时刻为客户着想 麦田房产以行动改变服务口碑

葵花的笑脸

　　黄先生从事服务行业有十几年了,但他一直不了解房产经纪行业,他认为买卖房屋其实没有必要找房产中介。然而,福州麦田房产经纪人陈雄的出现,让他彻底改观了,他坚定地说:“房产中介是可以让买卖双方得到保障的行业”。

　　黄先生为陈雄送来锦旗表示感谢

　　老客户转介绍,顺利完成置换

　　2019年3月,黄先生一家有了换房的念头,黄太太经朋友介绍后认识陈雄。陈雄得知黄先生有一套继承来的老旧学区房,家里生了小孩后不够住,房子就一直空置着。沟通买房需求后,陈雄立即为他制定了详尽的置换方案,结合市场行情建议黄先生先卖掉学区房再入手性价比更高的电梯四房。

　　确定置换方案后,陈雄利用麦田平台力量、区域力量合力推广房源,“我真正见识了麦田的高效,房源挂出去的第一天就有十几位意向客户看房”,黄先生回忆起卖房的经历发出了这样的感慨,也很快,黄先生顺利完成了置换,如愿住上心仪的四房。整个卖房、买房过程中,陈雄的用心黄先生一家都看在眼里,“在置换的过程中陈雄不仅能以专业视角分析市场、权衡利弊,后期手续也全程跟进,把每一部分、每一环节都考虑到位。”当黄先生得知姑姑、姑丈因为年纪大了住楼梯房的顶楼不方便,考虑要换电梯房,便毫不犹豫推荐了陈雄。

　　四处奔走,为黄女士省下10万违约金

　　2020年3月,黄先生的姑姑黄女士联系到陈雄,说明了置换需求电梯房的需求,但当务之急是卖掉现在住的房子。陈雄迅速为黄女士找到买家,5月份签约后开始办理后期手续。6月份,黄女士看到新房开盘优惠力度大,一时兴起,便自己在开发商处提交了预约定金。期间陈雄一直在跟进后期手续,7月份,陈雄了解到买方的首付款可能会拖延到8月份才能到位,会影响后期手续进度,他第一时间向黄女士说明情况,那时才得知黄女士已经预定了新房,而新房的款项支付比较严格,如果资金没办法到位不仅会失去所有买房优惠,甚至还要赔付近10万的违约金。

　　黄女士一家第一次遇到这种情况,一直焦虑不安,陈雄想了各种方法,他连着好几天跑了五六家银行协调,前后花了十几天的时间才顺利周转到资金,让黄女士交了第一笔费用,化解资金冲突的窘况。黄先生一家都很感激陈雄,甚至想用红包感谢他,知道麦田拒收红包后,便专门定制了写着“业务能力优秀,真心服务客户”的锦旗,由黄先生为代表,亲自送到门店。

　　任何人有房产需求,我都会推荐麦田陈雄

　　黄先生表示:“感觉很多客户找房产中介心里都是没底的,选择麦田的平台具体找谁也不知道,如果一次成交后觉得开心,依赖性就会产生,下次任何人有房产需求我都会推荐麦田、推荐陈雄。”

　　几乎在同一时间,陈雄还收到了另一位来自网络客户林先生送来的锦旗,他说“服务热情,业务精湛是我对陈雄的称赞。”原来,林先生处事谨慎,房源委托给陈雄后犹豫了五六次要不要买卖,期间陈雄没有任何情绪,一直站在客户的视角,结合当下市场,以专业的角度帮忙分析。

　　不论是林先生还是黄先生一家,无论是年轻群体的刚需,还是阿姨叔叔辈的置换,陈雄总是能以其专业、热情、用心收获好评,也因此有了源源不断的转介绍,陈雄与每一位他服务过的客户都能成为朋友,几乎所有客户都会对他说“如果有房产需求我还要找你。”专业、真挚,是陈雄,也是麦田人服务的本心,正因为有这样一群时刻为顾客着想的服务者们,麦田房产才能收获20年的口碑和信誉,房产经纪行业也更加温暖、美好。