职场压力较5年前明显增加，七成受访打工人要加班

麻辣鸡翅

受疫情影响，今年各行各业普遍面临生存与发展危机，不少职场人士遭遇企业倒闭、裁员、降薪。年关将至，不少人更是加班加点冲业绩赶任务，职场加班变得越来越普遍，有人为工作付出一切，也有人努力寻找工作与生活间的平衡点。

上班族职场压力究竟有多大？加班加点情况到底有多普遍？他们对工作有着怎样的看法与感受？南都民调中心继2015年对职场压力与辞职意愿开展调查后，今年12月再次开展调查，并发布《职场压力与加班状况调查报告》。调查显示，超七成受访者需要加班，近半数受访者表示每周的加班时长可以控制在10小时以内。与2015年调查相比，目前职场人士承受的工作压力显著增加，超五成的受访者感到自己承担了较大的压力。

调查还显示年龄歧视和性别歧视是难以回避的问题，近六成31-40岁受访者对目前的工作压力程度感到“非常大”或“比较大”，远高于其他年龄段。已婚未生育受访者的压力最大，在本次调查的全部受访者当中，有71.75%的已婚未生育人士坦言自己目前的工作有压力，其中，已婚未育女性难逃隐性歧视带来的困扰，有61.04%的已婚未生育女性承认自己目前的工作压力大。较男性而言，女性对待辞职一事也更加谨慎。

另外，有近三成受访者已经或正准备辞职，“工作氛围不好”和“工作压力大”是受访者不愿再继续当前工作最主要的两个原因。虽然当代打工人因压力倍感焦灼，但超三成受访者认可加班带来的高回报，也承认现阶段需要通过加班来提升自己。

加班情况

近半数受访者每周加班10小时以内，31-40岁受访者的加班比例最高

加班对于上班族而言已成为“家常便饭”，本次调查中，超七成受访者明确表示自己目前的工作需要加班，占比约为72.58%。48.41%需要加班的受访者表示每周的加班时长可以控制在10小时以内，其中每周加班时长小于5小时的占21.33%，加班时长在5-10小时的占27.08%。8.02%的受访者表示每周加班时长在20-25小时，3.48%的受访者加班时长在25-30小时，2.72%的受访者甚至表示自己每周的加班时长超过30个小时。

从不同年龄段来看，21-40岁受访者的加班比例较高，均超75%。其中31-40岁人群的加班比例最高，在该年龄段，77.46%的受访者都表示自己需要加班。



任务繁重必须加班与期望回报选择加班成为加班主因

调查中，让受访者选出造成自己加班的1-3项原因，37.31%的受访者选择了“任务过重，无法在下班前完成”；33.84%的受访者认可能够带来高回报的加班；在排名前三的的原因中，还有30.82%的受访者表示自己之所以加班，是因为现阶段需要通过加班来提升自己。万事开头难，经验要点滴积累，对于工作小白而言，如果眼下的加班能够提升自己的效率和技能，为未来的发展营造更大机会，为了工作拼一把当然是值得的。

值得注意的是，9.82%的受访者表示自己之所以加班，是因为大家都在加班。虽然占比不多，但这种单纯消耗员工时间的“摸鱼式加班”，既磨损了员工的精力，也不利于企业的长远效益。员工的绩效考核和工作质量才是真正应当关注的，在能保质保量完成工作的情况下，即使踩点上下班也并无过错。



受访者认可工作是生活的一部分，电脑崩溃与临时任务最让人抓狂

本次调查发现，在加班的受访者中，大部分人加班时的工作效率并不低。其中，有39.43%的受访者认为自己加班时的工作效率和正常上班差不多，33.23%的受访者认为比正常上班高，只有26.44%的受访者认为比正常上班低。

在被问及如何看待加班时，37.53%的受访者认可工作也是生活的一部分，要理性接受加班；37.07%的受访者愿意为能带来高回报的工作加班；28.34的受访者表示愿意为自己喜欢的工作加班。在持不同意见的受访者当中，有20.75%的受访者明确表示加班不利于工作和生活的平衡，17.12%的受访者认为加班会导致身体素质变差；另有10%左右的受访者反馈加班会放大自己的负面情绪，虽然不愿意，但大部分情况下只能被迫加班。



当提及工作过程中最让自己崩溃的事时，46.60%的受访者都表示正在使用中的电子设备(电脑、手机等)突然死机最让自己崩溃；43.08%的受访者坦言在下班前突然被告知有临时任务令自己很是烦心，不希望在下班之前又被告知要加班；还有35.26%的受访者认为职场如宫斗，人际关系复杂让自己身心俱疲。



职场压力

超五成受访者职场压力较大，职场压力较5年前明显增加

随着互联网及移动通讯技术的日渐普遍，即时通讯工具、移动办公系统已经成为工作标配，如影随形，随时随地，深度影响着每个人的日常生活。在这种情况下，当代职场人的工作压力也不断增加。本次调查结果显示55.55%的受访者都感到自己承担了过大的压力，其中，表示目前工作压力程度“非常大”的占18.25%，“比较大”的占37.30%，在工作中没有感觉到压力的受访者仅占5.22%。而在南都民调2015年的调查中，近半受访者表示目前工作压力程度“一般”，表示压力“比较大”的占34.76%，“非常大”的占12.07%，在工作中没有感觉到压力的占7.56%。与2015年调查相比，目前职场人士承受的工作压力显著增加。



在提及自身工作的压力来源时，“被要求承担非自己工作范围内的事情”（44.49%）是工作压力最主要的来源，第二大压力来源 为“晋升机会少，职业发展前景黯淡”（31.84%），第三大压力来源则是“得不到领导/同事的认同、理解或支持”（30.20%），而”难以完成公司的业绩要求”和”薪资、待遇偏低”（均为23.67%）也让受访者压力山大。



31-40岁受访者工作压力更大，年龄歧视难以避免

就年龄段而言，31-40岁的受访者对目前的工作压力程度感到“非常大”或“比较大”的占比达到了58.73%，远高于其他年龄段。南都民调今年6月发起的关于年龄焦虑的网络调查结果显示34.03%的受访者在30岁后开始有年龄焦虑；26.88%的受访者在25岁后就有年龄焦虑。

31-40岁的人群难免会遭遇年龄歧视，职场年龄歧视也是造成受访者工作压力的重要因素，不少企业的招聘条件写明“年龄限35周岁以下”的条件。作为即将步入中年的上班族，身体没有年轻人那么“能抗”，身后却有需要自己支持的家人。为工作牺牲健康固然不值，但不熬夜加班可能会影响事业发展甚至丢掉工作。对公司而言，年轻人更听话、更不介意加班，性价比也看似更高。

调查过程中，有30-40岁年龄段的受访者表示自己还在努力提升工作效率的过程中，非常希望能够得到家人的理解和支持。他还表示虽然自己的压力很大，但为了努力养家只能咬紧牙关坚持下去。

已婚未生育受访者的压力最大，已婚未育女性难逃隐性歧视

从受访者的婚姻状况来看，已婚未生育受访者的压力最大。在本次调查的全部受访者当中，有71.75%的已婚未生育人士坦言自己目前的工作有压力，其中，有61.04%的已婚未生育女性承认自己目前的工作压力大。与未婚和已婚已育的女性相比，已婚未育女性在求职和晋升的道路上会受到更多的隐性歧视。对企业而言，由于不希望还要额外承担员工突然生育的“风险”，对已婚未生育女性的态度自然也多了几分“隐形歧视”的意味。



辞职意愿

近三成受访者已经或正准备辞职

调查过程中，11.45%的受访者坦言自己已经辞职，17.91%的受访者表示自己正准备辞职，43.08%的受访者表示自己虽然有辞职想法，但不会辞职。南都民调2015年调查的结果显示，50.98%的受访者表示没有辞职的想法，34.76%的受访者“有辞职想法，但是不会辞职”，“已经辞职”的仅有7.68%，“正准备辞职”的仅占6.59%。与2015年的调查数据对比可见，目前有辞职想法并已经或正准备辞职的职场人士增幅明显，较15年增加了15.09%。但即使对于目前工作并不满意，大多数人也会三思而后行，毕竟工作是生活的手段，也是一种责任，无法随随便便抛下。

在已经辞职或正准备辞职的受访者中，“工作氛围不好”和“工作压力大”是最主要的两个原因，分别占50.19%和39.38%；其次，有30.12%受访者表示自己主要是因为“追求职业理想”而辞职。



在问及你为什么不想辞职时，近三成受访者表示“对现在的工作满意”是不会做出辞职选择的主要原因，其次是“辞职的代价太大”占26.48%，“没有做好辞职准备”的受访者占24.88%。有受访者表示现在只能咬牙坚持，毕竟要先提升自己，让自己更有价值，才能早日找到更为心仪的工作。



男性敢于辞职的意向普遍高于女性，年龄越大越不愿换工作

在被问及辞职意向时，表示已经辞职和正准备辞职的男性受访者分别占男性受访者总人数的14.97%和20.58%，但该比例在女性受访者中仅为7.23%和14.71%，有近五成的女性受访者表示自己虽然有想法但不会辞职。数据结果显示较女性而言，男性更敢于辞职。

女性特有的生理属性决定她们需要孕育后代，大多数女性相对男性而言要在孩子身上投入更多的时间。在职场上，女性也更容易遭受性别歧视，招聘者出于各种原因难免会对雇佣女性员工有诸多顾虑，变相导致女性员工没有那么“敢辞职”。

从年龄段来看，年轻人更敢于辞职，20岁以下的受访者中，表示已经或正准备辞职的占比达到36.36%，21-30岁的受访者中，也有32.18%已经或正准备辞职。随着年龄的增加，辞职意愿逐渐降低，31-40岁的受访者中仅有27.61%已经或正准备辞职，这一占比在41-50岁的受访者中更是下降到17.91%。



工作满意度

超六成受访者享受工作，近七成受访者对当前工作表示满意

享受工作才能更好地享受生活，本次调查中，61.98%的受访者表示自己喜欢或享受工作，仅有5.45%的受访者认为自己并不享受工作。

对工作的满意程度影响着我们的生活质量，在本次调查中，69.08%的受访者对自己目前的工作表示满意，其中，25.86%的受访者表示非常满意，43.20%的受访者表示比较满意，表示一般的受访者占27.32%，表示不满意的受访者仅占3.63%。2015年南都民调中心实施的职场压力与辞职意愿调查结果显示，在职业满意度的问题上，受访者对目前工作满意的占比为63.04%，有10.37%受访者表示不满意。与2015年的调查结果相比，本年度受访者对目前工作的满意度提高了6.04%，表示不满意的受访者减少了6.74%。



21-30岁群体工作满意度最高，公务员、事业单位员工更满意自己的工作

从受访者的年龄来看，21-30岁的受访者对自己工作的满意度最高，占比达到70.41%；其次是31-40岁的受访者，满意度占比达到69.52%，在本次调查过程中，20岁以下的受访者对自己工作的满意度最低，对自己工作“非常满意”或“比较满意”的受访者仅占该年龄段总受访者的54.55%。在就业形势严峻的当下，有一份自己喜欢的工作来之不易。有受访者留言表示只有年轻时努力奋斗，以后才不会后悔。现实没有那么糟，只要坚定目标，提升自己，总会有回报。

具体到单位类别，不同单位在组织形式、管理方式、薪酬待遇等存在区别，势必造成员工满意度的差异。在本次调查中，公务员、事业单位员工对自己工作的整体满意度最高，对自己工作“非常满意”或“比较满意”的受访者占该类单位总受访者的84.05%；紧随其后的是国有企业员工，对自己工作满意的占比达到76.34%；私营企业员工和个体经营者对自己工作满意的占比偏低，分别为58.61%和58.62%。其中，私营企业单位的员工对自己工作的不满意度远高于其他工作单位，达到6.15%。



2020年，疫情对每个人的生活产生了巨大影响，也许对很多人而言，这一年都是挣扎着一步步挪过来的。即便就业形势并不乐观，本年度已辞职或正准备辞职的受访者也比2015年增加了15.09%。五年过去了，虽然上班族们对工作的满意度有所增加，但压力也更大了。工作是生活的一部分，但对于高压力高强度的加班，受访者希望在工作量确实比较大的情况下，公司应当增加人手以解决问题而非剥削员工的工作时数。随着年龄的增加，事业、婚育、健康等人生选择接踵而至，顾虑也会越来越多，成年人不得不做出更多的妥协和让步。但保持良好的职场心态，不断提升自己，不被时代所淘汰，终会有所回报。

调查概况

本次问卷调查以网络调查与街头拦截访问相结合的方式开展。共回收882份有效问卷，其中男性受访者占45.46%，女性占54.54%；从年龄分布来看，20岁以下的占2.49%，21-30岁的占52.49%，31-40岁的占35.71%，41-50岁的占7.60%，50岁以上的占1.70%。

报告详见：职场压力与加班状况调查报告

社会群体与公众心理研究课题

项目出品：南都民调中心

项目监制：谢斌 张纯

项目主持：南都研究员 文轶然

项目执行：南都研究员沈红媛文轶然 涂长芳

实习生 刘昕辰 张芷怡 萧咏棋

支持平台：南方都市报微信公众号

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