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批评，总是让人烦恼。不论是自己主动批评别人，还是被别人批评，都是一件辛苦的事情。
那么我们是不是永远不要批评就好了呢？既然这件事累，干脆不干这种事。
不行的，批评，在很多时候是必须的。
首先，在职场上，批评也有很多近义词。比如“提出改进意见”、“给出使用反馈”、“进行总结复盘”，这些在现代职场几乎天天发生。
其次，批判性的critical，其实一直是个褒义词，表示这个人有思维有主见，总之算是高段位的技能了。
那么我们究竟应该怎么面对这种机会呢？关于如何支出问题，我提供三个技巧。
第一，做你自己心中想做的。
我有一次和一位同事，一起参加了两天的培训。培训是一家公益机构组织的，又一位老师提供组织管理方面的培训。两天时间，我们认真参与，还是有很多收获的，觉得不虚此行。最后，老师希望进行培训评估。
我的思路是：我确实有收获，那么这个评估，我就要认真对待。好的我要表扬，有待改进的地方我要提出来，这才是回报。
我同事的思路是：人家一位老师讲了两天课，这对体力和精力都是很大的消耗，老师这两天多辛苦呀。所以还提什么意见，直接都打10分，也让人家轻松的歇一歇。
这两种思路，你喜欢哪一种？
我先说说结果，最后我和我同事，各持己见。我提出了培训过程中几处问题，也称赞了培训中的亮点。我同事都给打了高分，最后的开放题写下“老师辛苦了，谢谢”。
我不觉得自己清高，也不觉得我同事虚伪。两个人思路不同而已。
同样的，如果你在一个场合，人家问你意见。那么先以你自己的意见为主。而不是一上来就想着跟随别人，虽然这样安全，但是损失更大：
损失之一是你委屈，心里有话不说，无论事情大小，都不是什么愉快充实的体验。
损失之二是你可能落入平庸。
比如我经常看到因为从众，而变得很诡异的场景：
比如面对领导，第一个人没有站起来，那么其他人也不敢站起来。（见《令人心动的OFFER》，大老板来律所的时候，几位实习生都紧张局促，但是因为第一个人没站起来，自己也没站起来）。
比如面对一个话题，最开始说话的人，提出一点问题或者全面歌颂，后面的人就会跟着重复这一点问题，或者继续商务互吹。
总之，我推荐：面对需要批评的场合，或者当你心中有批评的时候，集中注意力体会自己的主见。
第二，批评本身，没那么可怕。
当你放下防御心，才会有更大的世界。
我之前有个同事，年轻的女孩，工作能力很好。不过就是人有点大大咧咧，经常几天不换衣服，开会或场合也不太注意坐姿，还经常头发油油的。不过人品不错，我们都和她相处的很好。
不过有一次客户和我私聊：你们组的XX真是不修边幅呀。
我听着也有些尴尬，就犹豫要不要告诉她。
不过后来某一天，这姑娘忽然就变了，会每天换衣服，也购置了几身很像样子的商务服装，在见客户和会议上也精致写了。
她说：那天我同学来找我玩，说出我的问题，我才意识到原来和我这方面一直有问题。后来我又观察了你们日常穿着，就买了几身衣服，准备改变了。
最后，她半开玩笑半认真的说：你怎么不早点指出我的毛病来。
我以前也很怕指出他人的过错，成年人为了面子，很少有人指出他人明显的错误。
因为由己度人，人都不喜欢批评，对不同意见都有防御心。
但也有很多时候我们觉得别人有防御心不接受意见，其实更多的是我们的防御心阻止了我们给意见。这两种防御心态都阻碍了我们进步。
我们经常会遇到这样的事情。旁观者都看出问题所在，当事人浑然不觉，为了维护当事人的面子或者其它原因，所有旁观者都不提，任由“皇帝穿新装”，大家一起着急尴尬。
我经常会想，我们不指出别人的过错，常借口怕对方尴尬，其实我们怕尴尬还是怕指出错误别人尴尬？ 其实真诚指出他人的错误并没有想象的尴尬。
第三，指出别人的问题，需要技巧。
指出成年人的错误或者某些不足之处，需要勇气，也需要技巧，即使真诚为他人，也不能真的无所顾忌地和任何一个人指出他的缺点和错误。
一般来说，指出他人的过错尽量在私人场合，一对一的进行。如果我们能在刚发现他人的错误时就设法指出，可能错误就不会扩大。“皇帝的新装”中如果在皇帝众目睽睽的游行前的任何一个环节有人私下向皇帝指出，事态就不会变得那么不可收拾。
还有，如果你指出问题后，对方解释了很多。咱也不要认为对方气量狭小不能接受批评。人家解释点信息和背景，你也能多了解，而且这样大家才有机会就这件事进行讨论。
最后，虽然在不同的场合我们指出他人的错误需要不同的方法，但是真诚是出发点，不嘲笑他人，心怀善意是基本。这也是为了成就我们自己，而不仅是为了Ta能接受。
总之，职场是长跑。我们不可避免的面对各种需要指出问题的谈话，那么我建议：放下防御和小心思，你的天地会更大。
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发表于 2021-8-1 12:09:01
