竞争越激烈情商越重要，但高情商从不是会说话，而是感知与控制

素色流年783

提起情商，你的脑海中是否浮现出在众人之中侃侃而谈的场景，又或是你想到的是某些电影明星在公开场合中的幽默与机智？

相对比之下，你对自己情商的高低产生过疑惑，或者说你是否担忧于自己在日常工作中，所扮演的是一个低情商的角色？

如果你持有这种怀疑，那么很可能你扮演的确实是一个低情商的角色，原因在于如果你认为情商高便是懂得沟通或是聊天，那么你对情商的定义便存在偏差。

情商高自然也就无从谈起了。






什么叫做

情商

情商是什么？许多人都认为情商便是会聊天懂沟通，是在职场中人见人爱“交际花”的扮演者。

但实际上，一个在职场中讨人喜欢的同事，确实有可能有着较高的情商，但这并不意味着那些不善聊天与沟通的同事，便是低情商。

情商的高低，并不是以沟通、聊天、机智、幽默所进行判定的，相反，情商的判定，与沟通、聊天、机智与幽默，并无关联。

情商的高低，取决于一个人对他人感知与对自我控制的能力高低。




01 感知

情商高的人，首先需要的便是对他人情绪、思想的细腻感知能力，毕竟如果一个人无法感知到他人的情绪与思想，那么自然是无法做出相应的应对。

这种感知，并不单单指的是对外界信息的觉察、感觉与关联，它还包含着知觉的过程，也就是对信息进行组织，并对信息产生独属于自己的诠释。

感知其实不难理解，我们看到一名同事在办公室哭泣，联想到了她之前被领导批评的过程，便是我们对外界信息的觉察、感觉、关联过程。

而我们对她的遭遇所产生的看法与观点，则是我们的知觉过程，而知觉的结果，则会根据我们与她的关系、我们当时所处的环境与事件本身的影响，导出不同的结果。

如果我们没有觉察到外界的信息，那么高情商自然无从谈起；如果我们觉察到了信息却没有产生相应的共情，那么自然也无法表现出高情商的行为。




02 控制

除了感知之外，高情商还需要一个关键因素的支撑，那便是控制，这种控制便是对自我情绪的控制。

如前文那个例子，我们当然知道去安慰她，有助于提升他人对我们的情商认定，但在很多时候，我们自身可能就处于负面情绪之中，自然会使我们望而却步。

对自我的情绪控制、甚至是更近一步的对自我认知的控制，才能使我们在感知过程的知觉环节，导出高情商的结果。

另一方面，有时我们与他人是处于冲突关系的，比如同事对我们无理指责时，我们自然知道通过回避或是直指问题所在的应对，更加有助于我们解决冲突。

但很多时候，我们在面临冲突时却并非是理智的，我们并不会去思考如何缓解冲突，而是被情绪所控制，报之以回击。

相信我，两个人在会议室中互相指责的场景，全然与高情商毫无关联。






低情商的

原因

职场中的大部分人，与高情商毫无关系，甚至于说，大部分人表现出的行为，都可以成为低情商。

这或许便是为何高情商会被我们所追捧、为何会被我们用来对一名同事、朋友进行正面描述的原因。

那么，为什么大部分人的情商都无法用“高”来形容？在这背后又有什么在阻碍着我们？




01 自我封闭

大部分人的工作、生活是封闭的，许多人都是持有一种谨慎、担忧、敌意的情绪，在与他人进行沟通。

这种对自我的封闭，使很多人产生了一种有损于感知的情绪，那便是外界的种种人与事，与我无关，从而许多人由此选择了对外界停止感知。

其实之所以产生这种封闭，并不难以理解，许多人在步入职场后，持有一种开放、接纳的心态去与外界接触时，有很大的几率会被外界抵抗或是攻击。

又或者是，在以一种高共情的心态去与外界进行接触时，却遭致了外界对自我的背叛，从而出于对自我的保护心理，产生了“外界与我无关”的情绪。

更何况，在资讯中、媒体中对职场环境的负面渲染，更加使许多人以一种封闭的心态去接触职场。

当感知环节缺失，高情商自然也就无从提起了。




02 情绪作用

人是情绪的“奴隶”我们的一切行为，大都来源自我们的情绪变化，很多时候我们并无法去控制自身的情绪。

我们情绪的每一次变化、每一次冲动，都可能使我们做出一些我们无法理解、无法接受的行为。

当我们具有感知能力时，当我们大脑已经给与我们更好的解决方式时，情绪往往会阻碍我们做出高情商的行为。

瞬时的愤怒情绪会使我们做出攻击行为，瞬时的悲伤情绪很可能使我们对外界的一切不管不顾。

但更为重要的是，我们长期所塑造的情绪对我们认知产生的影响，使我们在面临许多突发状况时，会下意识的选择低情商的应对方式。

很多时候，我们并非是不知道如何表现出“高情商”，而是我们在知道如何表现后，由于情绪的阻碍。

使我们并不想这么做。






高情商的

炼成

那么，我们如何突破自我封闭与情绪作用，在职场中表现出高情商的一面，从而获得更多的机会与他人的认同？

其实，许多人并不具备“高情商”的先决条件，因为高情商在很多时候表现出的是对自我优越感的放弃。

这意味着，一个人需要足够的强大，才可以在可以获得自尊感的场合，表现出谦逊，从而防止对他人的自尊造成损伤。

而高情商，必然会带来更好的职业发展与人际关系，理性的选择仍是努力的习得高情商的处事方式。




01 高自尊

即使两个人有着相同的生活环境、相同的成就或是来自于他人的赞美，也会衍生出不同的自尊状态。

高情商需要高自尊的支撑，因为在许多时候，高情商需要将自我暂时的置于一旁，而去照顾他人的处境。

一个自尊低的人，很容易将他人的行为误解为别有用心的攻击，即使是诚心的赞美，也容易被曲解为讥讽，在这种情况下，自然无法做出高情商的应对。

那么，我们如何获得较高的自尊，从而使我们从对自我的负面情绪关注中解脱，转而找到更好的思考方式？

最好的办法，便是改变我们对事物的解读，尽可能在日常生活中的细微处，找到可以提升我们自尊的方式。

正如我们通过设立短期目标，在快速的完成过程中，将其解读为我们具有较好的自制力，从而使我们获得来自于自我的自尊。




02 情绪延伸

当我们获得高自尊之后，我们便拥有了对外界进行感知的能力，也拥有了表现出“高情商”行为的可能。

但我们还需要克服来自于我们自身情绪的影响，想要克服这部分影响，则需要我们去观察自我的情绪。

西方哲学喜欢使用“我是我的观察者”来对情绪进行控制，也就是我们作为理性客观的第三人，来思考我们情绪的起因、过程、结果。

比如，我们当然愤怒于同事的无端指责，但如果我们以观察者的角度来思考我们情绪的起因，则可以知道我们的愤怒，来自于同事指责可能会带给我们的负面影响，或者说是来自于我们对自我工作表现的焦虑。

同理，当我们在办公室看到哭泣的同事，情绪让我们认为“这与我们无关”，但如果我们思考一下这种情绪的产生。

可能便会回忆起我们曾经在帮助他人时遭到拒绝、可能我们之所以不愿意帮助在于我们自身也陷入困境之中。

当我们能观察到自我情绪的时候，我们也变拥有了对自我情绪的管理能力，因为在观察的这个过程中，本身便是一种管理。






当我们可以感知外界、当我们可以对自我情绪进行管理，那么我们便可以很轻松的拥有“高情商”。

因为大部分人之所以没有表现出高情商的行为，本就在于他们对外界不敏感、或是对外界信息选择了无视、拒绝与排斥。

如何表现出高情商？其实答案大部分人都知道，无非是感知与情绪，在阻碍我们。

因醉鞭名马幌

情商是什么？许多人都认为情商便是会聊天懂沟通，是在职场中人见人爱“交际花”的扮演者。情商的高低，取决于一个人对他人感知与对自我控制的能力高低。

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我们情绪的每一次变化、每一次冲动，都可能使我们做出一些我们无法理解、无法接受的行为。

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愿为素心人

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侬去斯

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我放心你带套猛

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天蓝丶down

看到真的很羡慕

人生29

学到了，哈哈

Billionhell

很有道理