微众银行提供无障碍金融服务 力求金融服务不留死角

人无再少年

　　微众银行作为国内首家互联网银行、民营银行，始终将“让金融普惠大众”当作企业使命，无线下服务网点，金融业务全程在线上办理，让城市中低收入人群和偏远、欠发达地区的广大民众也能平等地享受到金融服务。微众银行力求普惠金融不留死角，利用科技创新，推出无障碍金融服务，让视障和听障群体也能享受到公平的金融服务。微众银行

　　

　　早在2016年，微众银行的“微粒贷”业务专为听障和有语言障碍人士组建的一支专职手语专家服务团队，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿，使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务，截至2019年末，“微粒贷”手语客服项目已累计服务8,168位听障客户，其中不少客户向微众银行发来锦旗和感谢信，对微众银行贴心、细心和温馨的金融服务表示感谢。微众银行也获得了社会各界的认可和赞赏。

　　此外，微众银行推出的App4.0版本支持信息无障碍化服务，视障客户群体通过触摸、滑动、双击等操作，结合系统读屏功能的语音提示听到自己需要的功能时，通过双击进入功能，无障碍完成开户、转账、购买理财等服务，极大地提高生活便利度，使他们可以平等、有尊严地享受手机金融服务。

　　微众银行不忘初心，坚守使命，为普罗大众提供多元化的金融服务，让听障及视障客群也能享受到合理公平的金融服务，体现了普惠金融的本质。微众银行未来会在普惠金融的发展道路上继续努力，切实提供优质的普惠金融服务。微众

　　相关参考

　　微众银行

　　https ://www .webank.com

　　微众

　　WeBank

　　https ://zhidao.baidu.com/question/1890075199067700868.html

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