最近，小太阳一直在关注的职场真人秀《闪闪发光的你》，一度冲上了热搜。
也难怪，毕竟节目中有《奇葩说》大咖马东和陈铭的加入，职场金句频出，必须吸睛呀~
这不，最近一期节目中，马东又抛出一个观点：学会闭嘴是一切的开始。
事情缘由是这样的：实习生谢真因为「话痨」被导师张庆批评，但她第一时间没有认识到自己的问题，而是不停给自己找理由辩解。
用她的话说，「话痨」只是说明自己性格比较 social，但工作中的自己是稳重的，交易量小是因为对工作还不太适应，并不是因为自己话多缺乏思考。
结果却遭到了张庆更严厉的回应：面对错误，如果只是找了个理由搪塞过去了，你还会认真地反省你自己吗？
在被领导批评的那一刻，谢真没有反思自己，而是下意识地去找各种理由为自己辩解。
这难道是想要领导收回批评的节奏吗？
成长见证官陈铭在一旁也替她担心：这种解释都是减分的……
网友的评论同样呈现一边倒趋势：当别人指出你错误的时候，不要第一时间辩解，而是要先思考自己问题出在哪里，这样才能真正进步。
我们能够理解，谢真作为一名职场新人的心情，希望积极表现，在所有人面前呈现最完美的自己。
但是她忽略了非常重要的一点，职场中有一些情况，保持沉默比大胆发言更有效。
今天就来帮小叶子们梳理一下，职场中哪些情况必须闭嘴。
被领导批评的时候
被领导批评的时候，千万不要因为一时的不服气而口不择言。
这种时候，先别忙着辩解，而是留给自己一些思考时间，才能更好地解决问题。
很多人在接受批评的时候，会本能地想通过辩解来反击。
此时如果理性没有战胜感性，就会像节目中的谢真一样，成为众矢之的。
而先闭嘴，再思考，再解释以及进行补救，才是解决问题的正确方式。
这里给小叶子们提供一个「错一改二」的对策，也就是「一分错误，二分改正」。
什么意思呢？我们来用谢真的例子演示一下。
导师批评她因为「话痨」而影响了交易量，她可以这样回应：
承认错误：谢谢您的提醒，我确实有点话痨，还对交易造成了不好的影响，在之后的工作中我会多加注意的。
加倍弥补：我打算通过 xx 方式，挽回这次交易的损失，预计可以达成原定交易的两倍。
承认并改正错误，只是对失误的亡羊补牢，虽然补救有效，但损失已经造成……
想要尽可能多地挽救局面，就得在原来的基础上再努把力。
得到他人指点的时候
第二种情况，工作中遇到他人指点，首先要做到的就是要把聆听放在首位，这是对对方的尊重，也是为了让自己更充分地理解对方。
千万不要为了给对方留下深刻印象而过度表现自己。
我有个前同事，就在这方面出了问题。
一次活动，她负责接待一位知名嘉宾，合影时嘉宾对活动的 logo 提了点建议。
于是她开始滔滔不绝，跟嘉宾讲起 logo 的设计理念，以及自己在团队中发挥的作用如何如何重要，极尽全力想要嘉宾认可她的才华。
嘉宾没好意思打断她，只是很无奈的笑了笑，事后跟我们领导提到，你们公司有个姑娘表达欲很强……
这个同事犯了一个「过度自我暴露」的错误。
自我暴露是指向别人说心里话，坦率地表达自己，陈述自己，推销自己。
职场上，适当的「自我暴露」自我暴露是正常且有必要的，这可以帮你进行自我展示，让别人看到你的过人之处。
但是，自我暴露也要适度，过度的暴露会被认为是片面的、压倒性的、不恰当的社交。
工作中，过于锋芒毕露会引起别人的反感，显得过于以自我为中心，所以适当的时候，我们需要学会闭嘴。
尤其是在资历老、辈分高的大佬面前，更是要保持谦逊。闭嘴既是对对方的尊重，也是对自己的一种保护。
别人向你抱怨领导的时候
接下来要讲第三点：当关系一般的同事向你抱怨领导的时候，也要学会闭嘴。
这个闭嘴指两个方面：一是不要跟着起哄，抱怨老板，二是不要随便反驳同事，数落对方。
第一个好理解，以防隔墙有耳，落了别人话柄什么的。
至于第二点，我们可以想一下，对方为什么会开始抱怨呢？
有三种情况：
❶ 纯粹想要发泄一下情绪；
❷ 想试探你，拉帮结派；
❸ 为领导的「恶行」收集更素材据
如果是第一种，那随对方发泄好了，因为对方本来就不想讲道理。
如果你去反驳他，反而容易激化对方情绪，甚至与你交恶。
至于第二种和第三种情况，那就更不该随意开口了，以免惹事上身。
如果你不得不开口，那可以这样说：今天这个场合不合适，咱们最好别在公司说这事儿，不太好……
这样，显得你挺为对方着想，还彻底终结了这个话题。
所以你看，不管抱怨者出于什么目的，选择闭嘴都是上上策。
海明威说过：我们花了两年学会说话，却要花上一辈子学会闭嘴。
闭嘴是一个冷静情绪、思考表达方式的过程，是为了让我们经过深思熟虑之后，三思而后行。
闭嘴也是为了自我保护，不让自己因为一时的口舌之快，成为众矢之的。
所以说，学会闭嘴，并不是不让我们去表达，其实是让我们学会理智好地表达。 | 
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发表于 2021-6-2 20:17:44
