华X银行涉嫌欺诈，华X万家违法野蛮操作

落雨大了 · 发表于 2021-7-15 22:04:09

本人于2021年6月23日在华X万家翠竹店按照华X银行支付APP“X钱包”发给本人的优惠券的规则使用X钱包APP账户余额支付购买了“鲜切薯片烧烤味80g”，但X钱包实际扣减货款比其承诺金额要多，按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定应该赔偿本人人民币500元，于是和华X银行交涉，尚未达成和解。华X银行的行为涉嫌“消费欺诈”，按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定应该赔偿本人人民币500元

在2021年7月12日晚上“华X万家超市”微信公众号（此公众号绑定我在华X万家的会员信息，在华X万家每一笔消费包含退货都会收到一条通知消息，也是华X万家的官方微信公众号）发送给本人一条退货消息，内容是在华X万家翠竹店进行一笔退货交易，就是6月23日和华X银行产生消费纠纷的那笔消费。

但本人并没有退货，也没有委托别人进行退货。当即电话咨询该门店，没有得到答复。后数次去华X万家翠竹店交涉，要求华X万家翠竹店撤销此笔退货交易，或出具正式书面说明以说明这笔消费被退货并非本人意愿并向本人道歉。而该店一直推诿没有满足本人要求。

在去该店交涉的时候听他们员工口头告知是华X银行通过华X万家有限公司（华X万家翠竹店上级公司）以内部工作邮件的方式指令该店擅自做的退货交易，并且华X银行说是本人同意的。

华X银行怎么做和我没有直接关系。但华X万家翠竹店（包括华X万家有限公司）没有权利不得到客户授权就擅自做退货，这明显违反了相关的法律法规，即便是公检法等司法机关或市场监督等行政执法机关依法依规取消这笔交易也需要给客户（当事人）以书面材料，而且也不能以退货交易来执行，是需要光明正大依法依规做出撤销交易的相关正式决定，不能像华X万家翠竹店这样一手遮天、蛮横地违法操作。

上述就是本次爆料的内容，相关证据请联系本人，谢谢！

柠檬德父 · 发表于 2021-7-16 04:03:30

很有道理

我是正太控88 · 发表于 2021-7-16 05:39:33

学到了，哈哈

wqiang8013 · 发表于 2021-7-16 07:31:25

顶一下

奇妙的活力青春 · 发表于 2021-7-16 10:00:27

学习了

dereklao · 发表于 2021-7-16 10:01:05

说的跟真的一样

筱珊菲旭 · 发表于 2021-7-16 10:29:03

很有道理

【绝对忠橙】 · 发表于 2021-7-16 21:22:28

很有道理

清风咣咣咣 · 发表于 2021-7-16 21:50:56

哎，看着很无语

三月空城 · 发表于 2021-7-16 22:30:03

哎，看着很无语

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