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寒冬已至，在这个温度骤降的季节，团购俨然遭受着自产生以来最大的考验。拨开《2011年中国网络团购行业统计报告》关于54万期团购活动，销售总量接近110亿元，相当于2010年的5.5倍数据来看，团购现存约3900家，环比减少3.7﹪，更比2001年9月最高峰时的5000多家减少了近三成，团购的日子真的不好过啊。
早前就有百度CEO李彦宏不看好团购的前景，更有众多专家批评团购泡沫多大：一、并非没有价值，产品中的市场价值仍然很大;二、并非完全没有商业价值，而是说作为一个独立的产业时机还不算成熟，恐难独立支撑市场的考验;三、投资过度，和产品所具有的市场价值不相称。结合实际看来，团购的诟病的确存在，并且相当明显。那么，团购的未来该怎么样规划，才能真正的扛起行业大旗。
这时候大多人的想法就是融资，在中国团购市场上似乎有着不成文的规定那就是：谁先融资，谁就称王。但结果是不是符合人们的预想?糯米团作为团购海外IPO第一单，融资后聘请明星大腕天价代言，增加区域市场领地，希望借此机会迅速占领国内团购市场。先不说效果如何，请读者接着往下看。根据人人网最新财报显示，人人网的净利润被糯米团的亏损大幅降低。现在您心中知道融资能否带来成功的答案了吧?
虽然在行业中普遍认为中国国内团购行业竞争激烈，亏损只是常态，但大家要明白的是目前团购的经营模式说白了就是烧投资者的钱，等钱烧完了，团购也就玩完了，所以团购必须要改变目前的经营模式，妄想依靠融资解决困难，只会是天方夜谭!
信任危机已成为羁绊团购前进的最大障碍
前些日子，某大型团购网站团购的天梭表出现假货事件，令消费者感到十分震惊。同月，又一大型团购网站开展的美食活动，也被参团人员炮轰，说服务质量差，食品和宣传上说的一点都不一样，美食体验其实就是没事找事!信任危机已成为团购的硬伤。虽然根据《2011年中国团购用户行为调查报告》显示，目前仍有80.3﹪的用户对团购保持信任，但是如若不采取措施遏制团购行业频频出现的欺骗行为，那么对于如今的团购无疑是雪上加霜。
至于怎么解决，笔者认为可以引入信誉评价体系，即UGC(由用户产生的内容)评价体系。其实这种体系已经在淘宝等其他B2C平台上应有，如今拿到团购行业，说不定会产生轰动的效果。至于这个信誉评价体系，简单地说就是，一个团购网站推出了一个服务，由参团人员享受服务后进行评价，并在网站上得以公布，以此让更多的消费者正确的选择团购。
这种方式不仅可以对其他消费者起到很好的引导作用，同样对于团购网站也是一个很好的约束作用。这种方法实行的关键就是让各大团购网站如淘宝卖家一样，拥有信誉值，然后依据这个信誉值展开销售。不过，笔者目前仍有一种想法，那就是如果有类似的评价体系和UGC评价体系同时对某个网站/商家作出点评，但一段时间后得出的结果却有着明显差异，那么我们应该认同以哪个评价体系的结果?如果过多的评价体系同时存在，是否会变得更加混乱?所以在比价体系形成之前，我希望国内能够形成一个真切实在的评价体系，且此体系与银行挂钩，一旦过多出现欺诈消费者行为，就冻结网站资金，这样才能保证信誉评价体系的可参考性。
俗话说得好，金杯银杯不如老百姓的口碑。网站的宣传做得再好，都不如把自己的服务质量提升上去，与其在市场环境中自怨自艾，不如提高质量以换来更多的回头客。
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发表于 2020-7-1 16:51:15
