掌门教育成为阳光诚信联盟成员单位：诚信筑口碑，匠心...

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　　“人无诚不立，业无信不立”，对于社会企业而言，秉承初心，坚持以诚信立足，才能行稳致远。近日，掌门教育正式加入“阳光诚信联盟”，旨在携手联盟成员单位共同建立行之有效的联合治理机制，不断提升企业自控能力，营造阳光诚信的行业环境，给消费者带来值得信赖的高质量服务。
　　
　　
　　
　　2017年，由京东、腾讯、百度、美团、小米等知名企业共同倡议并打造的“阳光诚信联盟”，积极倡导企业诚信经营，营造阳光诚信的职场氛围，推广廉洁合规文化，共同营造阳光透明的商业环境。会员单位均是消费者有口皆碑的诚信企业，其中上市公司超过50%。此次，掌门教育能够入选阳光诚信联盟成员单位，正体现了行业和用户对其诚信经营，用心服务的认可。
　　
　　品质是企业能够获得消费者信赖的关键要素，更是诚信经营的底气。自成立以来，掌门教育始终坚持以用户为中心，用教学质量讲话，用诚信打造口碑。优质的个性化教学、强劲的教研师资、前沿的智能科技，也成为掌门教育不断提升教学服务水平的“三驾马车”。
　　
　　为了全方位保障用户的权益，掌门教育还推出了「云监督」计划，将内部教学、教研、产品服务、质量监管和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，严格统筹打造教学、服务、金融等多环节完整高效服务链条。
　　
　　同时，掌门教育将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动，采用“五位一体”的长效管控体系，对教学服务质量进行立体化的考察监督。家长通过用户反馈系统能够随时监课，班主任老师会定期进行用户随访，用户对于教学服务的反馈也可以通过客服、质检等多个途径及时送达相关负责人，高效监督机制为平台千万学子能享受到优质教学服务提供保障。
　　
　　掌门教育创始人张翼曾表示，“掌门会要求管理者定期到客服、质检等部门进行轮岗，每天关注大量的用户反馈评价，随时对用户提出的问题进行解决方案的讨论。只有获得第一线的用户反馈建议，才有可能将单纯的‘为用户着想’变成真正地站在用户的角度做产品。”
　　
　　此外，掌门教育还在国内消费投诉平台新浪黑猫投诉开放投诉通道，通过第三方平台，共同监督，处理投诉问题，帮助极速解决消费者售后问题。
　　
　　诚信是立身之本，品质是诚信之基。作为阳光诚信联盟会员单位，掌门教育将不断打磨教学水平，提升课堂体验，坚守课堂质量，为用户提供值得信赖的教育服务，同时也会发挥行业协同优势，聚焦规范健康发展。

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