职场中，如何提问题、回答、提建议，才能不被同事反感？

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对于每一个职场人士来说，提问题、回答问题、提建议都是绕不开的事情，如果方式不当，很可能造成同事之间的不愉快。



如何提问题？

提问题，这个事情，其实说简单也简单，说难也难。
简单的是：几乎我们每一个人一天当中都会提出很多问题；难的是：很多人经常将提问变成对别人的质问，或者是通过提问，将自己的观点强加给别人。



你为什么不怎样怎样？
你为什么要如何如何？
这种质问充满了指责和埋怨，会让对方立马开启防御模式，甚至开始一场无端的争论。
或者是问对方一个明知对方不知道的问题，然后便自问自答，开始自己的表演，这不是提问，这只不过是披着提问的外衣，在指教别人。



国内著名商业资讯顾问刘润认为：

一个好问题，是具有建设性的，富有创造力，真诚而开放的。
这要求我们，满怀好奇地去提问。
提问是想请教，获得什么信息，而不是变相的输出和指教别人。

如何回答？

回答的本质，其实就是直接告诉对方你所知道的答案。
然而，很多人在回答问题时，却常常赋予一个普通问题很“高深的意义”。



老板问你最近的业绩怎么样？本来老板只是想知道最近业绩增长情况如何，而你却由一个问题联想出一堆问题：
最近销售额是多少？利润是多少？各项成本多少？做这点业绩，老板会不会觉得自己最近偷懒了？
当你答非所问地说了一通之后，可能老板已经失去了耐心，而最初只是需要告诉老板业绩的涨幅如何就可以了。



不敢直接回答问题，是很多人的通病，因而导致沟通效率低下。
当然，直接回答问题，并不是说在回答问题时，丝毫不考虑提问者背后的动机，而是既能恰当准确地回答问题，又能以合适的方式对提问者深层次的需求进行回应。



如何给建议？

给对方提建议，是希望对方能够进步，能够成长，是在帮助别人解决问题，而不是要你给对方挑刺，更不能仿佛站在了道德制高点一般进行指责和批评。



比如，在提建议时，
说法A：你应该这样做，你那样做是不对的。
说法B：我有一个想法，这个想法是这样的，我给你讲一下，你看看行不行。



两种说法其实要表达的目的是一样的，但是给人的感觉却不一样。
所以，给对方提建议时，一定要注意方式方法和说话的语气，切忌有一种你比对方厉害的感觉，否则，势必会遭到对方的反感。

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