职场打拼，“方法”比“努力”更加重要

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编辑|欣欣
01 如何快速了解工作流程？

我刚刚进入了新的行业，也面临着新的岗位，内心有点焦虑，之前没有做过相关的工作，怎样快速了解工作流程，尽快上手并适应新工作呢？想听听老师们的意见。

回复：

来到一个新的环境，想要更快了解工作流程，尽快上手，最好的办法就是四多：多听，多问，多观察，多做。

具体来说：

平常注意倾听，比如领导安排工作事宜，同事们沟通的内容，会议中各自的发言，平常的闲聊。

直接询问上司或者同事，抓住一切机会，比如培训期间，工作空余时间，一起吃饭期间。主动开口询问你想知道的事情，比如你说的公司发展情况。

日常工作中注意观察，留意每个人做的事情，注意公司人员的沟通方式与领导的管理方式，随时记录你看到的信息，并且进行思考。

主动去多做事情，只有在行动的过程中，你才能够深入了解公司的发展情况，部门的流程及内部操作事宜。

刚进入一个新的环境，要认真倾听，及时讯问，努力观察其他人的做法，认真思考接下来自己要做什么，去学习，才能更好的上手。



02 看什么书，

可以提高人际能力？

从小父母将事情安排得很好，我除了自己的学习和生活外，不太考虑其它方面的人际关系。

现在感觉遇到问题时，自己总是得处理得不好，没有很好的全方位考虑，也特别不习惯与不熟悉的人打交道，很多时候会觉得不太好意思麻烦别人。

请问。看什么书能让我提高这方面的能力呢？

回复：

你已经看到自己的问题所在，那么，我们要做的就是如何解决。看书是一方面，你可以去网上找一些你比较适合的书，比如知乎，豆瓣，当当，百度上都有很多关于沟通的不错的书推荐。

认真去看书中讲到的观点，做好读书笔记，并把这些努力应用到实际的人际交往中，做到刻意练习。

也可以在日常生活中观察学习，看看那些你觉得处理问题比较好的人是如何沟通的，努力向他人学习。

还可以在每次处理完事情后主动跟人沟通，问对方的意见，多听对方的反馈，不断复盘，在下一次同样事情发生时进行优化调整。



至于不好意思麻烦别人，这就需要考虑你为什么不好意思，找到你这种心态的根源，并且主动去请求对方的帮助。你会发现，这个世界跟你想象的并不一样。
03 如何高效工作？

新公司成立，我的工作遇到了转型，一开始是研发人员，现在转成市场人员，负责产品的宣传推广和销售，老板让写可执行的方案，但我从来没有做过类似的事情，不知从何下手，有点手足无措。

请帮忙指方向，如何高效快速地做好这方面的工作？这部分工作的思维逻辑是什么样的？

回复：

你可以先去认真地跟老板沟通，搞清楚公司的目标与你们产品的方向，确认自己的目标。

这个是最重要的，有了目标，后面才有做下去的可能。接着就是拆解你的目标，不要试图一下子想得很全面，要做一个全案出来。

先列出能列的，你可以去寻求同事们的意见与建议，也可以找同行业的专家请教，比如在行之类的网站，还可以在网上寻找相关资料，百度，知乎都是不错的工具。

把你的计划做出来，大概的就可以，之后再去完善。



计划做出来之后，找具体的实行步骤，看看怎么做，一步一步来。

别慌，别急。建议先把事情做完，再去思考把事实做好的思维逻辑，一开始就想着高效快速是不可能的。
04 如何提高，

与人沟通的情商？

有时候跟下属沟通问题，会因为觉得她们问的问题重复，或者不动脑子，感到烦躁，不由自主的会态度不好，让她们觉得我很可怕，不想跟我沟通。

但其实我只是一时的情绪，而且自己都没有意识到。想问下如何才能提高与人沟通时的情商？

回复：

我跟你面临同样的问题，我觉得这不是情商问题，只是一个沟通方式，比如我是一个非常强势的人，确实就会因为同事做事没达到我的预期，态度可能会不好。

当我意识到这个问题后，我发现他们在我态度不好时会紧张，导致工作做得不好，那么我就会刻意去调整，比如我已经说了一部分了，那接下来就会缓和一下语气，“不好意思，我刚才没有批评大家的意思，我只是在说这件事情。”

下属能不能把工作做好很重要，如果他必须要跟你汇报工作，那他就必须要和你沟通，工作如果都做不好了，出现严重问题，大家还怎么当同事呢？同事同事，就是共同做事。



所以当你意识到这个问题时，你可以对你的情绪进行控制，一旦你意识到，你正在情绪不好地和别人说话，马上调整，或者是先别说了，冷静冷静。

我私下里会和同事比较多交流，态度很好，很和善。他们评价我原来是方圆5里寸草不生，现在我是方圆3里寸草不生了，有进步。

你也可以告诉同事，如果我说话态度让你不舒服了，你提醒我一下，我是对事不对人，没有注意到，这些都是不错的方法。

关键是让他们知道，一同做事就要保持严谨的态度，平常的交往生活，就可以随性一点啦。
05 如何将目前工作，更加系统化？

我自己有一个门店，如何才能做得更加系统化，正规化？怎么才能用它赚更多的钱，如何完善改进和规划？客户怎么才能增长？这些问题我都不知道怎么解决。

觉得自己现在做的东西，完全是自己摸索研究，觉得特别不完善，有一些自己的想法，比如组组团队做活动，加大宣传，但想来想去都会觉得成本高又麻烦。

我自己有写成本/营收这方面的记录，不知道怎么形容，就是觉得有种深深的无力感，觉得这件事隐隐有做不下去的感觉。

回复：

从你目前已经做了的事情上开始优化，你认为的系统化是什么样的，正规化又是什么样的？如果是开一家线下门店，那么你就要开始筹备，怎么做一家线下店。



你现在有了什么计划？问自己这个问题，才知道如何改进计划。你目前是怎么获得客户的？基于你自身现在的条件，你还能想到哪些获得客户的方法吗？

还是那句话，从来没有什么捷径，我们只能在行动中成长，赚钱并不是容易的事情，你需要先给人家价值，人家才愿意给你钱。

先把眼前的事情做好，可以做活动加大营销，找到适合你的销售方式。慢慢积累，才能实现由量变到质变的突破。

送你一句话，只有一件事会使人无力——摇摆不定和优柔寡断，而每做一件事，都会使人身心解放，即使把事情办坏了，也比什么都不做强。
06 员工不上进，怎么办？

国企，员工不求上进，怎么舒服怎么来。上周，安排每日微信群里报工作量（可量化工作），出现问题一是不按时报，二是不报。

我做出的反应是到点提示，分别@每个人，效果甚微，该怎么办？

回复：

如果不按时汇报的话，你们有什么惩罚措施吗？

可以找大家开个会，在会上，你们达成共识，需要大家什么时间内，把工作总结发过来，如果不报的话会，有什么样的结果，比如群里发个50块钱的红包，达成共识之后，我们执行。



另外告诉大家为什么要准时发，因为接下来还要处理xxx事情，咱们都是为了把工作做好。

你下次可以提前提醒大家，提前一个小时去私信，告知对方你今天的工作记得要写哦，一会儿要发到群里。如果这个人他没有及时发，你可以私信，他问问是什么情况，是忘了还是怎么样？

在群里直接艾特，他可能会觉得没面子。要体贴同事，真正从同事的角度上出发，为他好，并且表达我们是为了共同把事情做好，大家会理解的。

llovelove

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啊杜哥

看到真的很羡慕

wqiang8013

很有道理

玛丽苏A病患

学到了，哈哈

大脸猫一代

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感悟太极

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wkt6013

很有道理

琴箫和旋

哎，看着很无语

@Xizi_r4etRSpU

哎，看着很无语