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一个人的一举一动、一言一行都与他的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给自己增添无限的光彩。一般而言,良好的行为举止能使人感到愉悦畅快。
有些人认为,一个人的行为举止、外在仪表无关紧要。事实上并非如此,在现实生活中,一个人的举止是否优雅、言行是否得体,对于一件事情的成败往往有直接影响。英国一位大主教曾说过:“高尚的品德一旦与不雅的仪表举止连在一起,也会使人生厌。”
友善的言行、得体的举止、优雅的风度,这些都是走进他人心灵的通行证。无论老年人还是年轻人的心都是向举止得体、彬彬有礼的人打开的。态度生硬、言行举止武断专横只会使人心生厌恶之情、憎恨之感,因此这种人在生活中必定处处碰壁。
1995年,在纽约一家律师事务所里,中国的富豪钱先生全身被昂贵的世界名牌包装着,他正在与自己的律师商谈对美国的合作伙伴进行的诉讼。
钱先生瞪着眼睛,用手指着翻译大声地嚷着:“你让他给我起诉狗娘养的史密斯,我限他在半年内给我打赢这场官司,否则我可不养这个废物!”
半年之后,他的律师丝毫不少地收取了昂贵的律师费用,钱先生的官司进展几乎为零。在新换的曼哈顿的另一家律师事务所里,暴躁的钱先生气急败坏地对翻译说:“你给我一词一句地翻译,他们要还像前面的那个饭桶一样达不到我的要求,我他妈的随时更换律师!”
在双方都出场的听证会上,钱先生时常破口大骂,拍案而起,甚至要跳过桌子与对方搏斗,以至于他的律师和助手必须按压住他,否则正常的程序无法进行下去。几个月后,钱先生失去了律师。这一次是律师解雇了钱先生,让他另请高明。愤怒的钱先生强烈地谴责“愚昧无能”的美国律师:“都说美国律师最能干,我怎么遇上的全是笨蛋、蠢材!”
他的翻译在离开他以后无可奈何地说:“我们先后换了三个律师事务所,历经了两年的持久战,公司花费了100多万美元的律师费,我们的官司仍然以全面失败而告终。每一次,他的出言不逊和粗暴无礼都会给我们带来巨大的经济损失,骄傲的美国律师们用消极的态度来报复他的粗暴。律师们是按小时收费的,我们官司的赢输,对他们的收入并无多大影响。在很形象设计的包装是简单的,而提高和改善人的修养和内涵却是复杂的、深刻的、全面的、长期的。
多需要理性和修养的小节上,我们的老总不能展示给律师一个有成就的、卓越的中国企业家的形象,以至于我们自己的律师都怀疑我们提供的证据的可信度。”
钱先生的穿戴是世界一流的,可是他的行为、举止和修养却不能与他的外表相呼应。有很多人把形象设计的概念理解为外包装和视觉感官上的提升,而根本不注重自身内在的修养,其实这不是形象设计的全部内容。
形象设计的包装是简单的,而提高和改善人的修养和内涵却是复杂的、深刻的、全面的、长期的。个人的修养包含自身文化素质的提高、情操的升华,它还包括对人们行为动机的理解和对基本人性、人格、社会、文化等的理解,以及对此作出的相关反应。
小细节 好人生
一个人的一举一动、一言一行都与他的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给你的生活增添无限的光彩。 |
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