今年5月初以来的亚马逊平台针对“刷单”、“售假”等行为的治理力度持续加大,大批亚马逊卖家被关店封号,这些被封号的店铺大多是屡次做出违规行为且“明知故犯”的商家,被封停的卖家运营的品牌店铺,涉及帕拓逊、傲基、泽宝等多个知名的跨境卖家。
在过去的两个多月时间里,亚马逊针对中国卖家的封店行动已经开展了五次,被封店的中国卖家超过五万个,造成行业损失金额预估超千亿元。此次被封店的主要原因多是“违反平台规则”、“不当使用评论功能”,主要就是涉嫌所谓测评问题,最典型的就是卖家随商品附赠礼品向客户索取好评,即我们俗称的“刷单炒信”。
“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”,看来在国内某些电商平台上理所应当的做法,放到其他平台未必适用啊。
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