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深圳市龙华区龙光玖悦台项目涉嫌虚假宣传、未兑现宣传承诺和偷工减料，严重侵业主权益，业主经与开发商深圳市龙光骏业地产有限公司（后简称“开发商”）沟通后，开发商未能积极回应业主疑问，对存在的未兑现宣传承诺、虚假宣传和偷工减料问题不予整改，置业主合法权益于不顾。事情原委如下：
龙光玖悦台项目位于深圳市龙华区人民路与腾龙路交汇处，龙光玖悦台宗地号为A817-0609，在2019年6月24日招拍挂出让，龙光地产以高价竞得，成为龙华片区当时的土拍地王，可售楼面住宅价格近6.7万元/㎡。龙光玖悦台项目于2020年8月28日开盘，销售均价为9.04万元/㎡，成为同时期新开楼盘中备案价最贵的楼盘。开发商介绍和宣传龙光玖悦台项目是龙光集团深耕大湾区17年精粹佳作，在开发商自己的公众号平台“深圳龙光”以及其投放在深圳各大地产媒体平台（深圳房网、咚咚找房、贝壳网等）的宣传资料上，其多次强调此项目为龙光2020年度期待值最高的住宅项目，占据龙华楼市的硬核C位，是龙光玖系的升级之作，布局深圳龙华的倾心钜著，并宣传承诺龙光玖悦台外墙外立面全部使用铝板。
鉴于开发商大肆宣传龙光玖悦台项目的豪宅品质，加上其价格比相邻的中海汇德里备案价高出近2万元/㎡。业主们相信其能按宣传承诺，做出引领红山片区的高品质产品。然而近期业主发现项目塔楼外墙外立面只有极少量铝板固定结构，80%以上的外墙外立面将采用涂料，这与开发商在销售此项目期间对外宣传承诺的外墙外立面全部采用铝板结构完全不符（请查阅附件开发商对项目外墙外立面的宣传材料的部分截图；另外开发商在2020年9月1日期间录制的宣传视频项目全面介绍之下部分第1分20秒处明确说明项目外墙外立面全部是铝板结构，视频请查阅U盘）。开发商严重违背了其在销售期间给业主们的承诺（具体请参见附件对比图，可明显看出现在实物和宣传图片大相径庭，完全看不出是同一产品）。业主花了毕生积蓄购买的是一个开发商宣传的片区C位产品，是片区最贵的商品房，现在开发商却准备交付一个采用劣质材料的二流产品。
现深圳的绝大多数新楼盘都是预售，准业主只能靠沙盘和前期宣传资料了解楼盘后达成购买意向。龙光玖悦台项目同样也是这样，准业主通过网上宣传以及现场销售的口头介绍来了解产品。龙光玖悦台的购房流程如下：达成意向缴纳认筹金50万元，等待开盘，开盘选中房源后认筹金自动转定金，如果不按时签署合同或放弃购房，按挞定处理。在缴纳了定金签署了一系列认购书至少7天后，才进入缴纳首付款、办理银行按揭手续、签订预售合同的环节，在缴纳首付款、办理银行按揭、签订预售合同时，开发商最后才把一份“一切以此为准且不得修改”的合同书展示给业主。即当准业主看到合同时，已经非常被动，即使准业主在此时发现合同有约定不清的条款也不得不签合同，如不按时签订合同则视为挞定、违约，将没收认筹金或定金，整个购房流程的设计，就没有给准业主在甄别宣传承诺是否与合同约定相符之后做出是否继续购买的选择机会，整个购房流程的设计，开发商完全处于优势地位。在深圳这样一个火热的新房购买市场下，消费者处于弱势方，大多数业主基于对开发商和销售人员及其宣传承诺的信任，基于对深圳监管机构执法力的认可，相信开发商不会做出伤害业主利益的事，基本都会接受合同条款。然而没想到的是，开发商就利用了其在购房流程设计上的优势、利用了业主对其宣传承诺的信任，在合同上玩起了欺诈手段，开发商在购房合同中就外墙外立面的说明是：涂料、部分铝板，但未对具体区域做详细说明，与其宣传承诺的外墙外立面全部使用铝板完全相违背，但在开发商前期大量的虚假宣传承诺的误导下和购房流程设计优势下，导致准业主在合同签订时已大大放松警惕，这样的做法、这样的合同明显是极具欺诈性的做法和合同。由此可以看出，开发商实际上是有目的地进行虚假宣传承诺，有目的地引导消费者将产品定位为高端住宅产品，骗取准业主的信任，然后利用购房流程设计上的优势，诱导、欺诈业主，达到其偷工减料压缩成本的目的。根据初步评估，外墙外立面如果用涂料代替铝板，开发商成本可以大幅减少数百万元，但如果外墙外立面改为涂料而非销售期间宣传承诺的铝板结构，必将严重影响项目品质、外墙寿命也将大幅减少，后期出现问题再维修将难上加难，10年后外立面的状态也将堪忧，势必损害全体业主的合法权益。
买房前，龙光声声说外立面全铝板，沙盘也好，宣传也好，全是提到全铝板，然而现在开始外立面的装修后我们才发现，基本上全是涂料，只有边边角角用了铝板，与宣传严重不符，我们要求龙光玖悦台的开发商按原宣传的内容进行外立面全铝板装修，请相关机构为人民做主，现在外立面装修才刚刚开始，政府及时介入最好，这样对开发商对我们人民都有利，别拖到外立面装修完全之后再来拆除重建，这样就耗时耗工浪费资源了，感谢你们为人民服务！ |
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发表于 2021-7-12 16:31:53
