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我于2021年4月18日与欧派旗下“深圳市吉X美居家居有限公司”签订家居购货合同。全款人民币39045元已付清。2021年7月24日安装时,安装师傅发现订制的家居无法安装,原因是设计未按我家里的尺寸设计。然后出现下列情况:
1、7月24日负责签合同的欧阳对我反应的问题不回复不处理。
2、7月26日,在我强烈反应下,公司深圳经销商这边的设计戴生联系我。双方沟通结果:他们承认设计出了问题,造成生产的板无法安装。公司重新安排设计师重量尺寸,工厂重新制作,周期15天左右。
3、7月26日-29日,没有任何人和我联系确定测量尺寸一事。29日下午我催他们把控好时间。我这边8月6日需要入住。
这时候他们还不积极的处理这事。不量尺寸,不积极处理。此事导致我入住到我房子里面,家居还没有安装好。
4、8月14日-15日,他们这边安装师傅再次过来安装,订制了全居家居4个房间+2个客厅,共7套,没有一套可以安装成功。原因:后面设计的又有问题,制作的板子无法安装。
5、8月16日,没有人主动联系。打欧X4008841868售后电话,客服只负责反馈。欧X经销商”深圳市吉X美居家居有限公司“没有负责人处理此事。
希望媒体帮解决:
1、我们全家老小现在没有地方住。房子里面全部是“深圳市吉X美居家居有限公司”的板材。”深圳市吉X美居家居有限公司“需要解决我们住宿问题及居家安装的问题
2、如果“深圳市吉X美居家居有限公司”解决不了,希望双倍退款我们。我们家里的板材尽快拉走。 |
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