职场论道：一个好的团队应具备这8个特征

贺老师

[size=0.833em]久在职场，很多人都在为自己的前途努力打拼，太多人将重心放到自己的素养与能力的能力提升上。总而言之，大多数职场人将自我优化与提升作为职业进步的重点。这没有什么错。但是有没有发现，很多时候，即便你再优秀、再努力，一样前途迷茫？一样孤单寂寞？一样孤掌难鸣？一样得不到同事的认可或者领导的赏识？

[size=0.833em]为什么会出现这样的现象？因为职场不是个人自我展示的舞台，而是群体协作与集体作战的地方，工作千丝万缕、关系千变万化，很多人在相互了解、矛盾甚至是冲突中进行工作的互动。很多时候，一个人在职场上能不能有好的业绩或者好的前途，不仅取决于自我的努力与优秀程度，更多的是所在组织或者团队的质量。

[size=0.833em]一个好的团队可以将平庸的人才变成卓越者，一个糟糕的团队可以将优秀的人才折腾的碌碌无为！

那么，怎样才算一个好的团队呢？我认为需要具备以下8个特征，或者满足以下8个条件。

第一，明确的价值导向

[size=0.833em]何为价值导向？说白了，就是通过工作能够得到什么。通过工作能够得到什么？对于团队或者团队负责人来说，必须能够给出一个明确的答案，这个答案要能够让每一个团队成员认可，还要成为整个团队齐心协力工作的基本动力。

[size=0.833em]明确的价值导向，不仅使团队单个成员有了方向感，还使得整个团队在工作方向认知上整齐划一，是员工努力工作的理由，更是团队不断进步的源泉。

[size=0.833em]所以，一个好的领导，一个好的老板，一个好的公司或者部门，一定能够回答员工“为什么工作”这个敏感但重要的问题；而一个糟糕的领导，一个不合格的老板，一个不负责任的部门或者公司，总是在这个问题上千转百绕，总是在关键问题上含含糊糊，总是否定甚至打击员工关于工作价值感的最根本疑问。
第二，明确的任务导向

[size=0.833em]让大家知道或者认可“为什么工作”非常重要，但仅此还是不够的。进一步说，还要让大家明白、明确“工作是什么"。这个问题，对于很多管理者、领导或者老板来说可能不值一提，过于简单。如果这样理解，那就大错特错了。让一个团队明白工作到底是什么并不容易。其中包括两层含义：

[size=0.833em]1.团队的目标是什么？

[size=0.833em]作为一个团队，一个组织，一个部门，大家工作的具体目标是什么？此时的目标是什么？彼时的目标又是什么？总的目标是什么，细分的目标又是什么？

[size=0.833em]很多领导者，只介绍一个或者清晰或者模糊的目标，但这个目标是团队的？是个人的？是领导的？是现在的？是永恒的？谁也说不清楚。

[size=0.833em]另外，就算把目标清晰就够了吗？还不够，因为大家不知道你为什么设定这样的目标，这样的目标到底合理还是不合理。

当一个团队在目标问题的理解与认同上各自不一的时候，团队的战斗力基本上就打了五折。

[size=0.833em]2.工作的重点在哪里？

[size=0.833em]一个任务，尤其是一个团队的工作任务不可能只包含单一的目标因素。围绕目标的，是工作的计划与安排，是重点工作与次要工作的区分，是整个团队以及团队成员对关键工作、关键环节、关键成功要素的独立及统一性认识，是整个团队对具体工作及其协作认知统一同时配合默契的核心基础。

[size=0.833em]在长期时间内、在当前阶段内，整个团队的工作重点是什么？为什么？每个人倾向于工作重点的关键又是什么？彼此协作的关键点在哪里？

[size=0.833em]一个好的团队，所有的成员在工作重要性的认识上是统一的，在工作协同性的把握上是一致的，在个人与组织工作关系的关键性处理上是和谐的；一个不好的团队，大家各自为政，彼此漠不关心，没有重点只有没完没了的安排、训斥与相互猜疑。
第三，有一个得到大家认可的领导

[size=0.833em]这是关于人的问题。人的问题比较复杂，但是却无法绕开。俗话说，要想跑得快，全凭车头带。领导，作为团队的负责人，其个人品性、素养能力、管理风格、处事方式、价值取向，以及与团队成员的磨合程度，都直接关系到团队的质量。

[size=0.833em]一个好的领导，其个人做事风格与为人品性是得到团队成员的尊敬的，其个人职业素养、格局与领导工作和开展工作的能力是得到大家佩服的，其在价值取向、关键问题处理、关键矛盾处理上的观点方式以及效果是得到大家认可的，其个人是大家的精神领袖也是大家的师长与战友；一个糟糕的领导，不但其为人被大家唾弃，而且其素养与能力也被大家排斥，其余团队成员之间矛盾重重甚至相互打击报复。

[size=0.833em]一个被大家尊重与认可的好领导是好团队的重要条件，一个与团队成员不时发生尖锐冲突的领导绝对不可能塑造优秀的团队。



第四，行动至上

[size=0.833em]一个优秀的团队，不会浮夸，不会夸夸其谈，更不会随便与他人争风吃醋。好的团队一定有好的行动力，说干就干，将行动和行动效果放在第一位。

[size=0.833em]好的团队，不放虚话，不说大话，好的团队行动大于说辞，目标明确、反应迅速、行动一致。在领导的带领下，大家集思广益，将复杂问题简单化，将混乱问题条理化，不断向困难挑战。好的团队将行动力放在第一位。为了塑造团队整体的高效行动力，强调整体规则与行动方式，强化个体的技能与思维。

[size=0.833em]好的团队，大家行动默契，团队成员之间相互认可度高，而且彼此之间的职业素养与能力都在伯仲之间；而不好的团队，要么只有一两个人孤军奋战，要么大家离心离德根本没有行动上的有效性和一致性，甚至整个团队都变成油腔滑调的人。
第五，每天都在进步，每个成员都要进步

[size=0.833em]好的团队绝不会满足于当前的小小成绩，更不会不负责任的混日子。好的团队必定是一个对组织、对所有团队成员负责任的集体，为了完成工作任务，持续提升团队的战斗力，持续提升团队的水准与工作素养。

[size=0.833em]团队的整体进步离不开每个成员的进步，更不允许队伍中有人落伍。所以，好的团队一方面通过学习、培训、工作探讨与沟通、竞争比赛等方式提升大家的水平，另一方面想方设法推动落后成员的进步。

[size=0.833em]好的团队重视每一个成员，好的团队是学习型团队，也是效能型团队。
第六，容忍失败与错误

[size=0.833em]一个真正完美的团队，不是要求百分百的完美。相反，一个完美的团队能够宽容与善待失败与错误。

[size=0.833em]当团队出现落后、失败或者差评时，团队负责人不是指指点点或者大发牢骚，不是无端批评或者蛮横训斥，而是与大家一起反思问题，分析失败与落后的原因。好的团队允许失败，但不允许一败涂地。

[size=0.833em]当团队的某个成员出现思想、能力或者其他方面的问题，整个团队成员不是冷眼旁观，不是冷嘲热讽，更不是落井下石，而是伸出自己的手，帮助自己的同事，帮助自己的下属，希望通过团队的真心实意暖化当事员工的情绪，希望通过大家齐心协力的帮助让当事员工尽快回到正常的工作中来。

[size=0.833em]有问题不可怕，可怕的是无视问题；出现错误的员工不可怕，可怕的是冷漠与敌对。
第七，信任与平等

[size=0.833em]相信很多人在日常的工作、培训或者交流中都遇到过这样的宣导，每个人都知道信任与平等的重要性。很多团队负责人都大讲特讲信任与平等的作用。但是，结果呢？结果大部分并不让人满意。为什么？

[size=0.833em]因为大部分关于信任与平等的强调或者宣讲只是”口头文章“，说说而已。当团队负责人当着大家的面，以领导的身份大讲信任的时候，其实已经不信任了。为什么？因为只有相互不信任到了一定程度或者成为团队的负累之时，才会引起领导的重视，才会返来复去的强调。然而，只是强调。强调完毕之后，领导会继续对下属不放心，继续对某项工作的执行者表示怀疑，继续纠结于自己与张三李四的那些鸡毛蒜皮的矛盾。

[size=0.833em]一个团队真正做到信任与平等，并不是讲出来的，不是靠管理制度约束出来的，更不是靠绩效惩罚出来的，而是通过领导的实际行动体现出来的，通过牺牲一段时间的业绩换来的，通过大家实打实的磨合争取来的。

[size=0.833em]相互信任与平等的团队并不会抹杀领导的威信，并不会损害谁的利益与前途，而是让大家有真正的归属感，让大家有真正的认同感与战斗力。
第八，助力每个成员实现职业梦想

[size=0.833em]很多时候，我们总强调团队的目标导向，加大对大家纪律性的要求，要求大家忘我，将团队作为自己工作的唯一考量。其实，这是不对的。

[size=0.833em]组织的任务要求是必须要完成的，但是组织内成员也是有血有肉的活生生的人，每个人都有自己的理想与追求，每个人都有自己的喜好与兴趣。一个团队，要想真的具备创造力和活跃性，绝不能只考虑团队的问题，还要照顾每一个个体成员的倾向与追求。

[size=0.833em]当为某一个成员的成功搭建更好的平台或者提供更好的机会，其个人价值会得到更好的实现，这种成就会反哺团队；当一个团队为了某个成员的梦想而付出一定的成本或者提供一定的帮助，不仅会得到当事员工的感激与回报，更重要的是给其他成员树立了很好的典型，对他们进行生动的教育，让所有人觉得”团队是自己的后方，是自己的团队“，进而更为和谐努力的工作。

人与人之间是相互的，人与团队之间也是相互的；只有真正做到你为”人人“的时候，才会得到”人人为我“的回报。

[size=0.833em]团队问题是绝大多数企业头疼的问题，是多少管理者日思夜想的问题，是多少培训者异常关注的问题。在绞尽脑汁进行团队塑造和管理的时候，或者因为团队工作、团队成员而忧心忡忡的时候，不妨想一下：我该做的都做到了吗？

[size=0.833em]当管理者将所有的精力放在紧盯下属工作的时候，当管理者太将自己的位置当回事的时候，当管理者与团队成员面和心不合的时候，团队已经名存实亡。想做好团队，别忘了上面的八个条件！

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