能力、职位不等式——职场中的人际关系

形腿望舞

有些人深信，只要在工作上表现突出，本身拥有较高学历，就能够在公司内受到上司赏识，扶摇直上。

的确，工作勤奋加上丰富的学识和经验，无疑是升级的要素，但不等于全部。一些在工作上表现相当出色，而学识、经验都不错的人，十数寒暑，仍然停留在同一职位，不降亦不升，他们在茶余酒后，往往满肚子牢骚，抱怨自己不受上司欣赏，以致没有出人头地之日。对他们不清楚的人，也许会同情他们的遭遇，认为造化弄人，不给机会予那些既勤快又有才学之人。

事实当然不是表面那样简单，这些怨天尤人，经常埋怨上层“不长眼”的，之所以大半生不升不降，主要是他们不懂或不屑搞好人际关系，于是被人孤立，甚至遗弃。

有一名做事非常利落，从来不推卸责任的人，他在工作上的表现深得上司的欣赏，还打算推荐他升级。但多年过去了，他在原来职位上依旧保持不变，虽然其工作热情不减，但他对上层待他的态度却越来越不满。他不时向其他同事表示，自己那么勤奋工作又怎样，比他差劲得多的人也在职位上超越了他，上层显然有意贬低他。他不明白自己最失败的地方，是出在人际关系上。



例如，与其他同事相处时（上司有时亦在场），他往往夸耀自身的才能，又喜欢指责别人的不是。曾经有过一两次，他因为“多嘴”而得罪了同事，几乎打起架来。上司看在眼里，自然心里有数。作为主管，你会提升一个这样的下属吗？他可能的确有真才实学，具备丰富工作经验，奈何不懂做人之道，不注意搞好人际关系，把他提拔为管理者，对他对人都不见得有好处。

有一个相似的例子：

小张与小王同时担任公司的项目协调员，两人的项目设计均思维缜密、考虑周到，按理说在水平上旗鼓相当，但却偏偏小张被提拔为项目经理。

小王想不通，每次讨论他设计的项目，大伙都提不出什么意见来。偶尔有人说点什么，小王都据理力争，说得对方无言以对。虽然大家都认为他说得有理，但总觉得他有点得理不让人的清高自傲。特别是领导极有风度地点拨其项目中的某些缺陷时，小王则显得欠沉稳，急呼呼地抢白领导的话，辩解又有点过多，弄得领导脸面上有点看不出来但能感觉得到的难堪。

小张则不，讨论他的项目时，尽可以畅所欲言，每个到会的人，不管水平高低，都愿意献出自己的一家之言。小张谦虚豁达，从善如流，对每个人的话，都做认真的记录，即使有个别极不对自己思路的意见，他也做出一副洗耳恭听、兼听则明的姿态。



特别是领导的指示，他十分认真地聆听与重视，并一个劲地点头。最后，修改过的项目书，必定是融会百川，又能以领导指示精神为纲。参加小张的项目讨论会，大家都有畅所欲言的机会，也都有显示自己真知灼见的成就感。

当然，太出格的建议，小张是弃之不取的，但他却记着下一次有机会，一定吸收该建议者的一些合理意见，以求平衡。

平心而论，小王的确是有水平的，但也深知他即使浑身是铁，也打不了几颗钉，况且他那敝帚千金的气量，实在让人觉得别别扭扭的。所以，在讨论提拔谁担任项目经理这个职务时，几乎所有的人都一致推荐小张。

怀才不遇的小王愤然跳槽。过了两年，听说小王又跳槽了，而小张则春风得意马蹄疾，听说即将走马上任公司主管工程项目的副总经理了。

这个事例告诉我们，社交技巧是情商重要方面。善解人意的人一般也善于管理好一个团队，他们通常是“说服专家”，知道何时应晓之以理，何时应动之以情；知道通过激励来促成合作；知道用自己的工作激情感染其他人，驱使自己和他人寻找最佳的解决方案。富有社交技巧的人永远不会在拓展人际关系方面固步自封，他们广泛建立人脉网络，因为今天认识的人有可能就是明天你必须求助的人。



具有高度自知之明的人清楚自己的情绪如何影响自身、他人以及工作业绩。比如说，在面对极为挑剔的客户时，具备高情商的人将意识到客户的过分要求已经影响了自己的情绪，也明白自己产生挫败感的深层原因，与其因客户鸡毛蒜皮的琐碎要求而情绪失控，还不如清晰地实现真正需要完成的工作，将怒气转化为富有建设性的工作。

因而，他会很快转变情绪，控制情感，用积极的一面代替消极的一面。

谢悛壕

很有道理

WeChat888

哎，看着很无语

红色枪骑兵

很有道理

永明水产

学到了，哈哈

沐歌行

说的跟真的一样

龙战野

很有道理

渡元禅师

学习了

沐歌行

很有道理

剑侠12

哎，看着很无语