总是消极应对工作？你的职场陋习可能源自于童年

我心如烟卸

我们都生活在矛盾的状态中，“想要实现的”和“允许自己获得的”成就之间存在着冲突。谁都渴望在生活的方方面面获得幸福圆满。但与此同时，我们也会倾向于破坏自己的成功，限制自己的成就，这种倾向是内心的批评声在作祟。一个人对自己或他人的恶意，其实都是内心批评声的一部分。如果没有意识到这一点，我们的做事方式可能就会违背自己的最大利益。



在损害生产力的各种行为中，代价最大的可能就是有人故意保留或隐藏自己拥有的才干和积极品质，让它们不在工作中被施展。这种自我挫败的行为有许多表达方式 ：拖延、懒散、不专注、没条理或无效率的工作、健忘和能力不足等。员工在工作上保留自己的能力给企业造成巨大的额外成本。



员工保留自己的能力可能出于两种动机。首先，个体可能无法容忍与成功有关的身份变化，所以要减少工作投入，正如前文讲到的安德里亚的例子。其次，如果公司的氛围不允许公开表达愤怒，员工可能借着保留能力来发泄怨愤和不满。这是一种消极的发泄愤怒的方式，最终会激怒雇主。
琳恩•麦克卢尔在《职场中的愤怒与冲突》一书中将这种“隐藏的愤怒”描绘成一种“幕后”愤怒，会导致员工在工作环境中做出破坏性的行为。麦克卢尔提到，许多人完全没有意识到这些行为是在表达潜在的愤怒，所以当他们被指责为无能或低效者时，会觉得自己很无辜。
由于保留能力的行为模式通常是无意识的，而且主要通过消极行为被表达出来，因而要识破它们并与当事人进行确认不太容易 ；当别人说我们有所保留时，我们会感到受伤、被误解或是愤怒和防御，也都是可以理解的。然而，我们只有了解自我挫败的行为模式，并试图辨识阻碍我们成功的想法，才能获得真正的成长。有人曾要求一群管理人员列出工作中特别容易激怒他们的人和事，列出那些让人抓狂的情况。
在“员工”一栏中，管理者们罗列出的对象包括 ：习惯性地忘记传递电话留言信息的秘书 ；延迟发放工资支票的会计 ；运错设备的仓库工人 ；看上去非常忙碌，实际却一事无成的员工 ；午餐时间长达两个小时，花费数小时上网，利用办公时间打私人电话或讲同事闲话的人。在“经理助理” 一栏中，被提到的特征有 ：没有条理、冗余的商务会议，没有“团队精神”，无法确定目标优先级和实现目标的步骤，贬低同事抬高自己，缺乏沟通技巧，不愿分享信息，对销售人员和其他员工态度无礼。



保留能力的行为会妨碍我们在工作中获得满足感和成就感，学会识别它的第一步就是列出自己能觉察到的保留行为。虽然我们可能不会有意识地掩藏自己的绩效表现，但也许能够识别出那些没有充分发挥能力的行为。
要战胜保留行为背后的批评声，第二步就是了解这些行为是从何时何处开始的。
其实，我们都或多或少地有种不努力做出最佳表现、不显露自己优秀品质的倾向，这一倾向开始于孩童时期。当我们还是孩子的时候，如果因自己受到伤害而感到愤怒，可是这种愤怒又不被允许，就不得不压抑它。但同时，我们也会找到间接的方法来发泄它。我们很快发现，当自己不作为时，也就是不按照父母的要求去做事时，能发挥相当大的影响力，在以这种隐晦的方式发泄完愤怒之后，我们会感觉心里很爽。保留行为的另一种原因可能在于，父母期望孩子成功并不是为孩子自身的幸福考虑，而是为了让自己感觉更好。这种压力使我们很难区分什么是自己想要的，什么是父母想要的。

许多父母低估孩子的能力和他们承担责任的成熟度，这会促成孩子的保留行为。这些父母没有教导孩子如何在家庭环境中发挥更大的作用， 在孩子长大一些之后，对他们想承担更重要责任的愿望不加鼓励，甚至只起到泄气的作用。在成人之后，孩子已经如此习惯于散漫怠惰地做事，以至于真心认为自己就是无法胜任那些实际上是在能力范围之内的事情。
此外，如果父母习惯于从成功中退缩，那么孩子也会模仿他们。很多家长尚未意识到自己对待工作的态度是多么重要，不知道自己就是孩子今后事业发展的角色榜样。有的父母会经常抱怨他们的工作或老板， 感觉自己是个受害者，这种态度会传递给孩子 ；有的父母只能从工作成就中看到自己的价值，因此会强迫性地加班加点，孩子也会模仿他们强迫性的工作方式 ；与此相对照，有些父母为自己的事业感到骄傲，以热情和奉献对待工作，他们的行为也会强化孩子未来对待工作的积极态度。



来自于上司和同事的负面社会压力也会增强员工的破坏性想法，迫使他们对工作有所保留，不打算尽力而为。例如，一名工人被雇来对计算机进行打包和装车，有同事警告他要悠着点干，他们不愿看到新人把自己的工作绩效比下去。
在这个例子中，要求表现出低水平的社会压力是被公开表达出来的， 新员工能够明确意识到其中的威胁，所以他能够决定是要屈服于恐吓， 将自己的业绩降到“可接受”的水平，还是继续按照自己的标准工作。
当社会压力被直接表达时，我们可以选择是要遵守周围人的标准还是追求卓越。可是当社会压力以隐性的形式存在，当恐吓是微妙的或无声的时，影响力将会更大。这种类型的社会压力引起的恐惧和内疚反应， 甚至不会完全被人意识到。
[size=0.882em]文/《鸵鸟心理：为何我们总是害怕与逃避》，图片©摄图网
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《鸵鸟心理：为何我们总是害怕与逃避》

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