《武林外传》| 3个职场沟通小技巧，一看就懂，一用就会

万胜

不知道你再听到这个歌曲，你会有什么样的感受？
“嘿，兄弟！我们好久不见你在哪里？
“嘿，朋友，如果真的是你，请打招呼！”





14年已经过去，熟悉跳动的前奏一响起，还是能把我们带回到那个同福客栈，回到那一群人的江湖。
原本以为是一群人的打打闹闹，闲暇时刻再回味一遍，却发现了其中许多的「职场秘笈」，值得我们反复琢磨和思考。
所以，我想用文字的方式带你回味《武林外传》，一起看看江湖中的他们如何乘风破浪！

今天是《武林外传》职场攻略系列的第七回，讨银钱秀才苦费心，泄私愤芙蓉恶作剧。

第七回 讨银钱秀才苦费心，泄私愤芙蓉恶作剧

上回我们说到郭芙蓉的一计美男计搅黄了大嘴的示爱计划，那么小郭比武招亲的钱哪里来的呢？这就得感谢我们秀才的倾囊相助了，可借出去的钱不能就这样让它付诸东流啊。
本回请看吕秀才如何变着法讨回二钱银子，却被郭芙蓉的排山倒海打得门牙掉了，胳膊也断了的悲凉故事。





这二钱银子小郭忘记了也是情有可原，毕竟还在江湖高手追杀的阴影之下，脑袋里哪能记得住这么多事儿呢？
吕秀才讨钱也是吞吞吐吐，先是不断地在郭芙蓉面前晃悠，对着她傻笑，想让她自己想起来。可不仅没让小郭想起来，反倒让小郭误会，认为秀才对她有意思，一个排山倒海就打掉了秀才的大门牙。





吕秀才为了要账可真谓无所不用其极，但是就不是不提“钱”这事儿。
他认为“二钱银子”中的“二”很重要，所以用“二”反复提醒郭芙蓉，和她聊什么“天下第二泉”、“二清观”……





然而小郭这种傻fufu的直女，秀才如此隐晦地提醒，她哪里能明白呢？
后来，秀才急了，直接就掏出钱袋子，小郭开心坏了，以为秀才特意给她送零花钱，立马抢走了钱袋子。





这下，秀才更抓狂了，他拿出祖传的簪子打算和小郭拼命。但小郭又以为这是送给她的，毫不客气的收下了。





本想催债讨钱，结果自己遍体鳞伤，赔了夫人又折兵，吕秀才大概是史上最惨债主了吧。
明明欠钱的是小郭，为什么她还如此趾高气昂呢？
小郭本身就是一个直来直去充满侠气的江湖儿女，吕秀才如此隐晦含蓄地表达要钱的意思，对于小郭来说，是很难理解的，也无法get到秀才种种行为背后的深层含义。
所以，沟通方法不对，永远都是牛头不对马嘴，努力用错了方向，到头来满肚子抱怨却一无所获满身伤痕。

其实，在日常工作中我们经常会遇到我们沟通障碍的情况，导致很多不必要的误会产生，进而出现嫌隙，同事合作越来越不顺畅。
有效沟通不仅是一门艺术，更是一门社会技能。缺少了生活沟通中的天然的信任和默契，我们在职场中的沟通需要更多技巧和规则。
那么，我们在职场中如何能够有效沟通呢，主要有以下几条。

01 采用直接而正面的表达方式，不要含含糊糊拐弯抹角



「直接而正面的表达方式」的好处就是避免歧义，不会产生误解和会错意。
就拿秀才讨钱使用的「二字提醒法」来说，“天下第二泉”“二泉映月”等等，不仅没能让小郭想起来欠钱的事情，反倒让小郭很烦，以为秀才别有企图。
明明是件很简单的事情，却在秀才的操作下，转了十八道弯，最后还被揍得如此之惨，这就是因表达不直接而造成误解的典型案例。

我们身处职场，更多的是讨论工作方面的问题，应该简单直接，采用陈述句、祈使句等句式，正确全面完整地表达自己的想法和建议。

之前同事Y就在这个问题上吃了哑巴亏：
有一次，小X骑了辆山地自行车来公司，对小Y说，“这辆车没锁，你帮我弄下，我得赶紧去开会。”可小Y手头也忙，但没办法，既然没锁，可不得守着。他联系他相关行业的朋友，还到处托人帮小X买把锁。
小Y那一个小时都守在那里，生怕小X的自行车丢了。结果，小X说的没「锁」的意思是，还没来得及上锁，让他帮忙锁一下。并非小Y理解的这辆车缺把「锁」，就这样浪费了一个多小时。





其实「歧义」在人际沟通中是非常常见的现象，由于产生歧义，对倾听者造成模棱两可、含糊不清的理解，严重影响沟通效果，很不利于职场理性有效的沟通。
在说话前，请整理好自己想说的话，抛弃那些没头脑的歧义信息，完整正确地传达信息。

02 采用公认或熟知的概念，「圈层语言」谨慎使用



何为「圈层语言」？
举个例子来说，如果你对你的老爸老妈说，「awsl」「火钳刘明」「peace&love」。我想，他们不仅听不懂你在说什么，还想暴打你的狗头。





吴晓波也曾说过，“B站通过100道问题拒绝了我。”
而B站就属于一个硬核圈层，不混这圈子的人自然不会明白「awsl」这一语言表达是什么意思。
即使语言的存在的确是为了沟通，但语言还有一个功能就是阻隔沟通，使用了不是这个文化里的语言，换来的只有面面相觑和尴尬冷场。
因为每个人的成长和教育背景不同，说话的习惯也有所不同：也许同样一个词和句式在不同的人说来表达的是不同的意思，同一个意思不同的人会用不同的词语或句式来表达。
而且当你工作后，你会和你小组走得较近的同事形成自己的「话语体系」，当你跨组或者跨部门沟通时，如果还采用你们的内部语言，我相信没有几个人能听懂你的意思，不是所有人都会跟你有默契。
就拿平常我自己的工作来说，我的工作是双创服务和孵化器运营。逢年过节，免不了就会有亲朋好友会问你，“你是做什么的呀？”“一个月能挣多少啊？”类似于这样的灵魂拷问。
于是，我们就会有以下的对话：

朋友：你毕业后从事什么工作啊？哪方面的啊？

我：噢，我们做孵化器的。

朋友：哈？你读了个研究生竟然跑去孵小鸡了？

我：……怎么不行，清华的还卖猪肉呢。更何况，我说的孵化器不是孵小鸡，是孵化企业。

「孵化器」的概念就属于一个专业领域的圈层语言，在和不同背景的人打交道时，就要注意自己想要表达的和对方接收到的信息是否一致。
我们可以把「孵化器」稍微解释一下，用大家都熟知的话语体系进行诠释，例如：

我的工作就是专门为创业者服务，为他们提供办公空间，链接资金资源，帮助他们成长，提高他们的存活几率。

这样就会好很多，告诉身边的人我们就是一个服务工作者，这样就不会造成沟通障碍。
因为没有接触过这行的人，听到「孵化器」三个字，第一反应就是孵小鸡，我们也不能责备他们不懂。
因此，在沟通的时候最好采用公认的概念和表达方式，尽量不要使用「自创话语体系」「行业黑话」「网络语言」等，对于专业外的人也不要使用「专业性术语」等等。

03 不要过度以我为中心，揣摩对方的立场和想法



除了表达不当之外，职场沟通中还会出现理解错误。
我们最容易陷入一个怪圈，“他说这话是不是有别的什么深层次的含义？”
在职场这个大型修罗场，多想一点也无可厚非，毕竟我们要保护好自己。但是我们更应该明白的一点是，职场中的沟通大部分没有我们想的那么复杂，也没有电视剧里面演的那样尔虞我诈。





前段时间我们开工作例会，一年轻小同事上去汇报。
汇报完毕，大老板对着大家说，你们都要向小李学习啊，独立思考，认真做事，这汇报做得很不错，看来老刘很会带人啊，再过几年我就可以不用管事咯，好好享受生活咯！
老刘这下慌了，他一直说这到底是夸我呢？还是损我呢？我到底还应不应该好好带人？是不是有点功高盖主的意思了？老板是不是借机在敲打我？
其实，在职场中过于频繁地揣摩对方的立场和意图，容易让自己陷入一种不信任和孤立的心理氛围，并引起大量的误解。
就老刘遇到的这事儿，自己稍微注意点就好了。为公司多培养点人才多赚点钱，对于公司老板来说就是一件好事，双赢的局面谁不想看到呢？
有个段子还说道，有个单身男看到一个姑娘冲他笑了一下，连以后孩子叫什么都想好了。
段子笑一笑也就罢了，生活职场简单点，不要考虑太多，大家同事一场，共同做事才是基础。猜来猜去，害来害去都可以去演《甄嬛传》了。
最后想要说一点的是，职场沟通要以简单、明确和无误为目标，一次沟通一件事情，你说出来了并不代表对方听懂了。
所谓的有效沟通是建立在双方对信息的传送和接收没有误差的基础上的，达成共识完成工作任务才是核心。

寒郁轩良

非常支持

潇铖

学到了，哈哈

吾王好战

顶一下

勇仕秦

哎，看着很无语

涛涛爱诺诺1

看到真的很羡慕

2850707010

很有道理

@Xizi_phBzYBr9

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感悟太极

学到了，哈哈

皮皮陈

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