职场中处理“问题员工”的潜规则

宇宙无限

我的公众号介绍是这么写的：

职场就是升级打怪，这里让你多份胜算~带你认识职场潜规则和隐性规律！

潜规则这个词，在大家眼里好像是个常用语，没什么新鲜的。但实际上，这个词从创造出来到现在，也不过20年。

潜规则这个词出自何处呢？

2009年在《潜规则》一书出版十年后的采访中，吴思说道：潜规则这个概念最早来自一篇文章，发表在一本发行量不大的杂志《上海文学》上，那是1998年，当时几乎没什么影响力。

2001年，《潜规则》这本书出版后作者也搜过，只有一两百条数据（当然，那时候互联网也没多少信息，百度2000年才成立）。

2009年在百度上搜“潜规则”，这个数字变成了1600万，潜规则这个词已经被大家广泛认可，成了一种工具，大家都在用它去分析社会现实中的很多现象（这里要感谢一下娱乐圈）。

到今年，百度上这个数字变成了7000万。

顺便说一句，吴思的另一本代表作，讲述潜规则背后“元规则”的《血酬定律》，实体书已经买不到了，原因在此不妄作做推测。



背景交代有点多，说说到底什么叫潜规则。

生活中找关系走后门，娱乐圈导演睡女演员叫不叫潜规则？

那是表象，而且仅仅是冰山一角。

潜规则是指看不见、不成文，但又约定俗成，广泛认同、实际发挥作用，人们必须“遵循”的一种规则，反义词就是“明规则”、“显规则”。

潜规则的特点是：

1.活在阴影里：看不见摸不着，永远不能拿到台面上来说（起码在公开场合如此）；

2.是一种对双方或多方参与者的有效行为约束：虽然没有法律保护，但往往更有效力，不遵守规则的人不但会招致对方的报复，最终也会与整个体系为敌无法生存；

3.当事各方造福或损害对方的能力，决定了在潜规则中的主动性和最终利益；

4.对当事各方来说，可以有效减少冲突，降低交易成本，使一方或多方得利；但本质上是违背正式制度、公序良俗的；

5.潜规则一经确立，往往比正式制度更稳定；

这一堆概念大家看得可能会比较头大，但其实潜规则无处不在。

比如公司制度上写了6点下班，到点了大家都不走，996就是潜规则；公司制度写了以客户为中心实际上大家都在忙着拍老板马屁，阿谀奉承就是潜规则。



再用最近的职场热门事件解释下什么叫潜规则。

这两个瓜大家都听说过：阿里蒋凡出轨张大奕（疑似），绿地陈军出轨女下属。

之所以前者我要加个疑似，是因为人家阿里没说到底出没出轨，我不敢乱说；绿地这个，公司官方已经公布了调查结果：确存在举报所指不正当男女关系问题。

阿里对蒋凡的处理结果是降职罚薪，绿地对陈军的处理结果是开除并继续调查经济问题（不排除再送到牢房）。

相似的问题，最后的结果却天差地别，原因是什么？

是因为蒋凡比陈军职位更高吗？

是因为一个石锤一个只是疑似吗？

是因为一个是上下级关系一个是投资关系吗？

阿里有天天挂在嘴边的价值观，绿地也说自己对干部员工违法违纪行为始终持零容忍。

其实大多数公司的价值观、行为规范都差不多，百度还有个道德委员会呢。

这是所有公司的“显规则”或者说“明规则”，尤其是阿里、绿地这种大公司。普通企业可以不讲究商业道德，但大公司必须要正面形象（必要时开除两个偷月饼的）。

但实际上，决定一个犯了错的“问题员工”最终去留的并不是公司管理制度、员工行为规范，而是公司经营的商业逻辑：

公司是以盈利为目的成立的组织（尤其是阿里这种上市公司），职业经理人天然就有责任为股东负责（哪怕会得罪很多客户）。

这点大家都能想到，还有什么其他潜规则呢？

对“问题员工”的处理，要对我（决策人）有利，或无害。

你让国企因为偷月饼开除两个员工试试？

绿地陈军最后会不会坐牢，也取决于他做了哪些准备（此处······）。

至于是否出轨或违纪，发不发微博有没有录音其实都一样，绝大多数你眼中的石锤，都是有操作余地的。

总结下，职场中处理“问题员工”的潜规则：

1.看“问题员工”有多大价值有多么不可替代；

2.看“处理问题员工”的利益和代价；

3.看维护“明规则”对公司的价值；

听说最近蒋凡又陪马云钓鱼了。

5月17日，蒋凡陪马云千岛湖观鱼心情大好，马云拎起18斤鱼王并和阿里一群高管合影留念。

照片中天猫总裁蒋凡也在其中，他身穿白色T恤，带来一副墨镜，对着镜头开心留念。好似已经摆脱了“出轨网红”的阴霾，已经再获公司的信任，或者说他“从没被阿里抛弃过”。

马云这么做，一是安抚蒋凡给他打气，告诉太孙我还是很看好你的；更重要的是传递一种信号，给阿里员工尤其是管理层，太孙并未失宠，仍然简在帝心。

就像康熙带废掉后再立的太子狩猎一样，这也是一种潜规则，提携扶植上位的潜规则。

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芊芊551

好

logous

哎，看着很无语

风梦竹

很有道理

zcj193

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logous

说的跟真的一样

bowie~~

说的跟真的一样

小家伙和老东西

很有道理

皮皮陈

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明天要不要

哎，看着很无语