学会这个职场高级潜规则，能让你在职场中过得更轻松

小雨敲窗y

我们都知道“智商”、“情商”，但你听过“拒商”吗？


在《令人心动的offer》第二季中，加油团团长何炅，在场外提出了“拒商”的概念。


在第2期中，8名实习生会被分成2组，进行一场模拟法庭辩论赛。实力很强的王骁和朱一暄被指定为一组，而李晋晔和瞿泽林被指定为另一组。随后2个组被要求，自行商量剩下的实习生如何分配。


此时还剩下2个男生和2个女生没有进队。而相比于男生，大家更觉得，两个女生会有更好的表现。由此，2组开始“抢人”。


一开始，朱一暄抢先制定规则：“你们组选一个，然后我们组选一个，你们不要一口气选两个。”所以，当瞿泽林对她说：“我们想要两个女生。”朱一暄，立刻拒绝道：“不行！你只能选一个。”


而当选该选男生时，朱一暄说道：“女生你们先选的，那男生就我们先选吧。”只用了2句话，就占尽了“选人”先机。而当李晋晔和瞿泽林想拒绝他们的要求时，竟没能说出口。


看到这里，在场外的何炅评价朱一暄是一个“拒商”很高的人。因为她可以毫不顾忌地立刻说“不行！”并同时给了一个协商方案，“一组选一个女生。”



无论是在日常生活，还是职场沟通，我们都会遇到需要拒绝别人的时候。可我们常常纠结，总担心会因此而伤着对方。最后只好硬着头皮说出一个“好”字。好不容易忙完别人的活，等回到工作岗位，看到自己的待办清单，心中顿觉疲惫不堪。


《内在自信：如何战胜形形色色的畏惧心理》这本书告诉我们，我们之所以纠结，是因为我们对“拒绝”存在心里畏惧，但如果不去拒绝，就会阻碍我们自身的发展。因此，我们需要克服心理这种心理畏惧，运用技巧拒绝对方。



本书作者英国人曼迪·霍尔盖特，是一位个人职业发展咨询师，也是一名演讲家。她致力于个人职业发展和企业发展咨询服务，旨在培养强大的领导者、自信的团队以及有惊人成就的专业人士。


在本书中，对于如何提出“拒绝”她给了很多好的建议。


一、为什么我们讨厌说不？



1.我们对“拒绝”存在畏惧心理


大脑会把我们过去很多经历搜集起来，放在潜意识中。尽管表面看起来，我们并不记得什么，但潜意识却会在无形中影响我们。而在这些潜意识里，就有我们被别人拒绝的经历。


现在请你回忆一下，曾经求助别人后又被拒绝的场景，你的感觉如何？


在潜意识中，我们对“被人拒绝”有很多不美好的回忆。因而，我们对“拒绝”产生了畏惧心理。


2.担心他人对自己产生不好的想法


另一个让我们无法轻易拒绝的原因是，我们总担心拒绝别人后，别人会对我们产生不好的想法。


每当我们想拒绝别人时，我们总不由自主担心，如果提出拒绝后，对方会不会觉得自己太小气，以后会不会找机会报复我们……


这些稀奇古怪的想法阻止了我们说“不”。



二、如何才能拒绝他人



1.设立清晰的目标，对自己的成功负责


筱筱是办公室的“小乖”因为，小到陪去洗手间、帮忙买咖啡，大到帮忙做PPT，但凡有人找她帮忙，她从来不会拒绝。新来的玉玉坐她邻座，看到她的这些行为，总觉得哪里不对。


一天，玉玉实在忍不住，便问道：“筱筱，为什么从来没见你拒绝过他们？”
筱筱想了想说：“大家同事一场，反正现在我也没什么重要的事情要做。”


筱筱之所以这么想，说明她对自己的工作，缺乏清晰的目标。对自己成功负责的人，必然会有清晰的职业规划，和职业目标，也会清楚知道自己当下要做什么。


比如说，给自己立下“这个月要增加5个新客户”目标的人。如果眼看时间过半，但新增客户数却没有达标，是无法说出“反正也没重要的事情”的。


一个对自己成功负责的人。在给自己的待办清单上，列出了多个重要且紧急事项后，有人找他“闲聊”他都会拒绝。



2.玩一个假设游戏


每当我们想拒绝别人时，我们忍不住会去揣摩其他人对我们的看法。此时，最好的办法是去假设“如果你拒绝了TA，TA会怎样做？”


以下假设可能会出现在你的脑海：


如果我拒绝了，老板把我辞退了怎么办？
如果我拒绝了，对方会跟全公司的人说我是傻子吗？
如果我拒绝了，对方会躺在地板上，撒泼打滚，说我是个小气鬼吗？
如果我拒绝了，对方会因此记恨我，然后给处处针对我，把我从公司挤走怎么办？


你会发现，有一些想法，既愚蠢又好笑。而笑过之后，你便看清了这些恐惧的不切实际，“拒绝”也就成了一件没什么大不了的事。


从心理学角度来说，如果能把自己的畏惧的东西描述得越具体，我们就能发现，有时我们所恐惧的事情，非常不切实际。而只有少数事情，未来可能真的会发生。对于可能发生的事情，我们可以做好准备并想办法解决它。于是，通过假设游戏，我们可以把恐惧变得可控。


比如，上面提到“被同事针对”这种事，我们就要冷静分析。因为首先，真正能给你穿小鞋的人不会很多。但，假如你现在想拒绝的这个人，真有这个能力。那么我们需要使用到一些拒绝技巧。



3.三个“拒绝”的技巧


技巧一：先拒绝对方，再立刻给对方一个备选项

你可以采用本文开头《令人行动offer2》里，朱一暄的方法。


假设同事小王，走过来请你帮他完成一份表格，而此时你正在忙，你可以告诉他：“我很乐于帮你，但我现在很着急在做一个表，如果你可以等，我下午5点之后可以帮你做。”


技巧二：不要直接说“不”，而是把工作的责任还给对方

有些同事，特别是下属，来找你求助，并不是他们偷懒、不想做，而是真心求助，因为他们不会。


王莉正忙得焦头烂额，新来的实习生却来找她求助——他不知道实习生要怎么在系统里打卡签到。


此时，对王莉来说最好的回答是：“亲爱的，我也很想帮你，但是我现在急着发封邮件。你可以自己先尝试研究一下，等10分钟后，我这封邮件发完就过来教你。”


技巧三：控制好自己的想法，不要说负面的语言

有时候，对方找到我们帮忙时，我们不止想拒绝他，还在内心感到很生气。但我们不能说出心中的这些负面语言。因为负面语言只会激怒对方，让他们公报私仇或者让我们自己充满羞愧。


“已经是这周第三次了， 晓莉，你自己的工作为什么要我帮你做？你自己不知道怎么做？真懒！”这是王芳此刻内心的真实想法。但如果此刻她把这些心里话说出来，得到的结果，只会是场面的尴尬、晓莉的委屈，和其他同事觉得她不够大度的想法。


正确的做法是：收起我们对别人的负面语言，通过技巧二中的方法，将工作责任还给对方。


后记

职场中，我们总会遇见那个面带微笑，楚楚可怜，求你帮助的人。可每当我们说“好的，我帮你”时，我们又给自己平添了很多烦恼和困难。让自己明白要去“拒绝”并提高自身“拒商”不仅能让我们在职场中过得轻松起来，也让我们有更多的精力，去实现我们的理想目标。

人生29

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潇铖

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logous

很有道理

WeChat888

学到了，哈哈

ericchang7

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bowie~~

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【绝对忠橙】

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生物老师

学习了

感悟太极

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